CRM Specialist

hace 3 semanas

España GOIKO A tiempo completo

En Goiko, nuestro desafío es superarnos día tras día, impulsados por la firme convicción de que todo es posible haciendo las cosas bien. Con este propósito nos hemos convertido en la marca líder en el sector de la restauración.En esta oportunidad, buscamos un/a CRM Specialist que juegue un papel clave en la creación y gestión de estrategias innovadoras para transformar y fortalecer nuestra relación con los clientes. Utilizando herramientas de CRM, tu misión será captar, fidelizar y aumentar el engagement de nuestros clientes, diseñando experiencias personalizadas que refuercen su conexión con nuestra marca y maximicen el impacto de nuestras campañas.¿Cuáles serán tus funciones principales?Gestión de campañas y flujos automatizados● Diseñar e implementar campañas personalizadas en canales como email, SMS, push, WhatsApp y más.● Crear y optimizar flujos automatizados para todas las fases del ciclo de vida del cliente: captación, conversión, retención y fidelización.● Configurar y mantener promociones y descuentos recurrentes y adhoc segmentados por tipo de cliente.● Actualizar y gestionar el catálogo de beneficios dentro del programa de fidelización.● Realizar pruebas A/B para mejorar mensajes, ofertas y flujos de comunicación.Segmentación y análisis de datos● Crear segmentos avanzados basados en comportamiento, historial de compras y datos demográficos.● Aplicar metodologías como RFM para identificar patrones de consumo y maximizar la efectividad de las estrategias.Análisis y reporting● KPIs de negocio: Seguimiento de métricas fundamentales como ingresos, recurrencia y valor de vida del cliente (CLV) para evaluar el impacto global de las estrategias.● Indicadores del programa de fidelización: Análisis del rendimiento del programa (tasa de activación, redención de beneficios, retención de miembros, etc.) para identificar oportunidades de mejora.● Performance de campañas: Evaluación del desempeño de campañas mediante métricas como tasas de apertura (OR), clics (CTR), retorno de la inversión (ROI) y otras relevantes, proponiendo optimizaciones en base a los resultados.¿Qué habilidades y experiencia necesitas para aplicar a la posición?● Experiencia:- 2-3 años de experiencia en un rol similar, gestionando campañas de marketing digital y plataformas CRM.- Experiencia en campañas de email marketing y flujos automatizados, incluyendo conocimiento en maquetación HTML y AMP Script.● Habilidades técnicas:- Familiaridad con plataformas CRM, marketing automatizado y programas de fidelización (Klaviyo, Salesforce, Emarsys, Braze, etc.).- Experiencia en creación de segmentos y análisis de datos, incluyendo patrones de consumo y comportamiento.● Habilidades personales:- Perfil analítico y orientado a resultados, con atención al detalle y capacidad para resolver problemas.- Proactividad, habilidad para trabajar con múltiples equipos y adaptarte a entornos dinámicos.- Excelente gestión del tiempo y capacidad para priorizar tareas.Si eres una persona apasionada, con un enfoque innovador y con ganas de marcar la diferencia en la experiencia de los clientes, esta oferta es para ti¿Y por qué Goiko es tu mejor opción?Porque formarás parte de la empresa líder de restauración moderna en España con un proyecto de expansión y crecimiento nacional e internacional.Remuneración según valía + % variable por consecución de objetivos.Seguro médico privado.Incorporación inmediata con contrato de trabajo indefinido.Servicio de catering para comidas en la oficina.Descuento del 40% en todo Goiko Group ES. FR.Las risas, buenos momentos y retos están garantizados.En GOIKO, estamos comprometidos con ser un lugar donde la igualdad, diversidad y la inclusión sean nuestros principios fundamentales. Creemos firmemente en el valor de cada persona y que tod@s podemos aportar a este proyecto lo mejor de nosotros. Por lo tanto, si cumples con el perfil profesional requerido esperamos recibir tu solicitud y conocernos prontoSi leyendo esto te has dado cuenta de que te representa, no hay duda: Eres de l@s nuestr@s
#J-18808-Ljbffr

  • CRM Specialist

    hace 2 meses

    España vLex España A tiempo completo

    Buscamos un CRM Specialist altamente motivado y con experiencia en HubSpot para implementar, gestionar y optimizar nuestro sistema CRM. Este rol es fundamental para mejorar las operaciones de marketing, ventas y servicio al cliente, asegurando la eficiencia y efectividad en la gestión de relaciones con prospectos y clientes. El CRM Specialist trabajará...

