Jefe de Servicio Contact Center

hace 1 mes


España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

En Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa.

**¿Qué buscamos?**
- Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center;
- Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.
- Organizado, orientado al detalle, con capacidad de liderazgo, gestión de equipos

y capacidad analítica.

**¿Qué funciones realizarías?**
- Gestión de un equipo de Supervisores con un grupo de Teleoperadores a su cargo.
- Velar y aplicar acciones estratégicas para la consecución de objetivos y metas definidas.
- Liderar los nuevos proyectos con clientes, estableciendo políticas y procedimientos de trabajo y reportándolo a los equipos para su ejecución.
- Seguimiento y mejora continua de las operaciones, con el objetivo de marcar procedimientos que mejoren la calidad del servicio, la eficiencia en la operación y la mejora de resultados de negocio.
- Diseño y seguimiento de plan de reportes y KPI´s a la dirección, juntos con acciones de rediseño y mejora que hagan cumplir la estrategia y metas definidas.

**¿Qué ofrecemos?**

Contrato indefinido.

Incorporación inmediata a un equipo disciplinado, dinámico y responsable.

Condiciones económicas: A tratar en entrevista.

¿Te interesa? No lo dudes, Inscríbete
- Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center;
- Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.
- Organizado, orientado al detalle, con capacidad de liderazgo, gestión de equipos y capacidad analítica.



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    TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Jefe Contact Center Barcelona**: - QUÉ BUSCAMOS - La persona seleccionada se encargará de gestionar de...


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  • España MOHURE A tiempo completo

    Desde MOHURE Consultora de RRHH estamos seleccionando un /a Formador/a especialista en Contact Center o Call Center para impartir formación en una empresa. Los objetivos de la formación son: - Permitir a los responsables de gestión conocer los roles principales a desarrollar en su puesto de trabajo - Aprender a establecer y controlar el rendimiento del...


  • España PHONE TOOL MARKETING A tiempo completo

    Somos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.ResponsabilidadesAuditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos.Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos,...


  • España Nunsys A tiempo completo

    Descripción ¿Eres **Account Manager de Contact Center** y quieres desarrollar tu carrera profesional en una empresa moderna, sólida, creativa, dinámica, natural y líder en el mercado? Estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una oportunidad para ti. **¿A qué nos dedicamos?** Estamos especializados en la implantación de soluciones...


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    ¿Tienes experiencia en venta telefónica y además has coordinado equipos de contact center? Sigue leyendo!Buscamos Jefe/a de Ventas para gestionar equipo de 15 personas en sala de Contact Center.Precisamos experiencia anterior en el puesto y disponibilidad a jornada completa.Función Principal del puesto de trabajo (ocupará más del 60% de su jornada de...


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    Somos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nível nacional, con la experiência de un sólido equipo de profesionales. Tareas \-Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos **\-Gestión de los tiempos de los agentes asignados**:...


  • España Servinform A tiempo completo

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    En ADI CONSULTING queremos incorporar un Director/Manager de Consultoría Contact Center para coordinar y liderar las operaciones y los servicios que ADI presta a sus clientes. **Principales responsabilidades**: - Trabajará en dependencia del Director General y en estrecha colaboración con las Direcciones de Clientes, liderando y coordinando el área de...


  • España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde la delegación de Barcelona, estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Contact Center, para una empresa ubicada en Barcelona centro.Funciones:Coordinación del servicio.Seguimiento de los agentes.Escuchas de...


  • España Eurofirms A tiempo completo

    Necesitamos un/a responsable de contact center para trabajar en importante empresa dedicada al marketing, de la zona de Alcobendas y realizar las siguientes funciones: - Supervisión de equipo de 12-15 personas del contact center. - Análisis de resultados. - Seguimiento y gestión de KPIs. **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años como...

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    hace 4 días


    España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

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  • España Motcor S.A. A tiempo completo

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  • España Servinform A tiempo completo

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  • España buscojobs España A tiempo completo

    Servinform, empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Seleccionamos Jefe / a de equipo para que se encargue de la coordinación del equipo comercial, en...


  • España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...