IT Support Intern
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IT Support - Help Desk Intern
En Saeta Yield buscamos incorporar un/a becario/a al equipo de IT para colaborar en el servicio de Help Desk, dando soporte a los empleados y ayudando a resolver incidencias relacionadas con los equipos informáticos, dispositivos corporativos y salas de reuniones.
La posición está dirigida a estudiantes o personas recién tituladas en microinformática, sistemas, redes o soporte IT que quieran iniciar su carrera profesional y adquirir experiencia práctica en un entorno corporativo.
Principales funciones
- Atender y resolver incidencias básicas de hardware, software, conectividad y periféricos.
- Preparar, configurar y entregar ordenadores y dispositivos móviles corporativos.
- Instalar la imagen corporativa y realizar el plataformado de equipos.
- Prestar soporte en redes LAN, Wi‑Fi, impresoras y herramientas de videoconferencia.
- Revisar el equipamiento tecnológico de las salas de reuniones y actuar ante incidencias de audio, vídeo o conectividad.
- Preparar el equipamiento de nuevas incorporaciones y realizar una inducción tecnológica básica.
- Actualizar el inventario, etiquetar equipos y colaborar en el control del material IT.
- Gestionar tareas básicas en Microsoft Entra ID: cuentas, contraseñas, licencias, grupos y autenticación multifactor.
- Colaborar en la administración de Exchange Online: buzones, permisos, listas de distribución y configuración de Outlook.
- Escalar al equipo de IT las incidencias que requieran soporte especializado.
Formación requerida
- FP de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR).
- FP de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR).
- Otras titulaciones relacionadas con sistemas, redes, microinformática o soporte IT.
Conocimientos valorables
No es imprescindible contar con experiencia profesional previa. Se valorarán conocimientos básicos en:
- Windows, hardware y periféricos.
- Redes LAN y Wi‑Fi.
- Microsoft 365, Entra ID y Exchange Online.
- Microsoft Intune y gestión de dispositivos móviles.
- Smartphones iOS y Android.
- Herramientas de videoconferencia, inventario y gestión de incidencias.
Competencias
- Orientación al usuario y vocación de servicio.
- Capacidad práctica para identificar y resolver problemas.
- Interés por aprender y desarrollarse en el área de IT.
- Organización, responsabilidad e iniciativa.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Criterio para identificar cuándo debe escalar una incidencia.
¿Qué ofrece la posición?
La oportunidad de adquirir experiencia práctica dentro de un departamento de IT corporativo, participando en el soporte tecnológico a usuarios y familiarizándose con la gestión de equipos, dispositivos móviles, redes, herramientas de colaboración, inventario y procesos de Help Desk.
La persona estará acompañada por el equipo de IT y podrá desarrollar progresivamente sus conocimientos y autonomía.
Condiciones:
- Posibilidad de firmar convenio de prácticas.
- Ayuda al estudio de 900 € a jornada completa.
- Gimnasio gratis en nuestras instalaciones.
- Horario Flexible
- Modalidad presencial
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