Senior It Service Manager
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Responsabilidades:
Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios y Major Incidents bajo metodología ITIL.
Coordinación de equipos de soporte N1, N2 y N3 durante eventos en directo.
Gestión de cliente, stakeholders, SLA, riesgos y reporting.
Coordinación de despliegues, mantenimientos y preparación de servicios.
Impulso de la mejora continua entre Operaciones e Ingeniería.
Requisitos:
Experiencia en Service Management, Service Delivery, Operations o Technical Account Management.
Conocimientos sólidos de ITIL.
Experiencia con plataformas digitales críticas, cloud, media/streaming o entornos similares.
Conocimientos de AWS, Azure, APIs y tecnologías de streaming.
Herramientas: Jira, Confluence, Splunk, ServiceNow, Slack o similares.
Inglés profesional obligatorio.
Alta capacidad de comunicación, liderazgo y gestión bajo presión.
Se valorará: ITIL Foundation, AWS Cloud Practitioner, AZ-900, Scrum, PRINCE2 y conocimientos de IA/IA Generativa.
Ubicación:
BarcelonaModalidad: SemipresencialPresencialidad obligatoria durante fines de semana de carrerasEntorno: Operaciones 24x7 | Turnos, fines de semana y festivos
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Senior IT Cloud Service Manager | Hybrid Madrid
Hace 18 horas
madrid, comunidad de madrid, España Sopra Steria Jornada completaSopra Steria, líder europeo en consultoría y servicios digitales, busca un Senior Service Manager con amplia experiencia en gestión de servicios IT en entornos Cloud para un modelo híbrido en Madrid. Requiere capacidad de liderazgo, habilidades de comunicación y experiencia como SPOC frente al cliente, gestionando cuentas P1. Ofrecemos contrato...
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Senior It Service Delivery
Hace 1 día
Madrid, Madrid, España NN Digital Hub Iberia S.L. Jornada completaNN Digital Hub Iberia S.L. in Madrid is seeking a Service Delivery Manager to ensure stable IT services for internal and external customers. You will monitor health/performance, act as a bridge between IT and business, and coordinate service delivery with multiple teams and providers.The role demands 5+ years in similar IT service roles, strong ITIL...
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IT Service Manager
Hace 1 día
Madrid, Community of Madrid, España Hitachi Jornada completaLocation: Krakow, Lesser Poland, Poland Job ID: R0146133 Date Posted: 2026-10-16 Company Name: HITACHI ENERGY SERVICES SP. Z O.O. Profession (Job Category): IT, Telecom & Internet Job Schedule: Full time Remote: No Job Description: The opportunity As an IT Service Manager within the Finance domain, you will be responsible for the governance, delivery, and...
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IT Service Manager
Hace 2 días
Madrid, Community of Madrid, España NUNSYS Jornada completa¿Te apasiona la tecnología? ¿Quieres desarrollarte en una empresa dinámica y en constante crecimiento? ¡Te estamos buscando! En Nunsys Group estamos ampliando nuestro equipo, buscamos un/a IT Service Manager para incorporarse en Madrid. Nuestro viaje empezó en 2007 y tenemos una meta: ser la empresa española líder en tecnología. Nos apasiona la...
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IT Service Delivery Manager
Hace 1 día
Madrid, Comunidad de Madrid, España SGS Jornada completaCompany DescriptionSGS is the world’s leading Testing, Inspection and Certification company. We operate a network of over 2,500 laboratories and business facilities across 115 countries, supported by a team of over 100,000 dedicated professionals. With more than 145 years of service excellence, we combine the precision and accuracy that define Swiss...
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IT Project Manager
Hace 3 días
Madrid, Community of Madrid, España Indra Group Jornada completaIndra Group, Tech for the future. Ser parte de nuestro equipo de Infraestructuras Digitales, Comunicaciones & Workplace es mucho más que un desafío profesional: es la oportunidad de diseñar y liderar soluciones tecnológicas que acompañan la evolución de los sistemas y comunicaciones actuales y futuras. Trabajamos creando infraestructuras digitales...
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IT SERVICE MANAGER
Hace 1 día
madrid, madrid, España Vimantik Soluciones Tecnológicas Jornada completaDescripción del puesto Como Service Manager IT en Vimantik Soluciones Tecnológicas, te encargarás de liderar y supervisar la gestión integral de servicios tecnológicos, asegurando un alto nivel de calidad y satisfacción para los clientes. Tus principales tareas incluirán la planificación, implementación y optimización de servicios, así como la...
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It Service Manager
Hace 1 día
Madrid, Madrid, España Vimantik Soluciones Tecnológicas, S.L. Jornada completaDescripción del puesto Como Service Manager IT en Vimantik Soluciones Tecnológicas, te encargarás de liderar y supervisar la gestión integral de servicios tecnológicos, asegurando un alto nivel de calidad y satisfacción para los clientes. Tus principales tareas incluirán la planificación, implementación y optimización de servicios, así como la...
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It Service Manager
Hace 1 día
Madrid, Madrid, España MANTU GROUP SA Jornada completaTake your career to the next level with Amaris Consulting as a Service Delivery Manager expert in BMC Remedy. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, and an agile environment by planning the kickoff and follow up on projects. Join Amaris Consulting, where you can develop your...
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Service Manager It
Hace 1 día
Madrid, Madrid, España Logicalis Spain Jornada completaEnLogicalis Spainactualmente estamos buscando a una persona con experiencia en la gestión de servicios para nuestro equipo de Servicios Gestionados en Barcelona.La persona incorporada pasará a depender de nuestra área de Infraestructuras y Tecnologías trabajando comoService Manager ITen diferentes servicios que tenemos en la organización. La candidatura...
