Tramitador/a de Siniestros de empresas Generalista

Estamos en busca de un/a Tramitador/a de Siniestros de empresas Generalista con experiencia en la gestión de siniestros de empresas ramo de Daños y RC y conocimientos específicos en el área de transportes.La persona que se incorpore será responsable de la tramitación de siniestros de diversas líneas de negocio, asegurando una gestión eficiente y conforme a las políticas de la empresa, así como al marco legal vigente.

Responsabilidades:

• Gestionar y tramitar siniestros empresariales en distintas áreas, incluyendo daños materiales, responsabilidad civil, y transporte de mercancías.
• Analizar, evaluar y validar la documentación presentada en cada siniestro para determinar la procedencia del reclamo.
• Coordinar con los diferentes departamentos internos (suscripción, finanzas, legal, etc.) para asegurar la resolución oportuna y eficiente de los siniestros.
• Mantener comunicación efectiva con clientes, peritos y tramitadores de compañía, proporcionando actualizaciones regulares y respondiendo a consultas.
• Realizar el seguimiento y monitoreo de los siniestros abiertos, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos para cada etapa del proceso.
• Asegurar que todas las gestiones se realicen conforme a las políticas internas y la normativa legal aplicable.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años en la tramitación de siniestros de empresas.
• Conocimientos sólidos en la gestión de siniestros de transporte y en la normativa aplicable a esta área.
• Habilidad para interpretar pólizas de seguros y condiciones generales.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
• Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de siniestros ( se valorara el conocimiento de la herramienta ELEVIA).
• Orientación al cliente y habilidades para la resolución de conflictos.
• Estudios en Derecho, Administración de Empresas, Seguros o áreas afines (deseable).

Idiomas:

• Castellano y valorable Euskera

Ofrecemos:

• Un entorno de trabajo dinámico.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Paquete de compensación competitivo acorde al mercado, incluyendo beneficios adicionales.
• Participación en un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente.