Operations Manager

Sobre el puestoBuscamos un/aOperations Managerpara incorporarse a nuestro equipo de Operaciones del almacén de San Fernando de Henares. La persona que ocupe el puesto reportará directamente al Depot Manager y será la responsable de liderar la operativa diaria del centro, garantizando los estándares de eficiencia, productividad y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile.
El rol requiere una fuerte capacidad de liderazgo, visión operativa y orientación a mejora continua, gestionando equipos amplios dentro de un entorno logístico dinámico y de alto volumen operativo.
Responsabilidades principalesLiderar un equipo de Operations Team Leaders y un equipo operativo global de entre 80 y 100 personas.
Garantizar altos niveles de productividad y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile.
Gestionar y hacer seguimiento de métricas operativas y de calidad, asegurando la eficiencia en la gestión de incidencias y la toma de decisiones.
Analizar indicadores clave del negocio para identificar tendencias y actuar de forma proactiva sobre las causas raíz de posibles desviaciones.
Liderar, desarrollar y motivar al equipo, fomentando un entorno colaborativo y de alto rendimiento.
Impulsar una cultura de mejora continua y orientación al cliente.
Gestionar y coordinar la planificación de entradas (Inbound schedule).
Liderar y coordinar nuevos proyectos operativos.
Planificar la carga de trabajo semanal en función de las necesidades operativas, estableciendo prioridades para alcanzar los objetivos definidos.
Requisitos3-5 años de experiencia liderando organizaciones operativas en entornos internacionales o globales.
Capacidad analítica para interpretar datos y convertirlos en decisiones estratégicas de negocio.
Conocimiento sólido de metodologías de mejora continua como Lean, Six Sigma, Value Stream Mapping o Design Thinking.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, tanto presencial como en remoto.
Alta orientación al cliente, capacidad de influencia y motivación para trabajar en entornos colaborativos y cross-functional.
Nivel avanzado de herramientas Office, especialmente Excel y Power BI.
Nivel fluido de inglés.¿Qué ofrecemos?Plataforma de idiomasPrograma de bienestarPlataforma online de aprendizaje continuoSalario competitivoPosibilidad de contratar servicios de retribución flexible¿Por qué unirte a nosotros?En InPost, tendrás un papel clave en la forma en que millones de clientes interactúan con las soluciones de última milla. Trabajarás en un entorno innovador y de rápido crecimiento, donde tus contribuciones apoyarán directamente la expansión de la compañía y su presencia en el mercado. Nuestra cultura se construye en torno a cinco comportamientos clave, impulsados por una fuerte mentalidad “Go Go Go” enfocada en la rapidez y la determinación.
CHAMPION THE CUSTOMER:Ponemos al cliente en el centro y buscamos superar sus expectativas.
OWN IT:Actuamos con iniciativa y asumimos la responsabilidad de nuestras acciones.
DARE TO DISRUPT : Impulsamos la innovación, la ambición y el aprendizaje continuo.
MAKE IT HAPPEN:Nos adaptamos al cambio y avanzamos con agilidad e inteligencia.
WIN TOGETHER:Alcanzamos resultados juntos a través de la colaboración y una mentalidad compartida de éxito.
Cultura inclusivaEn InPost estamos comprometidos con la creación de un entorno donde cada persona se sienta respetada, valorada y apoyada. Fomentamos una cultura inclusiva que permite el desarrollo profesional dentro de un equipo diverso y colaborativo.