Abogado/A - Gestor/A De Reclamaciones Sac (Financiación De Vehí

Ubicación:
Barcelona o Madrid (modalidad presencial de inicio, hibrida a posteriori)Tipo de contrato: indefinido con periodo de prueba según convenio. Salario según convenio/ valía.
Jornada: completa.

Descripción del puesto
buscamos un/a abogado/a junior para incorporarse a un equipo de gestión de reclamaciones del Servicio de Atención al Cliente (SAC) especializado en financiación de vehículos. La persona seleccionada será responsable de analizar, gestionar y resolver reclamaciones presentadas por clientes en relación con contratos de financiación, renting, leasing y otros productos financieros vinculados al sector de automoción, garantizando el cumplimiento de la normativa aplicable y de los plazos establecidos. Se trata de una excelente oportunidad para desarrollar una carrera profesional en el ámbito jurídico y regulatorio dentro del sector financiero, trabajando en un entorno dinámico, exigente y con un elevado volumen de expedientes.
Funciones principales:
- Análisis jurídico de reclamaciones relacionadas con contratos de financiación de vehículos.
- Elaboración de propuestas de respuesta a clientes y organismos supervisores según modelos provistos.
- Revisión e interpretación de documentación contractual y normativa aplicable.
- Gestión integral de expedientes de reclamación desde su recepción hasta su cierre.
- Control y seguimiento de plazos legales y procedimientos internos.
- Identificación y evaluación de riesgos legales y regulatorios.
- Coordinación para la obtención de información necesaria para la resolución de expedientes.
- Colaboración en la mejora continua de procedimientos, criterios jurídicos y modelos de respuesta.
Requisitos imprescindibles:
- Grado o Licenciatura en Derecho.
- Máster de Acceso a la Abogacía.
- Nivel alto de redacción jurídica y capacidad de síntesis.
- Excelente capacidad de organización y gestión documental.
- Capacidad para trabajar con un gran volumen de expedientes simultáneamente.
- Orientación al detalle y elevado nivel de precisión en el análisis y revisión documental.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos exigentes.
- Habilidades analíticas y criterio jurídico.
- Capacidad de aprendizaje y adaptación a entornos regulatorios cambiantes.
Se valorará positivamente:
- Posibilidad de colegiarse.
- Experiencia previa en entidades financieras, despachos de abogados, departamentos de atención al cliente o gestión de reclamaciones.
- Conocimientos de normativa de consumo, transparencia bancaria, financiación al consumo y protección de clientes financieros.
- Conocimientos de protección de datos y cumplimiento normativo.
- Dominio de herramientas tecnológicas aplicadas a la gestión de expedientes.
Perfil que buscamos. Buscamos una persona que destaque por ser:
- Meticulosa y rigurosa en la revisión de documentación y en la redacción de escritos.
- Responsable y comprometida con la calidad del trabajo realizado.
- Organizada y capaz de priorizar tareas de forma eficiente.
- Proactiva y con actitud de aprendizaje continuo.
- Capaz de trabajar de forma autónoma sin perder la orientación al trabajo en equipo.
- Interesada en desarrollar su carrera profesional en el ámbito financiero, regulatorio o servicios SAC.

Ofrecemos:
- Incorporación a un equipo jurídico especializado.
- Formación continua en normativa financiera y gestión de reclamaciones.
- Posibilidades reales de desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo dinámico y orientado a la excelencia.
- Participación en asuntos con relevancia jurídica y regulatoria.
- Retribución competitiva acorde con la experiencia y valía de la persona candidata, con posibilidad de retribución adicional variable según resultados.