CRM Loyalty Project Manager

hace 2 meses

España MANGO A tiempo completo

En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres.Buscamos un/a CRM Loyalty Project Manager para incorporarse a nuestro equipo de Loyalty CRM.¿CÓMO ES NUESTRO EQUIPO?En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en 118 países y nuestra presencia online se extiende a más de 80 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 80% por mujeres.En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos abiertos a nuevos retos. Somos un equipo joven y multicultural, nos encanta el buen rollo que tenemos y trabajamos unidos para conseguir los resultados. Estamos informados de las tendencias y de la actualidad del mundo retail.¿CÓMO ES UN/A CRM PROJECT MANAGER EN MANGO?En el equipo de loyalty, nos encargamos del desarrollo del programa de fidelización Mango likes you, lo hacemos evolucionar para mejorar su adopción por nuestros clientes y garantizar una mayor lealdad con la marca. Nos encargamos también de la expansión en los países estratégicos de la compañía.Tu objetivo será de participar en la definición de los proyectos del departamento y garantizar la implementación de estos mismos.En tu día a día...Asegurarás que los desarrollos necesarios para las iniciativas de mejora y/o adaptaciones en el programa de fidelización, se realizan con la priorización y timings adecuados. Serás estricto/a en la confección y ejecución de un roadmap.Harás un análisis de situación previo para definir y detallar los requerimientos de negocio a ser trasladados a los equipos de desarrollo.Planificarás, coordinarás y seguirás el avance de las iniciativas e incidencias para asegurar el cumplimiento de los objetivos de negocio y deadlines. Priorizarás junto con los equipos de desarrollo el backlog de iniciativas.Detectarás posibles mejoras y te anticiparás a posibles riesgos o problemas que puedan surgir.Estarás en contacto con el departamento de comunicación interna y otros stakeholders involucrados (comunicación, Atención al cliente, etc) para gestionar incidencias, propuestas de mejora, analizarlas, priorizarlas, y finalmente trasladarlas a los equipos de desarrollo.Confeccionarás un plan de testing que coordinarás con los diferentes equipos implicados y asegurarás el buen funcionamiento a nivel de usuario de los desarrollos realizados.Monitorizarás el performance del programa y KPI's de cliente para proponer nuevas mejoras y evolutivos que contribuyan a los objetivos de uso del programa y retención de clientes.¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?Que tengas un mínimo 3 años de experiencia como Project Manager/Product Owner en entornos Agile.Que tengas titulación superior en ADE, ITM o ingeniería.Que tengas habilidades en coordinación de proyectos.Que tengas un nivel alto de inglés.Que tengas capacidad de coordinación con diferentes equipos y de negociación. Vocación de servicio.Que tengas visión de negocio y de cliente.Que tengas afinidad para trabajar en entorno tecnológico complejo.Que poseas capacidad analítica, y orientación a resultados.Que seas buen comunicador/a, organizado/a y metódico/a.Que seas una persona colaborativa, con ganas de trabajar en equipo.Que tengas conocimientos de Jira y Confluence y herramientas de análisis de datos.Valorable: experiencia en CRM, sector retail y online.¿QUÉ NOS HACE ESPECIALES?Horario Flexible (entrada de 8h a 9h30 y salida de 17h a 18h30), jornada intensiva los viernes (de 8h a 9h hasta las 14h / 15h) y mayoría de vigilias de festivos.Posibilidad de Teletrabajo.Descuento en todas nuestras líneas (Woman, Man, Kids, Teen & Home) además de un Market de muestrario para renovar tu armario dos veces al año.Servicio de comedor y cocina en las instalaciones de central. La empresa subvenciona parte del menú diario, así como los artículos de cafetería.Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc.Transporte gratuito de empresa desde Barcelona y el Vallés.Oportunidades constantes de desarrollo con retos muy variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo y cursos específicos en función de tus necesidades.Workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings sobre transformación digital, moda y actividades de nuestros equipos.Servicio médico propio, servicio de fisioterapia una vez a la semana, sala de fitness y vestuarios en nuestras oficinas centrales.Formarás parte de una empresa líder en el sector de la moda, dinámica, en plena innovación, con gran concienciación y realizando acciones hacia la sostenibilidad con un ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso.You got it?We like you
#J-18808-Ljbffr

