Incident Manager

hace 1 semana

Barcelona, España Sirt A tiempo completo

Descripción

**TE ESTAMOS BUSCANDO**

Bienvenido a **GRUPO SIRT**, una compañía con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones con clientes en el ámbito nacional. Actualmente precisamos la incorporación de un perfil para estar dentro del departamento de proyectos del área de Redes y Seguridad bajo un rol de **_INCIDENT MANAGER._**

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FUNCIONES:_**
- Gestionar y comunicar las incidencias y gestionar eficazmente la coordinación de la resolución de dichas incidencias.
- Resolución de incidencias críticas con la ayuda del equipo de administración.
- Asistencia a comités de crisis con cliente para informar del seguimiento del estado de incidencias.
- Realizar informes de incidencia para la entrega de cliente
- Aportar mejoras asociadas a la gestión de incidencias.
- Facilitar el proceso del problema para investigar la causa raíz y acordar con los equipos las acciones necesarias para prevenir otros problemas o reducir el impacto.
- Hacer un seguimiento de las tareas.

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CONDICIONES LABORALES_**
- Horarios a turnos rotativos de 8h-16h y 16h a 22h
- dedicación a cliente final
- Modalidad de trabajo, híbrido
- Proyección y desarrollo profesional

**Requisitos**:
**_ REQUISITOS MINIMOS_**
- Conocimientos de redes, experiência de al menos 3 años en gestión de redes
- Conocimientos de seguridad, experiência de al menos 2 años, en gestión y operación de elementos de seguridad (FW, IPS, Filtrat de Navegació, DNS, etc.)
- Conocimientos altos en Routing & Switching
- Valorable disponer experiência trabajando con varios de los siguientes fabricantes y tecnologías: CISCO, CHECKPOINT, PALO ALTO, FORTINET / Routing & Switching, Firewall L4, DNS, DHCP, IPAM, Splunk, SIEM, Data Lake, SOAR....
- Experiência en una función de gestión de incidentes o gestión de problemas.
- Fuertes habilidades técnicas, lógicas, analíticas y de resolución de problemas.
- Mantener registros de incidentes y procesar informes de incidentes para su revisión con la alta dirección.
- Brindar capacitación a los equipos de soporte técnico.
- Valorable_
- CCNP
- Fortinet
- Palo Alto

  • INCIDENT MANAGER

    hace 2 semanas

    barcelona, España JR Spain A tiempo completo

    Somos una compañía de Servicios TIC que realiza proyectos y servicios aportando soluciones específicas y únicas en cada caso. Estamos especializados en 3 áreas de negocio: Servicios de Consultoría TIC y Servicios profesionales/Outsourcing y en el Desarrollo de software e implantación de producto. Buscamos un/a Incident Manager que tenga un background...

  • Incident Reponse Manager

    hace 2 semanas

    barcelona, España ADP A tiempo completo

    Description The Incident Response Manager is responsible for the coordination of security incidents, including technical outages, cyber incidents, all-hazards events of 3rd parties incidents, that could impact business operations or damage ADP’s brand. This includes prioritizing, coordinating, and documenting the details of identified security incidents....

  • Incident Manager, Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Incident Manager en Barcelona. Desde Grupo Digital buscamos incident manager entorno Windows. Funciones Servicio multicliente. Seguimiento de las incidencias y peticiones gestionar priorizaciones participar en el proceso de Gestión de Cambios y transcribir registros entre diferentes sistemas de ticketing. Ubicaciones posibles Barcelona Reus y/o...

  • Sr Incident Manager

    hace 9 horas

    Barcelona, España ADP A tiempo completo

    The Senior Incident Manager is a member of and 100% dedicated to the Global Security Organization's CBSO ESI Incident Management team and is responsible for the coordination and documentation related to business security incidents. This includes prioritizing, coordinating, and documenting the details of identified technical security incidents. The Senior...

  • Incident Manager IT | Gestión de Incidentes

    hace 1 semana

    Barcelona, España Jordan martorell s.l. A tiempo completo

    Una multinacional líder en seguros busca un/a Incident Manager para Barcelona. La persona será responsable de gestionar incidentes críticos de IT y de seguridad, garantizando la continuidad operativa en varias regiones. Se requiere experiencia en Incident Management, conocimientos sólidos de ITIL y dominio de inglés y francés. La incorporación está...

  • Incident Manager

    hace 7 días

    Barcelona, España Pasiona Consulting A tiempo completo

    del puesto / FuncionesBuscamos un/a Incident Manager para una compañía multinacional líder del sector seguros, con alcance global y fuerte enfoque tecnológicoTu misión: Formarás parte del equipo global responsable de la gestión de incidentes críticos (IT y seguridad) que afectan a las operaciones de nuestro cliente en Europa, África y América,...

  • Incident Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Talent-C A tiempo completo

    Incident Manager | Service Desk Level 2 Manager | Barcelona | Spain |Where:Barcelona | Spain | Hybrid (1 day per week in the Office - Poblenou)The Company:MultinationalSalary:50.000€ €/year orFreelance:300€ - 400€/dayMission Description:You will lead aLevel 2 support teamof six engineers based in India, responsible for managing incidents related to a...

  • Incident Manager

    hace 18 horas

    barcelona, España Pasiona Consulting Sl A tiempo completo

    Descripción del puesto / Funciones Buscamos un/aIncident Manager para una compañía multinacional líder del sector seguros, con alcance global y fuerte enfoque tecnológico. Tu misión: Formarás parte del equipo global responsable de la gestión de incidentes críticos (IT y seguridad) que afectan a las operaciones de nuestro cliente en Europa, África y...

  • Incident Manager

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Pasiona Consulting A tiempo completo

    del puesto / FuncionesBuscamos un/a Incident Manager para una compañía multinacional líder del sector seguros, con alcance global y fuerte enfoque tecnológicoTu misión:Formarás parte del equipo global responsable de la gestión de incidentes críticos (IT y seguridad) que afectan a las operaciones de nuestro cliente en Europa, África y América,...

  • Incident Manager

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España pasiona A tiempo completo

    Descripción del puesto / FuncionesBuscamos un/aIncident Managerpara una compañía multinacional líder del sector seguros, con alcance global y fuerte enfoque tecnológico*Tu misión:Formarás parte del equipo global responsable de lagestión de incidentes críticos (IT y seguridad)que afectan a las operaciones de nuestro cliente enEuropa, África y...