Servicio de atención al cliente

hace 7 días


Madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completo

Servicio de atención al cliente (turnos rotativos) Desde Robert Walters estamos buscando un perfil dinámico que se encargue de la gestión de incidencias en tiempo real de diferentes parkings (cajeros, barreras, alarmas, etc). Buscamos que la persona que se incorpore, esté acostumbrada a trabajar con volumen y turnos rotativos de día y de noche dando servicio a toda España. (La plantilla se adelanta el mes anterior). Se necesita inglés medio / alto (uso diario).*Imprescindible haber trabajado anteriormente con turnos rotativos y haber gestionado incidencias en inglés. Funciones principales Recepción y gestión de incidencias en tiempo real. Soporte telefónico y remoto en cajeros automáticos, barreras y sistemas de acceso. Monitorización y control de alarmas y equipos. Registro de incidencias en el sistema interno. Escalado de casos cuando sea necesario. Lo que buscamos Experiencia en atención al cliente, teleoperación o soporte técnico. Habilidad para trabajar en entornos de alto volumen de llamadas. Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche (planificación entregada con un mes de antelación). (Horario de mañana: 07:15/15:15 - Tardes: 15:15/23:15 - Noches: 23:15/07:15) Turnos de lunes a domingos Orientación al cliente, resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo. Imprescindible nivel medio alto de inglés Se ofrece un contrato indefinido, banda salarial competitiva y beneficios sociales Ubicación: Madrid - Ciudad Lineal Imprescindible buen manejo de herramientas informáticas y buena comunicación oral y escrita. Inscríbete hoy mismo en esta oferta laboral y comienza un nuevo reto profesional. Sobre la posición Tipo de contrato: Perm Especialización: Secretariado y Administración Área: Atención al cliente Sector: Centro de llamadas y Atención al cliente Tipo de trabajo: Presencial Nivel de experiencia: Associate Idioma principal: Español - Bilingüe Idioma secundario: Inglés - Trabajo profesional Referencia: S0T1LJ-7F27468A Fecha de publicación: 16 de diciembre de 2025 #J-18808-Ljbffr



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