Iberia BPO Lead
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En este rol lideras la implementación nacional de iniciativas de TI/BPO siguiendo la ruta global, asegurando la alineación con la estrategia y la visión de Hillebrand Gori. Serás la pieza clave para la gobernanza de procesos, adopción de estándares y uso eficiente de herramientas en el país. Trabajarás con equipos multifuncionales para impulsar mejoras y una operación más ágil y confiable. Aprovecha la oportunidad de influir en un negocio global dentro de DHL y contribuir al crecimiento en la industria de bebidas.
Compensaciones / Beneficios- Salario competitivo
- Acceso a aprendizaje
- Fruta y masajes en oficina
- Seguro de salud Sanitas
- 2 días de teletrabajo a la semana (+2 al mes)
- Descuento en compra de acciones de la empresa
- Liderar implementación de iniciativas globales de TI/BPO a nivel nacional
- Coordinar adopción local de herramientas (CPQ, QRS, myHG)
- Asegurar ejecución de proyectos a tiempo, con calidad
- Analizar procesos actuales para identificar ineficiencias y oportunidades de mejora
- Impulsar mejora continua con First Choice
- Recopilar feedback de herramientas y coordinar mejoras con stakeholders
- Gestionar cambio y adopción, comunicando cambios y capacitando usuarios
- Desarrollar programas de onboarding país- específicos y fortalecer capacidades locales
- Colaborar con Gerente Nacional y departamentos multifuncionales para alinear objetivos
- Mantener contacto con equipo global de BPO y auditar relaciones con partes interesadas externas
- Licenciatura o experiencia equivalente en negocios, operaciones, cadena de suministro o campos relacionados
- Mínimo 4 años de experiencia en operaciones, mejora de procesos de negocio o gestión de proyectos
- Experiencia en entorno matricial
- Conocimientos de TMS
- Habilidades de análisis de procesos y diseño de soluciones
- Gestión de proyectos y gestión del cambio
- Capacidad de capacitar, asesorar e influir a distintos niveles
- Comunicador eficaz a nivel de equipo y dirección
- Mentalidad de mejora continua; conocimiento de Lean/Six Sigma valorado
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas, atención al detalle
- Alta responsabilidad, independencia y capacidad de trabajar bajo presión
- Conocimientos avanzados de Excel, herramientas de toma de decisiones (Business Objects) e IA
- Comunicación efectiva
- Influenciar y gestionar stakeholders
- Colaboración inter-funcional
- TMS (Transportation Management System)
- Excel avanzado
- Business Objects
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Iberia BPO Lead
Hace 17 horas
Barcelona, Cataluña, España Deutsche Post DHL Jornada completaTítulo del puesto: Iberia BPO Lead & Business AnalystLocalización: BarcelonaSobre Hillebrand Gori: una empresa de DHL Global Forwarding. Hillebrand Gori es una potencia en cerveza, vino y licores, con un legado que se remonta a 1844, y forma parte del Grupo DHL desde marzo de 2022. Especializados en el transporte y manipulación de productos delicados,...
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Iberia BPO Lead
Hace 2 días
Barcelona, Cataluña, España DHL Global Forwarding Jornada completaTítulo del puesto: Iberia BPO Lead & Business AnalystNo deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción.Localización: BarcelonaSobre Hillebrand Gori: una empresa de DHL Global Forwarding.Hillebrand Gori es una potencia en cerveza, vino y licores, con un legado...
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Iberia BPO Lead
Hace 2 días
Barcelona, Cataluña, España DHL Global Forwarding Jornada completaTítulo del puesto: Iberia BPO Lead & Business Analyst Localización: Barcelona Sobre Hillebrand Gori: una empresa de DHL Global Forwarding. Hillebrand Gori es una potencia en cerveza, vino y licores, con un legado que se remonta a 1844, y forma parte del Grupo DHL desde marzo de 2022. Especializados en el transporte y manipulación de productos delicados,...
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Iberia BPO Lead
Hace 3 días
Barcelona, Cataluña, España DHL Global Forwarding Jornada completaTítulo del puesto: Iberia BPO Lead & Business Analyst Localización: Barcelona Sobre Hillebrand Gori: una empresa de DHL Global Forwarding. Hillebrand Gori es una potencia en cerveza, vino y licores, con un legado que se remonta a 1844, y forma parte del Grupo DHL desde marzo de 2022. Especializados en el transporte y manipulación de productos delicados,...
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Iberia BPO Lead
Hace 7 días
Barcelona, Cataluña, España Deutsche Post DHL Jornada completaOverview En este rol lideras la implementación nacional de iniciativas de TI/BPO siguiendo la ruta global, asegurando la alineación con la estrategia y la visión de Hillebrand Gori. Serás la pieza clave para la gobernanza de procesos, adopción de estándares y uso eficiente de herramientas en el país. Trabajarás con equipos multifuncionales para...
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BPO Lead
Hace 5 horas
Barcelona, Cataluña, España DHL Global Forwarding Jornada completaHillebrand Gori, parte del grupo DHL Global Forwarding, busca un líder de BPO nacional y analista de negocio en Barcelona. Gestionará iniciativas TI/BPO, coordinará herramientas como CPQ y FLOW, y impulsará la mejora continua en un entorno logístico de bebidas. Se valoran 4+ años de experiencia en operaciones y gestión de proyectos, con capacidad de...
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BPO Lead
Hace 13 horas
Barcelona, Cataluña, España DHL Global Forwarding Jornada completaHillebrand Gori, parte del grupo DHL Global Forwarding, busca un líder de BPO nacional y analista de negocio en Barcelona. Gestionará iniciativas TI/BPO, coordinará herramientas como CPQ y FLOW, y impulsará la mejora continua en un entorno logístico de bebidas.Se valoran 4+ años de experiencia en operaciones y gestión de proyectos, con capacidad de...
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BPO Lead
Hace 3 días
Barcelona, Cataluña, España DHL Global Forwarding Jornada completaHillebrand Gori, parte del grupo DHL Global Forwarding, busca un líder de BPO nacional y analista de negocio en Barcelona. Gestionará iniciativas TI/BPO, coordinará herramientas como CPQ y FLOW, y impulsará la mejora continua en un entorno logístico de bebidas.Se valoran 4+ años de experiencia en operaciones y gestión de proyectos, con capacidad de...
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AP BPO Lead – Process Excellence
Hace 13 horas
Barcelona, Cataluña, España adm-Indicia Jornada completaadm Indicia is seeking an AP BPO Specialist to lead AP operations managed by an external BPO partner, ensuring quality, compliance, and timely processes. The role reports to the Finance department and focuses on SLAs, KPIs, and continuous improvement across the AP function.The ideal candidate has a background in AP operations, experience with outsourced...
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Customer & Logistics Lead – Iberia
Hace 13 horas
Barcelona, Cataluña, España Elica Jornada completaElica busca un Customer Service & Logistics Specialist – Iberia para asegurar la correcta ejecución del proceso de gestión de pedidos, desde su introducción hasta la entrega final, manteniendo altos estándares de servicio y una experiencia de cliente excepcional.Responsabilizarás de la introducción de pedidos en SAP, el seguimiento, la gestión de...