Supervisor de servicios al huésped en hotel de lujo

hace 4 días


Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

Te invitamos a unirte a nuestro equipo como Supervisor de Servicios al Huésped, un rol crucial en la entrega de experiencias excepcionales en uno de nuestros prestigiosos hoteles. Serás el anfitrión principal, asegurando que cada huésped reciba un servicio impecable desde su llegada hasta su partida. Tus responsabilidades abarcarán desde el procesamiento eficiente de check-ins y check-outs, la gestión de pagos y la activación de llaves de habitación, hasta la creación de cuentas precisas y la resolución proactiva de cualquier necesidad que el huésped pueda tener. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de recepción, conserjería y otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y una respuesta rápida a las solicitudes, asegurando que cada detalle se cuide meticulosamente.Además de la excelencia en el servicio directo al huésped, este puesto implica un componente de liderazgo y desarrollo de personal. Serás un modelo a seguir para el equipo, apoyando la capacitación, evaluación y motivación de los miembros del personal. Fomentarás un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, donde las preocupaciones de los empleados se escuchen y se aborden de manera efectiva, siempre en línea con nuestras políticas de 'Garantía de Trato Justo/Política de Puertas Abiertas'. Tu compromiso con la seguridad, la profesionalidad y la confidencialidad será fundamental, así como tu capacidad para adaptarte a un entorno dinámico y asegurar la protección de los activos de la empresa. Esperamos que brindes un saludo cálido y personalizado a cada huésped, anticipando sus necesidades y ofreciendo asistencia a personas con discapacidades, siempre con una genuina apreciación.Este rol requiere un profesional con experiencia previa en la industria hotelera, idealmente con al menos un año de experiencia en puestos similares y preferiblemente con experiencia supervisora. Buscamos a alguien con una sólida ética de trabajo, excelentes habilidades de comunicación en español y un profundo conocimiento de los estándares de lujo y hospitalidad. Si te apasiona crear momentos memorables y aspiras a crecer en un entorno que valora la diversidad, la creatividad y el servicio excepcional, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia y ser parte de una marca reconocida a nivel mundial.



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    En el prestigioso Hotel Ritz-Carlton de Barcelona, buscamos un Supervisor de Experiencia del Huésped apasionado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de élite. Como supervisor, será fundamental para garantizar que cada huésped reciba un servicio excepcional, superando las expectativas y creando experiencias memorables que perduren mucho...


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    Buscamos un Supervisor de Gouvernanza experimentado y dedicado para unirse a nuestro equipo en un hotel de lujo de renombre. Su función principal será garantizar que los más altos estándares de limpieza y presentación se mantengan en todas las áreas de huéspedes y públicas. Supervisará al equipo de gobernanza, proporcionando orientación, formación...


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    En el prestigioso Grand Hotel Central, buscamos un/a Recepcionista excepcional que se convierta en el embajador/a de nuestra marca y garantice una experiencia inolvidable para cada huésped desde su llegada hasta su partida. Como primer punto de contacto y rostro visible de nuestro hotel de 5 estrellas, este rol es fundamental para mantener nuestros altos...


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    El Grand Hotel Central, un establecimiento de 5 estrellas reconocido por su excelencia, busca incorporar a su distinguido equipo a un/a Recepcionista con una vocación innata por el servicio al cliente. Este rol es fundamental para asegurar que cada huésped experimente una estancia inolvidable desde el preciso instante de su llegada hasta su partida. Como...


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    En Mercer Hoteles, nuestra misión es transformar cada estancia en una experiencia inolvidable, superando las expectativas de nuestros huéspedes. Nos enorgullecemos de un equipo humano dedicado a la excelencia, forjando una filosofía de servicio que ha consolidado nuestros hoteles 5*GL en Barcelona y Sevilla como verdaderos referentes del lujo y la...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    En ALMAHOTELS, estamos redefiniendo el concepto de hospitalidad de lujo. Somos una compañía internacional comprometida con la excelencia en cada detalle, desde la selección de ubicaciones privilegiadas hasta el diseño arquitectónico y la ejecución de un servicio impecable que garantiza discreción y máximo confort para nuestros huéspedes. Buscamos...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de élite como Gerente de Servicios al Huésped, liderando la experiencia de hospitalidad excepcional en una de nuestras propiedades de renombre mundial. Serás la figura clave en la gestión de todas las operaciones del hotel, asegurando que cada huésped reciba el más alto nivel de servicio y atención. Tu rol será fundamental...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro prestigioso hotel de 5 estrellas como Experto en Servicio de Sala y sé el anfitrión que nuestros distinguidos huéspedes merecen. Tu rol será fundamental para crear experiencias inolvidables, garantizando que cada interacción refleje la excelencia y el lujo que nos caracterizan. Desde la bienvenida hasta la despedida, serás un embajador...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    En el prestigioso Grand Hotel Central, buscamos un/a profesional excepcional para unirse a nuestro equipo como Especialista en Experiencia del Huésped. Su rol será fundamental para asegurar que cada huésped disfrute de una estancia inolvidable, desde el instante en que cruza nuestras puertas hasta su partida. Como primera cara visible de nuestro hotel,...

  • Supervisor de recepción

    hace 2 semanas


    Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    En The Ritz-Carlton, Barcelona, nos enorgullecemos de ofrecer experiencias excepcionales que perduran en la memoria de nuestros huéspedes. Buscamos un/a Supervisor/a de Recepción con pasión por el servicio de lujo para unirse a nuestro distinguido equipo. Serás una figura clave en la creación de un ambiente acogedor y eficiente, asegurando que cada...