Product & Customer Support Intern

hace 2 semanas

España TaxDown A tiempo completo

Buscamos a un Product & Customer Support Intern que de apoyo en el departamento de producto y se encargue de ayudar, dar soporte al usuario y detectar tanto potenciales mejoras en su experiencia como posibles errores a solventar.
Desde el departamento de producto buscamos personas apasionadas que quieran aprender y evolucionar, optimistas, resolutivas y sobretodo, con ganas de ayudar a los demás. El proyecto permite un alto grado de autonomía y requiere proactividad, responsabilidad e iniciativa. Trabajarás en un equipo que piensa a lo grande, que siempre busca mejorar y con unos compañeros de primer nivel que te ayudarán a desarrollarte y te formarán desde el minuto cero.
TUS FUNCIONES
Tu trabajo estará enfocado en dar soporte al equipo de Producto de Taxdown, resolviendo dudas de nuestros usuarios, identificando errores en la aplicación y buscando posibles iteraciones y buenas prácticas para mejorar el producto.
Tendrás la oportunidad de trabajar con profesionales con una amplia experiencia, así como con la tecnología más avanzada.
¿QUÉ BUSCAMOS?

Excelente comunicación (verbal y escrita).
Serás el encargado de la comunicación directa con nuestros usuarios.
Capacidad de trabajar orientado al usuario y a sus necesidades.
Empatía para ofrecer al usuario la mejor experiencia.
Capaz de trabajar bajo presión y en un contexto de prioridades cambiantes.
Conocimientos en análisis de datos y técnicas de investigación.
Teamplayer, pero con habilidad para trabajar de manera independiente.
Compromiso, dinamismo y capacidad para mostrar iniciativa.
Pasión por la búsqueda de soluciones y resolución de problemas.
No es preciso experiencia previa, aunque se valorará positivamente si el candidato ha trabajado con anterioridad en entornos digitales o de Customer Support.

Tus labores serán principalmente las siguientes:

Trato directo con el usuario, respondiendo sus dudas y ayudándole a resolver sus problemas.
Identificación de errores técnicos y su correspondiente resolución de la mano del equipo de desarrollo.
Identificación de mejoras y buenas prácticas con el fin de implementarlas en el producto.
Búsqueda proactiva de mejoras en nuestro producto y en la experiencia de usuario.

¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE?

Ser parte de una de las startups más punteras de Europa, que está cambiando las vidas de miles de personas y ayudándoles a ahorrar dinero en España y pronto en el extranjero.
Ser parte de un equipazo joven y con un ambiente de trabajo inmejorable en una oficina en el centro de Madrid.
Duración de 4 a 5 meses con posibilidades de incorporación indefinida al equipo según aptitudes.
Fecha de inicio: Principios de marzo.
Salario: Salario mínimo interprofesional.
Localización: Madrid, España.

Tipo de puesto: Contrato fijo discontinuoDuración del contrato: 5 meses.
Sueldo: 15.876,00€ al año.
Horario:

De lunes a viernes.

Ubicación del trabajo: Empleo presencial.
Fecha de inicio prevista: 01/02/2025.
#J-18808-Ljbffr

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  • Lead Customer Success Manager

    hace 2 meses

    España Product School A tiempo completo

    Lead Customer Success Manager, Enterprise We’re on a mission at Product School… … to empower people to build better products! As the global leader in Product Management certifications, we train Product Managers at all career stages and entire Product teams within organizations. In addition to offering the industry’s most recognized Product Management...

  • Customer Support

    hace 1 mes

    España UNIT4 NV A tiempo completo

    We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We’ve innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive, and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and deliver a better people...

  • Customer Support con discapacidad

    hace 4 semanas

    España Fundación Adecco A tiempo completo

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    hace 2 meses

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  • Customer Support Agent

    hace 2 meses

    España Capital Recruit A tiempo completo

    About the Company: We are a leading SaaS provider based in the United States, dedicated to offering innovative and efficient software solutions to businesses globally. Our commitment to excellence and customer satisfaction is at the heart of our operations. Job Overview: We are seeking a highly motivated and customer-oriented individual to join our team as a...

  • Customer Support Specilaist

    hace 2 meses

    España Crystora Dynamics Limited A tiempo completo

    Customer Support Specialist (Remote) Join Crystora Dynamics and Make an Impact About Crystora Dynamics: At Crystora Dynamics, we pride ourselves on delivering world-class engineering solutions with a focus on innovation, efficiency, and client satisfaction. Our culture is built around teamwork, professional growth, and putting our customers at the heart of...

  • Customer Support

    hace 2 meses

    España TRIANGLE A tiempo completo

    Si eres un apasionado del trato con el cliente y los circuitos de negocio de las empresas y quieres realizar tu carrera profesional como Customer Support Representative, envíanos tu currículum a (email protected) Descripción Tienes conocimientos de Administración y te apasiona la informática? Si utilizas las últimas tecnologías en tu día a día y...

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  • Customer Support Lead

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    España Happy Scribe Ltd A tiempo completo

    Hello We're Happy Scribe, a 100% bootstrapped and profitable startup based in Barcelona.Happy Scribe is an Audiovisual Language Platform, enabling media brands, traditional language service providers and corporates around the world to scale their audiovisual language needs with ease. By combining language experts with state of the art AI, Happy Scribe helps...

  • Spanish Customer Support Agent

    hace 2 meses

    España Cross Border Talents A tiempo completo

    Job Title: Spanish Customer Support Agent Location: Athens, Greece (Relocation & Work-From-Home Available) Department : Customer Support Job Type: Full-time Job Overview: Are you passionate about helping others and fluent in Spanish ? Join our team in Athens, Greece as a Customer Support Agent , providing top-tier service to our Spanish-speaking customers....

  • Customer Success

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    España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex Great People estamos colaborando con una importante empresa ubicada en Barcelona (cerca de la zona de La Sagrera), especializada desarrollar software de gestión (ERP i CRM) para clientes del sector deportivo. Actualmente, la empresa se encuentra en pleno momento de crecimiento, y quiere incorporar **un/a CUSTOMER SUCCESS & SUPPORT** en su...