  • CRM & Loyalty Manager, hibrido

    hace 1 mes

    España Michael Page A tiempo completo

    CRM & Loyalty Manager en hibrido.Perfil buscado (Hombre/Mujer) Definir e implantar las estrategias de CRM para las distintas marcas del grupo. Asegurar que se registra toda la información necesaria de cada cliente en cada momento. Supervisar las comunicaciones entre empresa y clientes y asegurar suficientes puntos de contacto entre ambos para maximizar las...

  • CRM & Loyalty Operations Specialist

    hace 2 meses

    España Barceló Gestión Hotelera, S.L. A tiempo completo

    CRM & Loyalty Operations Specialist Solicitar locations Sede Rover Motta, Mallorca, España time type Tiempo Completo posted on Publicado hace 3 días job requisition id JR5214 El Grupo Barceló es una empresa familiar fundada en 1931 por Simón Barceló en Mallorca. Nuestra expansión a los principales destinos del mundo, junto con nuestra clara estrategia...

  • IT Project Manager, CRM

    hace 2 meses

    España IE Business School A tiempo completo

    Overview The Information Technology department is looking for an IT Project Manager for CRM. He/She will be responsible for Project Management and service levels of CRM. He/She must have experience in managing the full software life cycle. Why IE University We are one of the world’s most international educational institutions, with more than 100...

  • CRM Loyalty Executive

    hace 3 semanas

    España TOUS A tiempo completo

    Si eres una persona organizada con visión estratégica, y te apasiona el mundo de la joyería, ¡puedes ser tú la persona que estamos buscando!Como CRM Loyalty Executive gestionarás y harás el seguimiento de las campañas del equipo de CRM, liderando el programa de fidelización en los clientes.¿Qué te ofrecemos?Oportunidades de crecimiento y...

  • CRM Loyalty Executive

    hace 2 semanas

    España TOUS Jewelry A tiempo completo

    Si eres una persona organizada con visión estratégica, y te apasiona el mundo de la joyería, ¡puedes ser tú la persona que estamos buscando!Como CRM Loyalty Executive gestionarás y harás el seguimiento de las campañas del equipo de CRM, liderando el programa de fidelización en los clientes.¿Qué te ofrecemos?Oportunidades de crecimiento y...

  • CRM Project Manager

    hace 2 meses

    España Clicktalent A tiempo completo

    Buscamos un CRM Project Manager para liderar la estrategia de impactos en canales de CRM de una firma de moda internacional.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Definir y optimizar la estrategia para mejorar la adquisición, retención, conversión y fidelización de clientes.Idear, priorizar y gestionar los proyectos del área para mejorar el análisis,...

  • CRM Project Manager

    hace 3 semanas

    España Sun Chemical Corporation A tiempo completo

    ABOUT THE ORGANIZATIONSun Chemical, a member of the DIC Group, is a leading producer of packaging and graphic solutions, color and display technologies, functional products, electronic materials, and products for the automotive and healthcare industries. Together with DIC, Sun Chemical is continuously working to promote and develop sustainable solutions to...

  • CRM Manager

    hace 2 semanas

    España 3Commas Capital Inc. A tiempo completo

    3Commas is looking for an experienced CRM Manager to join our Marketing department. As our CRM Manager, you will be responsible for developing, executing, and optimizing email marketing campaigns and CRM strategies to increase customer engagement, retention, and revenue. This role requires a detail-oriented, data-driven individual with a passion for digital...

  • CRM Campaign Manager

    hace 20 horas

    España Cataloxy A tiempo completo

    Publicada: 23.12.2024. Actual hasta: 06.01.2025 Ofertas de empleo CRM Campaign Manager (all genders) Empresa: zooplus SE Ubicación: Madrid Salario: a convenir Descripción de la oferta Creates customer-centric communications and the execution of multi-channel lifecycle campaigns that drive customer activation, engagement, and reactivation across the...

