Empleos actuales relacionados con Customer Support con discapacidad - Madrid - Talent
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Customer Support con discapacidad
hace 1 semana
Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completoFundación Adecco colabora con el plan de Inclusión de personas con certificado de discapacidad de importante empresa de movilidad urbana.Para el equipo de Customer Operations estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como Customer Support Associate.El departamento de Customer Support es el/la encargado/a de velar y asegurar que el soporte...
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Customer Support con discapacidad
hace 1 semana
Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completoFundación Adecco colabora con el plan de Inclusión de personas con certificado de discapacidad de importante empresa de movilidad urbana.Para el equipo de Customer Operations estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como Customer Support Associate.El departamento de Customer Support es el/la encargado/a de velar y asegurar que el soporte...
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IT Support con Discapacidad
hace 3 semanas
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoIT Support con conocimiento en Windows y inglés B1/B2 y discapacidad del 33% IT Support con Discapacidad|Multinacional de tecnología médica avanzada IT Support con conocimiento en Windows y inglés B1/B2 y discapacidad del 33% Multinacional de tecnología médica avanzada **Horario: 9:00h a 18:30h y viernes hasta las 15:00h.** **Salario: 22k -...
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Jardinero/a con Discapacidad
hace 3 semanas
Madrid, España Afanias Asociación Pro Personas Con Discapacidad A tiempo completoLa asociación de familias AFANIAS nace en 1964 y trabaja cada día para ser una organización referente en discapacidad intelectual, con presencia e influencia social, facilitadora de la autonomía y calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual y sus familias, dando respuesta al ciclo vital de estas. En este contexto convocamos la oferta de...
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Jardinero/A Con Discapacidad
hace 2 semanas
Madrid, España Afanias Asociación Pro Personas Con Discapacidad A tiempo completoLa asociación de familias AFANIAS nace en 1964 y trabaja cada día para ser una organización referente en discapacidad intelectual, con presencia e influencia social, facilitadora de la autonomía y calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual y sus familias, dando respuesta al ciclo vital de estas.En este contexto convocamos la oferta de...
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Customer Support Associate
hace 2 días
Madrid, España Cabify A tiempo completo¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...
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Customer Support Specialist
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Talent A tiempo completoAbout TalentTalent is a dynamic company that delivers top-notch customer support to our clients. We are seeking a Customer Support Specialist fluent in German to join our team.As a Customer Support Specialist, you will be responsible for handling customer inquiries via phone, email, and chat in German. You will provide accurate information about products and...
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Customer Support
hace 3 semanas
Madrid, España Cross Borders Talents A tiempo completoJob Opportunity: Bilingual Customer Support (Croatian + English) Location: Athens, Greece Job Type: Full-Time, Permanent Contract Working Hours: Monday - Sunday, 08:00 - 17:00 On-Site Salary: 1100 Gross per month Company Overview: The company is a global leader in customer experience and technology solutions, and we're looking for enthusiastic and dedicated...
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Customer Support Lead
hace 3 semanas
Madrid, España Third-Party Job Posts A tiempo completoCloudbeds provides the platform that powers hospitality, driving streamlined operations, increasing reservations and revenue, and enabling memorable guest experiences for lodging businesses of all sizes and types. Named the No. 1 PMS and No. 1 Hotel Management System by Hotel Tech Report in 2022, Cloudbeds is trusted by properties across the globe for its...
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Customer Support Engineer
hace 2 días
Madrid, España 畅敲潭整 A tiempo completo*This role is open to candidates physically located in Europe who are able to support customers in EMEA time zones.*About MomenceMomence is a cutting-edge booking and communications platform for experience-based businesses, catering to yoga and pilates studios, gyms, dance schools, salons and spas, golf facilities, swim schools, and more. We empower...
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Customer Support Specialist
hace 2 semanas
Madrid, España Crevel Europe Gmbh A tiempo completoCustomer Support Specialist About Crevel Europe: Crevel Europe is a leading importer and wholesaler of Mexican and American products in Europe.With a portfolio of over 1,400 products from both renowned and emerging brands, we serve clients across 33 European countries.Our mission is to support food service and retail businesses by offering high-quality,...
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Customer Support Specialist
hace 2 semanas
Madrid, España Crevel Europe Gmbh A tiempo completoCustomer Support Specialist About Crevel Europe: Crevel Europe is a leading importer and wholesaler of Mexican and American products in Europe. With a portfolio of over 1,400 products from both renowned and emerging brands, we serve clients across 33 European countries. Our mission is to support food service and retail businesses by offering high-quality,...
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Customer Support
hace 2 semanas
Madrid, España Hr Golf Consultancy & Strategy A tiempo completoLanguage Requirements : Spanish C2 and English B2 We are seeking an Operations Customer Expert for the Spanish market, specializing in customer service and sales activities.This role is based in the dynamic city of Lisbon and offers an exciting opportunity to work with one of the leading direct insurance companies in the industry.Key Responsibilities Include...
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Customer Support Engineer
hace 3 días
Madrid, España 畅敲潭整 A tiempo completo*This role is open to candidates physically located in Europe who are able to support customers in EMEA time zones.* About Momence Momence is a cutting-edge booking and communications platform for experience-based businesses, catering to yoga and pilates studios, gyms, dance schools, salons and spas, golf facilities, swim schools, and more. We...
