Incident Manager

hace 1 semana

Barcelona, España Sirt A tiempo completo

Descripción

**TE ESTAMOS BUSCANDO**

Bienvenido a **GRUPO SIRT**, una compañía con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones con clientes en el ámbito nacional. Actualmente precisamos la incorporación de un perfil para estar dentro del departamento de proyectos del área de Redes y Seguridad bajo un rol de **_INCIDENT MANAGER._**

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FUNCIONES:_**
- Gestionar y comunicar las incidencias y gestionar eficazmente la coordinación de la resolución de dichas incidencias.
- Resolución de incidencias críticas con la ayuda del equipo de administración.
- Asistencia a comités de crisis con cliente para informar del seguimiento del estado de incidencias.
- Realizar informes de incidencia para la entrega de cliente
- Aportar mejoras asociadas a la gestión de incidencias.
- Facilitar el proceso del problema para investigar la causa raíz y acordar con los equipos las acciones necesarias para prevenir otros problemas o reducir el impacto.
- Hacer un seguimiento de las tareas.

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CONDICIONES LABORALES_**
- Horarios a turnos rotativos de 8h-16h y 16h a 22h
- dedicación a cliente final
- Modalidad de trabajo, híbrido
- Proyección y desarrollo profesional

**Requisitos**:
**_ REQUISITOS MINIMOS_**
- Conocimientos de redes, experiência de al menos 3 años en gestión de redes
- Conocimientos de seguridad, experiência de al menos 2 años, en gestión y operación de elementos de seguridad (FW, IPS, Filtrat de Navegació, DNS, etc.)
- Conocimientos altos en Routing & Switching
- Valorable disponer experiência trabajando con varios de los siguientes fabricantes y tecnologías: CISCO, CHECKPOINT, PALO ALTO, FORTINET / Routing & Switching, Firewall L4, DNS, DHCP, IPAM, Splunk, SIEM, Data Lake, SOAR....
- Experiência en una función de gestión de incidentes o gestión de problemas.
- Fuertes habilidades técnicas, lógicas, analíticas y de resolución de problemas.
- Mantener registros de incidentes y procesar informes de incidentes para su revisión con la alta dirección.
- Brindar capacitación a los equipos de soporte técnico.
- Valorable_
- CCNP
- Fortinet
- Palo Alto

  • Incident Manager

    hace 2 días

    Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    En **Logicalis Spain **actualmente estamos buscando a una persona con experiência combinada en desarrollo de software e infraestructuras para trabajar como **Incident Manager **para gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados. La persona incorporada como **Incident Manager**...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Digital buscamos incident manager entorno Windows. Funciones: Servicio multicliente. Seguimiento de las incidencias y peticiones, gestionar priorizaciones, participar en el proceso de Gestión de Cambios y transcribir registros entre diferentes sistemas de ticketing. Ubicaciones posibles: Barcelona, Reus y/o Granada. Jornada...

  • Incident Manager

    hace 1 día

    barcelona, España pasiona A tiempo completo

    Major Incident, Problem & Change Manager (Senior) – Barcelona (Híbrido) Ubicación: Barcelona – Centro de ciudad. Modalidad: Híbrido (3 días en oficina y 2 días remoto). Incorporación: Enero o Febrero. Contrato indefinido. Requiere inglés y francés C1/C2. Resumen de la posición Somos un equipo internacional de alta especialización buscando un/a...

  • Senior Incident Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España ADP A tiempo completo

    **The position**: In this position, you will manage and coordinate more complex and/or escalated incidents including, but not limited to, technical and business security incidents. This means contributing to the root cause analysis process, considering business impacts, privacy aspects and legal consequences of incidents, organizing consultations with...

  • Incident Manager

    hace 2 días

    Barcelona, España Pasiona A tiempo completo

    Major Incident, Problem & Change Manager (Senior) – Barcelona (Híbrido)La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.Ubicación: Barcelona – Centro de ciudad.Modalidad: Híbrido (3 días en oficina y 2 días remoto).Incorporación: Enero o Febrero. Contrato...

  • Senior Incident Manager

    hace 1 semana

    barcelona, España TechDelivery A tiempo completo

    Overview Incident Manager (Équipe QoS Major Incident Management) Lieu : Barcelone, Espagne – Hybride (présence requise au bureau du centre-ville, pas quotidiennement) Type de contrat : Temps plein – Permanent Astreintes : Une semaine d’astreinte toutes les 3–4 semaines Langues : Français natif/C2, Anglais courant/natif (C1+/C2), Espagnol...

  • Senior Incident Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Virtual Hire Staffing A tiempo completo

    Incident Manager (QoS Major Incident Management Team)Location: Barcelona, Spain – Hybrid (Barcelona City Center office presence required, not daily)On-call: One week on-call duty every 3–4 weeksLanguages: Native/very fluent French (C2), English (C1+/native), and fluent/native Spanish are mandatoryAbout the Role We are seeking Senior Incident Managers to...

  • Incident Reponse Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España ADP A tiempo completo

    The Incident Response Manager is responsible for the coordination of security incidents, including technical outages, cyber incidents, all-hazards events of 3rd parties incidents, that could impact business operations or damage ADP's brand. This includes prioritizing, coordinating, and documenting the details of identified security incidents.The Incident...

  • Security Incident Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España ADP A tiempo completo

    The Security Incident Manager is responsible for the coordination of security incidents, including technical outages, cyber incidents, all-hazards events of 3rd parties incidents, that could impact business operations or damage ADP's brand. This includes prioritizing, coordinating, and documenting the details of identified security incidents.The Security...

  • Incident Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España Thunes A tiempo completo

    **About Thunes**: Thunes is the Smart Superhighway for money movement around the world. Thunes' proprietary Direct Global Network allows Members to make payments in real-time in over 130 countries and more than 80 currencies. Thunes' Network connects directly to over 7 billion mobile wallets and bank accounts worldwide, via more than 350 different payment...