Soporte Helpdesk Cau 24 7 Adm Pública, Presencial

hace 11 horas


España Quental A tiempo completo

Soporte Helpdesk CAU 24*7 Adm pública en presencial.
¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte en la Administración Pública?

Estamos seleccionando un Técnico helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07 00 a 15 00 09 00 a 18 00 15 00 a 23 00 y 23 00 a 07 00 (dos turnos de mañana uno de tarde y uno de noche).

FUNCIONES PRINCIPALES

Recepción registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes.

Resolución en primer nível de incidencias y peticiones de usuario de clientes.

Soporte y asistencia en línea a clientes.

Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones.

Detección de incidencias de Servicios Críticos o que afecten a un gran número de clientes.

Detección y escalado de aspectos de mejora en la atención al cliente la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones.
Requisitos mínimos un año de experiência en soporte/helpdesk y

Formación y certificación oficiales acreditadas (o asimilables) en Administración / Configuración / Implantación / Soporte de Microsoft Windows.

Conocimientos de ITIL Foundations V3.

Conocimientos de herramientas de gestión (ticketing) como Agente / Operador de Help Desk.

¿Qué podemos ofrecerte?
- Contrato de sustitución con posibilidad de pasar a indefinido
- Turnos 24 7 rotativos en Cristalia (Cerca de Hortaleza)
- Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital en un imortante proyecto de la administración pública
- Inclusión en el programa de beneficios y descuentos para disfrutar de tus eventos vacaciones compras diarias y caprichos beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits

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    Sistemas- CAU/SOPORTE/HELPDESK/OPERADORES- hace 5 minutos**Descripción**: **Oferta de empleo: Helpdesk con Inglés y Portugués**: - ¿Eres un apasionado de la atención al cliente y tienes habilidades en inglés y portugués? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! En Krell-consulting estamos buscando una persona comprometida y proactiva para unirse a...


  • España Malthus Darwin A tiempo completo

    Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio de calidad.En estos momentos estamos buscando un perfil Soporte telefónico...

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    En Inforges, debido al crecimiento de nuestro departamento Tilena, buscamos incorporar un/a consultor/a de soporte CAU de manera indefinida a nuestra plantilla. Contamos con un equipo de profesionales altamente cualificado, gracias al cual somos líderes en servicios. El perfil seleccionado, se encargará de participar en las siguientes funciones: -...


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    ¿Cuentas con experiencia como Técnico CAU? ¡Sigue leyendo!nuestro clienteRandstad Digital es la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. Estamos presentes en más de 20 mercados y contamos con más de 25.000 especialistas a nivel global y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas...


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    hace 11 horas


    España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, bilingüe catalán y castellano. Si tienes experiência dando soporte a usuarios/as, hablas catalán, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Tareas Atender llamadas y chats de clientes para...


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    Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para importante cadena hotelera. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Tareas: Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en...


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