Head of ecommerce

En TRAMAS , compañía líder en retail de textil hogar, con más de 200 tiendas en España, Portugal e Italia y en plena expansión internacional, buscamos incorporar un/a Head of ecommerce & Marketplacepara reforzar nuestro equipo digital y acompañar el crecimiento del negocio online.

Buscamos un perfil senior, con experiencia liderando áreas y equipos, y con experiencia en gestión de plataformas y Marketplaces que aporte visión estratégica, capacidad de gestión y una sólida orientación a negocio.

La persona seleccionada trabajará directamente con nuestra CDO asumiendo un papel clave en la evolución del canal online, el desarrollo del negocio y la expansión internacional.

¿Cuál será tu misión?

Impulsar el crecimiento y evolución del negocio digital participando en la definición de la estrategia digital y asegurando su correcta ejecución en los diferentes canales y mercados.

Tendrás una visión global del negocio online, trabajando sobre ventas, rentabilidad, experiencia de cliente, producto, contenido,tecnología, operaciones e internacionalización , y liderando al equipo y los proyectos necesarios para alcanzar los objetivos del área.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia global de Marketplaces , estableciendo prioridades, objetivos y planes de crecimiento por canal, país y plataforma.
• Liderar el desarrollo del negocio en los diferentes Marketplaces nacionales e internacionales , identificando nuevas oportunidades de crecimiento, expansión y rentabilidad.
• Asumir la responsabilidad sobre ventas, presupuesto, P&L, rentabilidad y principales KPIs del canal.
• Definir, junto con los equipos implicados, la estrategia comercial, promocional, de pricing, surtido y producto para cada Marketplace.
• Supervisar la planificación y ejecución de campañas, promociones, lanzamientos y principales momentos comerciales.
• Analizar el rendimiento por Marketplace, categoría, producto y mercado, transformando los datos en planes de acción concretos .
• Evaluar la entrada en nuevas plataformas y países, definiendo el modelo de negocio y coordinando su puesta en marcha.

Liderazgo y gestión de equipos

• Liderar y desarrollar el equipo de Marketplaces , estableciendo objetivos, responsabilidades, prioridades y sistemas de seguimiento.
• Organizar los recursos del área para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos.
• Realizar seguimiento periódico del desempeño de los equipos y de los resultados de cada canal.
• Aportar metodología, visión comercial y capacidad de priorización en un entorno de crecimiento y expansión internacional.
• Coordinar los diferentes proyectos del área, asegurando su avance, correcta ejecución y alineación con los objetivos de negocio.
• Actuar como apoyo directo de la Dirección de Digital , participando en las principales decisiones relacionadas con el crecimiento y evolución del canal.

Operación, tecnología, dato y escalabilidad

• Garantizar una gestión de Marketplaces basada en datos, KPIs y rentabilidad , estableciendo sistemas de seguimiento y reporting.
• Impulsar la automatización y optimización de procesos relacionados con catálogo, pricing, promociones, stock, pedidos, reporting y operativa.
• Coordinarse con IT para evolucionar herramientas, plataformas e integraciones con ERP, logística, catálogo y resto de sistemas .
• Identificar soluciones tecnológicas que permitan escalar el negocio y gestionar de forma eficiente un mayor número de plataformas, países y referencias.
• Promover la utilización de Inteligencia Artificial aplicada al análisis de negocio, pricing, contenido, automatización, reporting y toma de decisiones.

Coordinación transversal

• Trabajar estrechamente con Ecommerce, Marketing, Producto, Compras, Logística, IT, Atención al Cliente y Finanzas .
• Garantizar la correcta coordinación entre las áreas implicadas en la operativa y crecimiento de Marketplaces.
• Asegurar la correcta disponibilidad de producto, contenidos, precios, promociones y stock en los distintos canales.
• Participar en proyectos estratégicos y omnicanal que impacte en el crecimiento del negocio digital y en la experiencia de cliente.

¿Qué buscamos?

• Experiencia consolidada en posiciones de responsabilidad como Head of Marketplace, Marketplace Director, Senior Marketplace Manager, Head of Digital Commerce o similares.
• Experiencia imprescindible en la gestión y liderazgo de equipos , con responsabilidad sobre su organización, objetivos, seguimiento y desarrollo.
• Experiencia gestionando un negocio relevante de Marketplaces , idealmente trabajando con diferentes plataformas, países y modelos comerciale