Agente Helpdesk

hace 3 semanas


España Grupo Crit A tiempo completo

**Descripción**:
¿Hablas alemán nativo? ¿Hablas inglés nível B2-C1? ¿Tienes orientación al cliente? ¿Vives en Tenerife? Entonces esta oferta de trabajo es para ti

Buscamos agentes de Helpdesk de Nível 1 enérgicos y dinámicos para trabajar en un nuevo centro Flag-ship en expansión situado en Santa Cruz de Tenerife, España.

**Responsabilidades**:

- Interactuar con los clientes a través del teléfono, correo electrónico y la web, proporcionando apoyo técnico y habilidades para resolver problemas.
- Identificar, evaluar y priorizar los problemas y quejas de los clientes.
- Analizar los problemas de los clientes y formular planes de resolución.
- Ayudar a identificar las lagunas en la resolución de problemas en el servicio de asistencia técnica y redactar las presentaciones de la base de conocimientos en consecuencia.
- Evaluar nuevos servicios, procesos y tecnologías introducidas en el servicio de asistencia.

**Requisitos**:

- Inglés fluido + Nível nativo de alemán.
- Experiência previa como helpdesk y puestos similares.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Dinámico y enérgico.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos mañana, tarde y noche y fines de semana.
- Experiência avanzada en Desarrollo Organizacional: Orientación al servicio, perspicacia, cooperación proactiva.


  • Helpdesk Agent

    hace 2 meses


    España Magic Mondayz A tiempo completo

    Helpdesk Agent (Posición Temporal) con Español¿Te gusta la idea de brindar soporte técnico en una empresa del sector del transporte? Si estás buscando un nuevo desafío donde puedas desarrollarte personal y profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad!Nuestro cliente es una empresa con una fuerte presencia internacional, fundada en 1985, que ofrece...


  • España Cataloxy A tiempo completo

    Helpdesk Agent French/English based in Tenerife Location: Las Palmas de Gran Canaria Salary: To be agreed Summary Information Position: Helpdesk Agent French/English based in Tenerife Published: 13.12.2024 Valid until: 31.12.2024 Area: Staffing/Employment Agencies Working Hours: Full-time Gender: Indifferent Company: Iberempleos Job Description Do you speak...


  • España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Coordinador/a Helpdesk en Barcelona. Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de...


  • España Grupo Planeta A tiempo completo

    Para nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a **Agente de soporte al alumno/a (Helpdesk) **para dar servicio a las instituciones de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de **ACTIVA, **la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un **foco específico en la...


  • España Grupo Crit A tiempo completo

    Helpdesk Agent French+English based in TenerifeDo you speak French level C1-C2? Do you speak English level B2? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you!We are seeking energetic, vibrant Level 1 Helpdesk agents to work in a new and expanding Flag-ship center located in Santa Cruz de Tenerife,...


  • España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Helpdesk Agent French+English based in Las PalmasDo you speak French level C1-C2? Do you speak English level B2? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you!We are seeking energetic, vibrant Level 1 Helpdesk agents to work in a new and expanding Flag-ship center located in Santa Cruz de Tenerife,...


  • España Grupo Crit A tiempo completo

    Helpdesk Agent French+English based in Las PalmasDo you speak French at level C1-C2? Do you speak English at level B2? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you!We are seeking energetic, vibrant Level 1 Helpdesk agents to work in a new and expanding flagship center located in Santa Cruz de Tenerife,...


  • España La Provincia A tiempo completo

    Helpdesk Agent French+English based in Las PalmasDo you speak French level C1-C2? Do you speak English level B2? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you!We are seeking energetic, vibrant Level 1 Helpdesk agents to work in a new and expanding Flag-ship center located in Santa Cruz de Tenerife,...


  • España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Helpdesk Agent French+English based in TenerifeDo you speak French level C1-C2? Do you speak English level B2? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you!We are seeking energetic, vibrant Level 1 Helpdesk agents to work in a new and expanding flagship center located in Santa Cruz de Tenerife,...


