Guest Experience Manager — 5-Star Stay Coordinator

Hace 1 semana

Madrid, España HABITAT APARTMENTS Jornada completa
Habitat Apartments busca un Guest Service Manager para dirigir la gestión de atención al cliente durante la estancia de los huéspedes, asegurando una experiencia cercana y de máxima calidad desde la llegada hasta la despedida.
La función implica coordinar al equipo, gestionar procesos PMS y canales de reserva, supervisar check-in/check-out y optimizar reseñas, manteniendo un servicio 24h con respuestas rápidas y personalizadas.