Customer Service Manager
hace 1 semana
En Kärcher, un equipo de 15, 330 personas de 80 países trabajan conjuntamente para hacer del mundo un lugar más limpio. Como una empresa familiar con foco en la sostenibilidad, creemos firmemente en que las cosas importantes de la vida necesitan un cuidado extra para garantizar que superan la prueba del tiempo y preservan su valor en el futuro. Ofrecemos soluciones WOW alrededor del mundo para limpiar y cuidar. En lo cotidiano y en lo extraordinario. Con productos WOW y servicios WOW. Queremos encontrar al mejor talento para ocupar la posición de Customer Service Manager. Esta figura tiene la misión de gestionar al equipo de atención al cliente promoviendo el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía en materia de atención al cliente. ¿Qué harás en tu día a día? Organización y priorización de tareas de los gestores del equipo de Atención al cliente. Responsable en caso de Reclamaciones de Clientes; registro, solución y tiempos de cierre establecidos. En caso de que la incidencia sea grave, atender directamente al cliente. Responsable de pedidos; Revisión de la gestión diaria, errores en entrada y mejora en manipulaciones de pedidos manuales. Trabajar para la continua automatización sistema. Resolución de Incidencias y mejora continua en pedidos EDI , INTRANET y WEB Ser el referente en materia de atención al cliente a nivel nacional del equipo de central y los dos administrativos de mostrador de cada una de las delegaciones. Dada la realidad multicanal de la compañía, adaptarse a la variedad de clientes y colaboradores (Cliente particular, Cliente profesional, Distribuidores, Representantes…) Colaboración con el departamento de Logística en Incidencias de Transporte e información al cliente de plazos de entrega. Coordinación con Marketing para las campañas publicitarias. Responsable de la gestión y revisión de las devoluciones. Actuar en consonancia con el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015. Te estamos buscando si. . Tienes experiencia previa como gestor de equipos en departamento de atención al cliente (+5 años). Experiencia en departamento de atención al cliente (introducción de pedidos, gestión de incidencias, asesoramiento a cliente). Imprescindible experiencia en entorno SAP. Te recompensamos con. . Salario fijo + variable. Vehículo de empresa. Seguro médico privado 100% subvencionado. Descuento para empleados en productos de la marca. Cantina de compañía 100% subvencionada. Portal de descuentos. Clases de inglés subvencionadas. Horario de L-J 9h a 18h y V de 9 h a 15 h 1 día de teletrabajo por semana al finalizar el período de onboarding (6 meses) Juntos hacia un mundo más limpio En Kärcher España somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades. Buscamos atraer, desarrollar y retener a las personas más talentosas dentro de un equipo diverso. No discriminamos por motivos de raza, color, religión o creencias, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad o estado civil. En Kärcher España no toleramos la discriminación ni el acoso bajo ninguna circunstancia. Animamos especialmente a presentar su candidatura a personas pertenecientes a minorías, mujeres en puestos donde están subrepresentadas y personas con discapacidad. Todas las decisiones de contratación se basan en la cualificación, el mérito y las necesidades del negocio. Agradecemos el interés de todas las personas que aplican; sin embargo, únicamente contactaremos con aquellas cuya candidatura avance en el proceso de selección. #J-18808-Ljbffr
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Service Manager
hace 1 semana
Bilbao, España ABB A tiempo completo**Service Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Bilbao, España Portwest A tiempo completoJoin to apply for the Customer Service Representative role at PortwestPORTWEST , a leading global manufacturer of safety wear, workwear and PPE is currently seeking applications for the position of Customer Service Representative for Italian markets , in our office in Errentería, The Basque Country, Spain, on a full-time contract, reporting to the Customer...
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Customer Service con Italiano e Inglés
hace 2 días
Bilbao, España Page Personnel España A tiempo completoEn dependencia del Responsable de Back Office comercial, tus funciones serán: - Atender y gestionar dudas, preguntas e incidencias de clientes nacionales e internacionales. - Seguimiento de los pedidos desde almacén hasta destino a nível mundial. - Colaboración directa con los area manager y responsable comercial con el objetivo de optimizar la...
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Customer Service Representative
hace 6 minutos
Bilbao, Vizcaya, España Portwest A tiempo completoPORTWEST, a leading global manufacturer of safety wear, workwear and PPE is currently seeking applications for the position ofCustomer Service Representative for Italian markets, in our office in Errentería, The Basque Country, Spain, on a full-time contract, reporting to the Customer Service Team Lead.Founded in 1904, Portwest has become one of the fastest...
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Customer Service Officer
hace 5 minutos
Bilbao, Vizcaya, España garners wood ford A tiempo completoAre you an initiative-taking and organized individual who excels in a fast-paced environment and enjoys helping others? We are looking for a Customer Service Officer to join our dynamic team. If you have customer service experience, strong communication skills, and a passion for building relationships, we want to hear from youThe Opportunity:Work Schedule:...
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Customer Service Manager
hace 1 semana
Bilbao, España Jordan martorell s.l. A tiempo completoUna empresa líder en soluciones de limpieza busca un Customer Service Manager en Bilbao. El candidato ideal tiene más de 5 años de experiencia en atención al cliente, especialmente en gestión de equipos. Se requiere experiencia en SAP para optimizar procesos y mejorar la atención al cliente. Se ofrece salario fijo y variable, vehículo de empresa,...
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Customer Service Alemania
hace 1 semana
Bilbao, España Grupo efectoLED A tiempo completoEn efectoLED cuidamos, protegemos y aportamos soluciones innovadoras para dar a nuestro planeta un presente y un futuro.Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta oportunidad de trabajo.Buscamos Customer Service Alemania¿Cuál será tu día a día?El Departamento de Customer Service tiene...
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Italian-Speaking Customer Service Specialist
hace 1 semana
Bilbao, España Portwest A tiempo completoA global leader in safety wear is seeking a Customer Service Representative for the Italian markets based in Errentería, Spain. This full-time role involves acting as a point of contact for customers, providing timely support and resolving queries. The ideal candidate will have previous customer service experience and fluency in Italian and English. Strong...
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Customer Service Consultant Spain
hace 2 días
Bilbao, España Virtuagym A tiempo completoAs Virtuagym keeps on growing, we are looking for a new team member located in Spain (remote) to complement our Customer Success team in EMEA based in Amsterdam. As a Customer Service Consultant for the Spanish and International markets, you will be responsible for creating excellent customer experiences and elevating our client success endeavors to new...
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Bilbao, España Cross Border Talents A tiempo completoCustomer Support Advisor for Booking Icelandic + English Hybrid/Barcelona If you're empathetic, a good listener, and solution-oriented, this role is a great fit! Responsibilities: Support international travelers and accommodation partners Handle inquiries via email and phone Provide clear information on payments, services, and technical issues Follow...
