Premier Service Associate
Hace 4 días
Madrid, España
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Qué harás en tu trabajo
Gestión operativa de los clientes más importantes en términos de volumen e ingresos afianzando relaciones duraderas. Maximizar la rentabilidad de estos en base a la confianza, a la calidad de servicio y a la propuesta de soluciones que encajen con las necesidades del cliente.
- Consultas de clientes y resolución de incidencias.
- Creación de procesos y procedimientos.
- Implementación de nuevos clientes.
- Dar formaciones y/o asesoramiento a los clientes.
- Liderar proyectos y/o participar en ellos activamente.
- Reporting.
Experiencia
- 3-5 años Ejecutivo de cuentas.
Educación
- Grado/Formación universitaria.
Idiomas
- Inglés: B2+.
Habilidades & Conocimientos
- Experiencia en medios de pago (Adquirencia).
- Conocimiento de Redsys y sus herramientas.
- Habilidades en gestión con clientes.
- Dotes comunicativas y de persuasión.
- Resolución de conflictos o problemas.
- Carácter proactivo.
Otra información
- Dinámica, abierta, proactiva, trabajo en equipo. Autónomo, con iniciativa.
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