  • España Grupo Planeta A tiempo completo

    Para nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a **Agente de soporte al alumno/a (Helpdesk) **para cubrir una baja y dar servicio a las instituciones de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de **ACTIVA, **la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un **foco...

  • Support Helpdesk Agent

    hace 2 semanas


    España ITM Pegasus ETT A tiempo completo

    Desde Empatif estamos en búsqueda de un/a técnico/a de Support /Onboarding para un cliente muy importante en la zona de Manresa. Si tienes un perfil tecnológico, con conocimientos avanzados de informática, hardware, iOS/entorno, appel, redes y comunicaciones, esta es tu oportunidad. ¿Qué buscamos? - Capacidad para desarrollar funciones técnicas de...


  • España Quental A tiempo completo

    Soporte Helpdesk CAU 24*7 en presencial. ¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07 00 a 15 00 09 00 a 18 00 15...

  • Support Helpdesk Agent

    hace 2 semanas


    España Empatif A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Empatif estamos en búsqueda de un/a técnico/a de Support /Onboarding para un cliente muy importante en la zona de Manresa. Si tienes un perfil tecnológico, con conocimientos avanzados de informática, hardware, iOS/entorno, appel, redes y comunicaciones, esta es tu oportunidad. ¿Qué buscamos? - Capacidad para desarrollar...


  • España Quental A tiempo completo

    Helpdesk CAU Soporte informático 24*7 en Madrid. ¿Eres una persona que le guste afrontar un nuevo reto profesional y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de Soporte en la administración pública Estamos seleccionando un helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07.00 a 15.00 09 a 18.00 15 a 23 y 23...

  • Helpdesk Nivel 1

    hace 2 meses


    España Faster A tiempo completo

    **Descripción**: En** Faster Empleo ett** estamos buscando a un/a **Helpdesk nível 1** para importante empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC ubicada en la zona **de Diagonal Mar (Barcelona)**. **Funciones**: - Tareas de ABM (Altas, Bajas, Modificaciones) - Reset Contraseñas. - Asignación de Grupos AD. - Configuración básica de equipos...


  • España buscojobs España A tiempo completo

    Descripción:En Faster Empleo ett estamos buscando a un/a Helpdesk nível 1 para importante empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC ubicada en la zona de Diagonal Mar (Barcelona).Funciones:Tareas de ABM (Altas, Bajas, Modificaciones)Reset ContraseñasAsignación de Grupos ADConfiguración básica de equipos (impresoras, pc...)Configuración...


  • España CLIMATECO2 TECHNOLOGIES A tiempo completo

    Agente Service Desk con Alemán en Las Palmas de Gran Canaria. Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán para incorporación inmediata en nuestra oficina de Las Palmas de G.C. Funciones **Requisitos**: - Alemán nível alto (C1/C2). - Inglés nível medio (B1/B2). - Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas. -...

  • Helpdesk Cau 24 7, Madrid

    hace 2 semanas


    España Quental A tiempo completo

    Helpdesk CAU 24*7 en Madrid. En Quental seguimos contratando nuevos compañeros apasionados por los nuevos retos tecnológicos y los nuevos desafíos Estamos seleccionando un perfil de Técnico de Soporte para formar parte de un proyecto para la administración pública ¿te apetece continuar tu desarrollo profesional? Colaborando desde el primer día con...


  • España Quental A tiempo completo

    ¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte en la Administración Pública?Estamos seleccionando un Técnico helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de...


  • España SILA A tiempo completo

    Descripción breve puesto Buscamos Helpdesk nível 1. Queremos que formes parte de nuestro equipo multicultural y multiedad si tienes un nível fluido de estos idiomas: portugués, inglés, español, habilidades básicas de PC y buenas habilidades de comunicación **Funciones y Tareas**: Descripción Responsabilidades del puesto Requisitos de...