INCIDENT MANAGER
hace 17 horas
Somos una compañía de Servicios TIC que realiza proyectos y servicios aportando soluciones específicas y únicas en cada caso. Estamos especializados en 3 áreas de negocio: Servicios de Consultoría TIC y Servicios profesionales/Outsourcing y en el Desarrollo de software e implantación de producto. Buscamos un/a Incident Manager que tenga un background técnico IT, para incorporarse en nuestro equipo que trabaja en una empresa que se dedica a la gestión de autopistas. Supervisar el proceso de gestión de incidentes. Responder a un incidente de servicio notificado, identificar la causa e iniciar el proceso de seguimientos de incidentes. Revisar que se prioricen los incidentes en función de su urgencia e influencia en la empresa. Supervisión y aprobación de los informes que pasará el proveedor. Colaborar con el equipo de operaciones para asegurarse de que todos los protocolos se sigan. Revisar todos los incidentes y su resolución para ver si hay fallos recurrentes. Propuestas de mejoras de procesos tratadas en retrospectiva. Automatización de procesos repetitivos y de creación de dashboards de seguimiento de incidencias. Ocasionalmente se realizarán tareas específicas para el rol de Problem Manager para un proveedor específico. Seguimiento de otros tipos de ticketing que no son incidencias, siempre para el mismo proveedor. Comunicación con el/la supervisor/a si se detectan problemas importantes en el sistema informático. Experiencia de 1 año como Service Manager / Incident Manager / Problem Manager Experiencia trabajando con JIRA Modelo de trabajo híbrido: 1 o 2 días presenciales en la oficina ubicada en Barcelona centro y 3 o 4 teletrabajo Jornada intensiva los viernes y en verano Retribución flexible con Alan: ticket restaurante, ticket guardería, ticket transporte y seguro médico #J-18808-Ljbffr
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Incident Manager
hace 5 días
Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completoEn **Logicalis Spain **actualmente estamos buscando a una persona con experiência combinada en desarrollo de software e infraestructuras para trabajar como **Incident Manager **para gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados. La persona incorporada como **Incident Manager**...
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Sr Incident Manager
hace 7 horas
Barcelona, España ADP A tiempo completoThe Senior Incident Manager is a member of and 100% dedicated to the Global Security Organization's CBSO ESI Incident Management team and is responsible for the coordination and documentation related to business security incidents. This includes prioritizing, coordinating, and documenting the details of identified technical security incidents. The Senior...
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Incident Manager
hace 4 días
barcelona, España pasiona A tiempo completoMajor Incident, Problem & Change Manager (Senior) – Barcelona (Híbrido) Ubicación: Barcelona – Centro de ciudad. Modalidad: Híbrido (3 días en oficina y 2 días remoto). Incorporación: Enero o Febrero. Contrato indefinido. Requiere inglés y francés C1/C2. Resumen de la posición Somos un equipo internacional de alta especialización buscando un/a...
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Incident Manager
hace 19 horas
Barcelona, España pasiona A tiempo completoMajor Incident, Problem & Change Manager (Senior) – Barcelona (Híbrido) Ubicación: Barcelona – Centro de ciudad. Modalidad: Híbrido (3 días en oficina y 2 días remoto). Incorporación: Enero o Febrero. Contrato indefinido. Requiere inglés y francés C1/C2. Resumen de la posición Somos un equipo internacional de alta especialización buscando un/a...
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Incident Manager
hace 1 semana
Barcelona, España Sirt A tiempo completoDescripción **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!** Bienvenido a **GRUPO SIRT**, una compañía con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones con clientes en el ámbito nacional. Actualmente precisamos la incorporación de un perfil para estar dentro del departamento de proyectos del área de Redes y Seguridad bajo un rol de **_INCIDENT...
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Incident Manager
hace 5 días
Barcelona, España Pasiona A tiempo completoMajor Incident, Problem & Change Manager (Senior) – Barcelona (Híbrido)La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.Ubicación: Barcelona – Centro de ciudad.Modalidad: Híbrido (3 días en oficina y 2 días remoto).Incorporación: Enero o Febrero. Contrato...
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Senior Incident Manager
hace 2 semanas
barcelona, España TechDelivery A tiempo completoOverview Incident Manager (Équipe QoS Major Incident Management) Lieu : Barcelone, Espagne – Hybride (présence requise au bureau du centre-ville, pas quotidiennement) Type de contrat : Temps plein – Permanent Astreintes : Une semaine d’astreinte toutes les 3–4 semaines Langues : Français natif/C2, Anglais courant/natif (C1+/C2), Espagnol...
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Incident Reponse Manager
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España ADP A tiempo completoThe Incident Response Manager is responsible for the coordination of security incidents, including technical outages, cyber incidents, all-hazards events of 3rd parties incidents, that could impact business operations or damage ADP's brand. This includes prioritizing, coordinating, and documenting the details of identified security incidents.The Incident...
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Security Incident Manager
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España ADP A tiempo completoThe Security Incident Manager is responsible for the coordination of security incidents, including technical outages, cyber incidents, all-hazards events of 3rd parties incidents, that could impact business operations or damage ADP's brand. This includes prioritizing, coordinating, and documenting the details of identified security incidents.The Security...
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Incident Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Thunes A tiempo completo**About Thunes**: Thunes is the Smart Superhighway for money movement around the world. Thunes' proprietary Direct Global Network allows Members to make payments in real-time in over 130 countries and more than 80 currencies. Thunes' Network connects directly to over 7 billion mobile wallets and bank accounts worldwide, via more than 350 different payment...