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Customer Support Specialist
hace 1 semana
Madrid, España Crevel Europe Gmbh A tiempo completoCustomer Support SpecialistAbout Crevel Europe:Crevel Europe is a leading importer and wholesaler of Mexican and American products in Europe.With a portfolio of over 1,400 products from both renowned and emerging brands, we serve clients across 33 European countries.Our mission is to support food service and retail businesses by offering high-quality,...
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Technical Customer Support
hace 3 semanas
Madrid, España Equinix A tiempo completo**Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 220+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Our global platform allows customers to place infrastructure wherever they need it and connect it to everything they need to succeed. We are a fast-growing global company...
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Customer Support
hace 3 semanas
Madrid, España Cross Borders Talents A tiempo completoJob Opportunity: Bilingual Customer Support (Croatian + English) Location: Athens, Greece Job Type: Full-Time, Permanent Contract Working Hours: Monday - Sunday, 08:00 - 17:00 On-Site Salary: 1100 Gross per month Company Overview:The company is a global leader in customer experience and technology solutions, and we're looking for enthusiastic and dedicated...
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Customer Support Specialist
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Coopervision A tiempo completoJob DescriptionCooperVision seeks a Customer Support Specialist to join our team. This role involves providing essential support to opticians and promoting our products.Key ResponsibilitiesOffer excellent customer service by phone or digital tools.Support sales and marketing efforts, including promoting products and services.Provide comprehensive support and...
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Customer Support Specialist
hace 1 semana
Madrid, España Crevel Europe Gmbh A tiempo completoCrevel Europe is a leading importer and wholesaler of Mexican and American products in Europe.With a portfolio of over 1,400 products from both renowned and emerging brands, we serve clients across 33 European countries.Our mission is to support food service and retail businesses by offering high-quality, authentic products at competitive prices,...
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Customer Support Specialist
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Talent A tiempo completoCustomer Support SpecialistThe role of a Customer Support Specialist involves providing exceptional customer service and ensuring timely resolutions to customer inquiries. As a representative of our company, you will be responsible for responding to customer queries through various communication channels, including phone, email, and chat. Your primary goal...
Customer Support con discapacidad
hace 1 semana
Fundación Adecco colabora con el plan de Inclusión de personas con certificado de discapacidad de importante empresa de movilidad urbana.
Para el equipo de Customer Operations estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como Customer Support Associate.
El departamento de Customer Support es el/la encargado/a de velar y asegurar que el soporte que estamos dando a todas nuestras audiencias es el adecuado, enfocando todos los esfuerzos hacia la mejora continua y la excelencia. Por otro lado, es el departamento que dentro del área de Operaciones ejecuta operativas internas o campañas ad hoc, dependiendo de las necesidades del negocio.
Sobre el puesto:
La misión del área de Customer Support es materializar la propuesta de valor ofreciendo para todas nuestras audiencias un servicio seguro, fiable y superior. Para esto es necesario generar procesos de alto valor agregado de una forma eficiente y escalable.
Funciones
- Cumplir con la conexión y correcto uso de las herramientas establecidas para cumplimiento de los KPI operativos.
- Cumplir con todos los protocolos, procesos, reportes y/o políticas establecidos para el desarrollo de las actividades del área.
- Asegurar la correcta, oportuna y adecuada respuesta de los canales de comunicación y atención internos y externos.
- Brindar la mejor experiencia al cliente y a cada uno de nuestros usuarios buscando siempre ser resolutivos y empáticos.
- Garantizar el debido cumplimiento de las leyes de protección de datos de los clientes.
- Cumplir con las políticas anti fraude impuestas por la compañía para la mejora continua del proceso.
- Atención dentro de los SLA establecido por cada canal de atención (Inbound, Outbound, Backoffice).
- Dar lectura y cumplimiento a la información de novedades, turnos u otros publicadas en los diferentes canales definidos para ello.
- Cumplir con las formaciones programadas y realizar las evaluaciones dispuestas para evaluar su conocimiento y certificación en los temas.
- Trabajar siempre en pro de cumplir las metas de cada KPI asignado (operativos, de calidad, productividad, efectividad).
- Reportar oportunamente incidencias técnicas, u otras que afecten el desarrollo de las actividades y requieran la inmediata implementación de planes de contingencia.
- Atención de casos críticos, derivados de organismos de protección al consumidor, denuncias y otros, en las que es responsable de hacer las coordinaciones con el área legal y el seguimiento correspondiente.
- Mantener una comprensión competente y actualizada de los productos y servicios de la empresa.
¿Qué estamos buscando?
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, agente de call center, atención de reclamos y otros afines.
- Valorable formación en Administración.
- Excelente actitud de servicio.
- Conocimiento en uso de Zendesk, Talkdesk, Zopim y otros.
- Dominio intermedio de herramientas Office.
- Orientado a los resultados y autosuficiente.
Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido.
- Horario flexible entrada y salida.
- Formato híbrido 3+2 presencial teletrabajo.
- Amplios beneficios sociales.
- Salario 20k.