  • CRM Specialist

    hace 2 meses

    España Qualentum A tiempo completo

    Desde Qualentum, seleccionamos talento para nuestro principal cliente, el Grupo PROEDUCA, líder global en educación online.En PROEDUCA buscamos un/a CRM Specialist con visión y pasión por el marketing digital, para unirse a un proyecto innovador de comunicación multicanal. Si quieres aportar tu experiencia en CRM y ser parte de un equipo estratégico...

  • Junior CRM Specialist

    hace 3 semanas

    España vLex España A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Junior CRM SpecialistDepartamento: MarketingUbicación: Barcelona, EspañaResumen del Puesto:Buscamos un/a Junior CRM Specialist altamente motivado y con experiencia en HubSpot para implementar, gestionar y optimizar nuestro sistema CRM. Este rol es fundamental para mejorar las operaciones de marketing, ventas y servicio al cliente,...

  • CRM Specialist

    hace 2 meses

    España Lastminute Group A tiempo completo

    Jetcost is looking for a CRM and Social Media Specialist for its Marketing team based in Chiasso.The ideal candidate has a natural passion for communication, user engagement and content creation, is highly creative and aware of the power of communication to create engagement, drive results and inspire people’s behaviors.As our new CRM and Social Media...

  • CRM Specialist

    hace 2 meses

    España Lastminute Group A tiempo completo

    Job DescriptionJetcost is looking for a CRM and Social Media Specialist for its Marketing team based in Chiasso.The ideal candidate has a natural passion for communication, user engagement, and content creation, is highly creative and aware of the power of communication to create engagement, drive results, and inspire people’s behaviors.As our new CRM and...

  • CRM Specialist

    hace 2 días

    España Naturitas A tiempo completo

    Naturitas es un e-commerce especializado en productos naturales para la salud, así como en alimentos bio, ecológicos, cosmética natural, entre otros. Estamos operando en más de 20 países y seguimos creciendo, aprovechando nuevos mercados, agregando nuevas líneas de productos y ofreciendo oportunidades a nuevos talentos.Estamos en búsqueda de un CRM...

  • CRM Specialist

    hace 2 días

    España FREENOW A tiempo completo

    Location: Come and join us either in Madrid or BarcelonaFREENOW empowers smarter mobility decisions helping people to move freely and cities to thrive.The CRM team is looking for a motivated and detail-oriented CRM Specialist. We offer the opportunity to gain hands-on experience in customer relationship management, data analysis, and lifecycle marketing. The...

  • CRM Specialist

    hace 2 días

    España FREENOW A tiempo completo

    Location: Come and join us either in Madrid or BarcelonaFREENOW empowers smarter mobility decisions helping people to move freely and cities to thrive.The CRM team is looking for a motivated and detail-oriented CRM Specialist. We offer the opportunity to gain hands-on experience in customer relationship management, data analysis, and lifecycle marketing. The...

  • CRM Specialist

    hace 2 meses

    España Quantion A tiempo completo

    Who we are Quantion is a Business Digital Transformation services company born in 2015. Our services are based on a Digital Factory model. Through this model we help companies to accelerate its digital transformation projects with an end-to-end approach. We have +120 professionals in application development, UX/UI and digital business transformation to build...

  • CRM Senior Specialist

    hace 1 mes

    España Merck Gruppe - MSD Sharp & Dohme A tiempo completo

    Job DescriptionThe CRM Senior Specialist is aimed to support Omnichannel Strategy – CRM area to coordinate the business as usual activities and to consolidate and evolve CRM landscape.Besides the day-to-day CRM ongoing activities, this role is also focused on contributing to shape and build current and future technical/functional CRM capabilities to...

