It Service Coordinator

Buscamos un IT Service Coordinator para liderar la coordinación tecnológica de una compañía con presencia internacional inmersa en un proceso de evolución y mejora de sus sistemas de información. La persona incorporada será responsable de centralizar la gestión IT de la organización, actuando como interlocutor principal entre el negocio y los distintos proveedores tecnológicos externos. Se trata de una posición de nueva creación con una misión clara: construir una función tecnológica sólida, documentada y orientada al negocio, garantizando que los sistemas y servicios IT acompañen el crecimiento de la compañía. Entre sus principales responsabilidades estarán:

• Coordinar y supervisar los proveedores tecnológicos de la organización.
• Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), costes y calidad.
• Liderar la interlocución entre las áreas de negocio y los partners tecnológicos.
• Coordinar proyectos relacionados con la evolución de aplicaciones corporativas y sistemas de gestión empresarial.
• Auditar el ecosistema tecnológico actual e identificar oportunidades de mejora.
• Supervisar la correcta gestión de infraestructuras, comunicaciones y sistemas operados por terceros.
• Establecer procedimientos, estándares y documentación que aseguren la continuidad operativa.
• Impulsar iniciativas de digitalización, automatización y mejora continua.
• Coordinar proyectos tecnológicos transversales con distintos interlocutores internos y externos.
• Fomentar la adopción tecnológica y la homogeneización de procesos entre las distintas áreas de la compañía.

CLIENTE

Nuestro cliente es una compañía consolidada con presencia internacional y una clara apuesta por la mejora continua, la eficiencia operativa y la evolución tecnológica de sus procesos de negocio. Actualmente se encuentra inmersa en un importante proceso de transformación orientado a la optimización de sus sistemas corporativos y a la mejora de la integración entre procesos y áreas de negocio. La compañía apuesta por soluciones tecnológicas robustas, escalables y alineadas con las mejores prácticas del mercado, situando la eficiencia operativa y la mejora continua como pilares fundamentales de su estrategia de crecimiento. La posición ofrece una oportunidad única para incorporarse a un proyecto con visibilidad directa ante Dirección y un elevado impacto en la evolución futura de la organización.

REQUISITOS

Imprescindibles

• Formación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o disciplinas afines.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones relacionadas con coordinación de servicios IT, aplicaciones corporativas o gestión tecnológica.
• Experiencia trabajando con Microsoft Dynamics NAV o Business Central.
• Experiencia en gestión y coordinación de proveedores tecnológicos.
• Conocimientos generales de infraestructuras, redes, sistemas y servicios corporativos.
• Participación en proyectos de implantación, migración o evolución de ERP.
• Nivel profesional de inglés.

Valorable

• Experiencia en organizaciones con procesos operativos complejos.
• Conocimiento de procesos operativos y de gestión empresarial.
• Participación en proyectos de implantación o evolución de sistemas ERP.
• Conocimientos de gobierno IT, gestión de servicios o metodologías ITIL.
• Experiencia en iniciativas de automatización, digitalización o mejora de procesos.
• Italiano como segundo idioma.

Competencias personales

• Orientación al negocio y al servicio.
• Capacidad de organización y planificación.
• Habilidades de negociación y gestión de proveedores.
• Comunicación efectiva con interlocutores técnicos y no técnicos.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Mentalidad de mejora continua.
• Capacidad para impulsar el cambio y la adopción tecnológica.

OFERTA LABORAL

• Contrato indefinido.
• Posición estratégica con impacto directo en la evolución tecnológica de la compañía.
• Participación activa en proyectos de mejora continua y evolución tecnológica.
• Elevado nivel de autonomía y capacidad de influencia.
• Contacto directo con Dirección y principales áreas de negocio.
• Proyecto estable con recorrido profesional.
• Salario fijo en función de la experiencia aportada.
• Flexibilidad horaria.
• Disponibilidad para desplazamientos ocasionales.
• Excelente oportunidad para construir y consolidar una función IT con impacto real en el negocio.

Si buscas un proyecto donde combinar visión tecnológica, coordinación, negocio y transformación digital, esta puede ser una excelente oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera profesional.