Técnico/a de Mantenimiento de Equipos Informáticos

Empresa del sector contact center necesita incorporar un/a profesional para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos informáticos y prestar soporte técnico a los usuarios.

Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.

Funciones principales:

• Instalación, configuración y mantenimiento de ordenadores, monitores, periféricos y otros dispositivos.
• Diagnóstico y resolución de averías de hardware y problemas básicos de software.
• Preparación y puesta en marcha de nuevos puestos de trabajo.
• Instalación y actualización de sistemas operativos y aplicaciones.
• Gestión de usuarios, contraseñas, permisos y accesos.
• Soporte técnico presencial y remoto a los empleados.
• Mantenimiento básico de redes, impresoras, auriculares y dispositivos de telefonía.
• Control del inventario de equipos, licencias y material informático.
• Registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Coordinación con proveedores y servicios técnicos externos.

Buscamos una persona con:

• Formación profesional en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas o similar.
• Experiencia en mantenimiento y reparación de equipos informáticos.
• Conocimientos de hardware, Windows, Microsoft 365, redes y periféricos.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias con rapidez.
• Organización, autonomía y orientación al usuario. xohynlm

Se valorará especialmente la experiencia en entornos de contact center, mantenimiento de un volumen elevado de puestos, telefonía IP y herramientas de soporte remoto.