  • Business Analyst

    hace 2 meses

    España Omega CRM A tiempo completo

    Omega CRM Consulting is looking for a Business Analyst / Project Manager that would like to collaborate with one of the top 15 global pharmaceutical companies. Responsibilities: Project manager and Business Analyst for internal Project - Our project has the goal of optimizing the service operations process and supporting systems to reduce operational...

  • Account Manager

    hace 2 meses

    España Omega CRM A tiempo completo

    Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with +20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with mainly focus on Innovation is looking for a Account Manager to continue developing interactions with our customers throughout their Customer...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    España Omega Crm A tiempo completo

    Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, a leader in the development of Customer Experience services, with over 20 years of experience in the use of technology applied to marketing and providing a unique customer relationship with a main focus on innovation. We are looking for an Account Manager to continue developing interactions with our customers...

  • Junior Account Manager

    hace 1 mes

    España Omega CRM A tiempo completo

    Junior Account Manager Barcelona Barcelona, Barcelona Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with +20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with mainly focus on Innovation is looking for a Account Manager to continue developing...

  • Director of Retention

    hace 2 meses

    España Humankind Recruitment A tiempo completo

    Director of Retention & LoyaltyFull TimeMarbella (Hybrid) Are you a marketer from a CRM / retention and loyalty background who is used to leading, leaders? This role needs a retention and loyalty subject matter expert who is also adept at managing, supporting and coaching other managers / CRM vertical Heads. You'll be overseeing the strategy and...

  • CRM Manager

    hace 2 meses

    España DAZN A tiempo completo

    Are you a CRM executive looking for progression, or a CRM manager seeking an exciting next step, with a passion for American sports and subscriptions? Do you bring creative flair and an eye for detail? Have you crafted CRM segmentation, written compelling copy, and coordinated creatives in a commercial, target-driven environment? If so, we may have the...

  • CRM Manager

    hace 2 meses

    España DAZN A tiempo completo

    Are you a CRM executive looking for progression, or a CRM manager seeking an exciting next step, with a passion for American sports and subscriptions? Do you bring creative flair and an eye for detail? Have you crafted CRM segmentation, written compelling copy, and coordinated creatives in a commercial, target-driven environment? If so, we may have the...

  • Project Manager Ii

    hace 4 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    Technical Project ManagerBarcelona, CataloniaMercaux’s In-Store Clienteling and CX Unified Commerce Platform empowers retailers to deliver exceptional shopping experiences, both in-store and remotely, to boost sales, loyalty, and profitability.IT Project SR. Manager (Technical Research & Development)Barcelona, CataloniaJob Description Summary Location:...

  • CRM Manager

    hace 19 horas

    España Sdad Iwantic S.L. A tiempo completo

    Desde iWantic, primera agencia de selección de personal de Perfiles Digitales, Tecnológicos y de Transformación, buscamos un/a CRM Manager para una empresa del sector de la belleza con ubicación en Barcelona. **Funciones**: - Desarrollo de automatizaciones del ciclo de vida del CRM en más de 10 mercados europeos. - Descubrir, idear y construir...

  • Project Manager

    hace 1 mes

    España SERCIDE A tiempo completo

    Buscamos a un Project Manager con la misión de gestionar un proyecto innovador y moderno. En nuestra compañía tenemos la misión de ayudar a la gente a ahorrar dinero en sus compras online. Nuestro producto principal es una extensión de navegador para que los usuarios puedan aplicar automáticamente los mejores cupones descuento cuando están haciendo...

  • Project Manager

    hace 1 mes

    España ADL SOLCAR A tiempo completo

    Empresa dedicada al disseny i fabricació de sistemes de depuració d'aigües residuals per l'indústria i el mercat domèstic busca PROJECT MANAGER Les teves funcions seran les següents: Realitzar càlculs hidràulics i/o dimensionament dels diferents equips i productes fabricats Executar projectes seguint les directrius del responsable Realització de...