  • CRM Senior Specialist

    hace 1 mes

    España Merck Gruppe - MSD Sharp & Dohme A tiempo completo

    Job DescriptionThe CRM Senior Specialist is aimed to support Omnichannel Strategy – CRM area to coordinate the business as usual activities and to consolidate and evolve CRM landscape.Besides the day-to-day CRM ongoing activities, this role is also focused on contributing to shape and build current and future technical/functional CRM capabilities to...

  • CRM & Loyalty Operations Specialist

    hace 2 meses

    España Barceló Gestión Hotelera, S.L. A tiempo completo

    CRM & Loyalty Operations Specialist Solicitar locations Sede Rover Motta, Mallorca, España time type Tiempo Completo posted on Publicado hace 3 días job requisition id JR5214 El Grupo Barceló es una empresa familiar fundada en 1931 por Simón Barceló en Mallorca. Nuestra expansión a los principales destinos del mundo, junto con nuestra clara estrategia...

  • CRM Specialist

    hace 2 meses

    España Page Personnel A tiempo completo

    CRM Specialist | PageGroup SSCPageGroup SSCAnalysis tasks:Own the detailed weekly reporting on e-mails' key KPIs (open rates, click-throughs, conversion rates, unsubscribes etc). Critically review and understand changes in customer behaviour and provide recommendations and action plans with a clear strategy based on findings.Own the detailed weekly reporting...

  • Educación y formación CRM Specialist Lleida

    hace 1 mes

    España ILERNA FP A tiempo completo

    ¡En ILERNA seguimos en contante crecimiento y buscamos talento con ganas de unirse a nuestro proyecto!Somos un centro líder en Formación Profesional, especializado en formación tanto presencial como a distancia. Contamos con 11 centros repartidos por toda la península y con miles de estudiantes que confían en nosotros para impulsar sus carreras....

  • CRM Specialist

    hace 2 días

    España SIVASDESCALZO A tiempo completo

    Tu puesto en SVDEn SVD buscamos una persona especialista en CRM altamente motivada y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo. La persona ideal será responsable de la gestión, optimización y análisis de nuestras herramientas y estrategias de CRM para nuestro ecommerce de moda, con la finalidad de mejorar la relación con los clientes, aumentar...

  • Ventas & CRM

    hace 2 meses

    España MR.AB A tiempo completo

    CRM & SALES MR.AB es una marca de estilo de vida en pleno auge por lo que estamos ampliando el equipo y precisamos incorporar a un/a CRM Specialist para nuestro showroom en Madrid. Además, necesitamos que tenga un perfil de venta para atender a los clientes que vienen a visitarnos de manera presencial en el showroom. Tenemos unos valores muy profundos en...

  • CRM Manager

    hace 4 días

    España Affinity Petcare SA A tiempo completo

    We are looking for a CRM Manager to lead both our B2B and B2C CRM teams, reporting to the Head of CRM. In this role, you will be responsible for enhancing our senior B2B CRM capabilities, building the B2C CRM team from scratch, and aligning B2B2C strategies to drive sustainable growth across all initiatives.What you will doIn this role, you will take...

  • CRM and Social Media Specialist

    hace 4 días

    España Lastminute Group A tiempo completo

    https://corporate.lastminute.com/careers/job/?id=743999963576438&jobName=CRM%20and%20Social%20Media%20Specialist The CompanyJetcost is a metasearch website that enables users to search for and compare flights, hotels and rental cars from a range of suppliers. Jetcost websites operate in 38 countries across Europe, Asia and America. Jetcost is part of lm...

  • CRM Email Marketing Specialist

    hace 2 meses

    España EFG A tiempo completo

    At ESL (ESL FaceIt Group), we create worlds beyond gameplay, where players and fans become a community. We pride ourselves in having a corporate social responsibility which is that “IT’S NOT GG, UNTIL IT’S GG FOR ALL”. Our passion, craft, and DNA are aligned to create and shape the world of esports, gaming tournaments, leagues, events, and holistic...

  • CRM & Automation Specialist

    hace 2 meses

    España THE TROPICFEEL, S.L. A tiempo completo

    Your OpportunityTropicfeel was born in 2017 to change how we travel by giving modern-day travelers the inspiration and innovation they need to lead an authentic and purposeful lifestyle. We’re not just gear suppliers that love to travel—we’re also people that look to inspire conscious exploring across our planet. Every action we take, and product we...