TÉCNICO/A SOPORTE USURIOS/AS

Este trabajo ya no está disponible. Puede ver vacantes relacionadas o configurar, mediante los siguientes botones, una notificación por correo electrónico que le avise cuando se añadan trabajos al sitio web. Overview Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas. Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y promovemos la igualdad entre hombres y mujeres. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo Position: Técnico/a Workplace Atención personalizada al personal preferente que requiere un nivel de servicio y atención más exigente. Gestión del stock y plataforma de equipos. Instalación física y configuración in situ de equipamiento/aplicativos. Etc. Realización de cambios físicos, instalaciones y reubicación de equipos (IMACs). Actuaciones de apoyo para otros grupos (Manos Remotas). Elaborar y complementar la documentación para la Base de Conocimiento. Actividades de formación o resolución de consultas a usuarios/as que requieran presencialidad. Labores de mantenimiento físico de equipamiento. Inventario físico. Instalación, configuración y mantenimiento de impresoras a- Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones b-Conocimientos de sistemas operativos windows c-Conocimiento sobre microsoft office d-Conocimiento hardware y software Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 8 a 18h Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Funciones a desarrollar Soporte a usuarios in situ y en remoto Manejo de herramientas de ticketing Soporte a dispositivos móviles Resolución de incidencias de hardware y software ¿Qué buscamos en ti? 1 año de experiencia en puestos similares Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Position: Técnico/a Audiovisuales Soporte a usuarios Montaje de equipos, pantallas, micrófonos, altavoces Manejo de mezclas de sonido FP Grado Medio o Superior en Audiovisuales 3 años de experiencia en puestos similares Experiencia en soporte de eventos en audiovisuales Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Position: Técnico Workplace Diagnóstico y resolución de incidencias Manejo de herramientas de ticketing Instalación y actualización de software y hardware Reacondicionamiento, plataformado y maquetado de equipos Atención a usuarios Parcheo de rack Reparación de equipos y periféricos Control y traslado de inventario de material informático ¿Qué buscamos en ti? Experiencia mínima de 2 años en puestos similares Experiencia en resolución de incidencias informáticas Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Position: Project Manager – Networking Centro de trabajo: Getafe (Madrid). Jornada completa con horario de 8:00 a 17:00 de lunes a viernes. Liderar la implementación de proyectos de comunicaciones (LAN, WAN, WiFi, SD-WAN, seguridad perimetral, etc.). Definir el alcance, planificar fases, hitos y entregables. Coordinar equipos técnicos, proveedores y clientes. Participar en el diseño de arquitecturas de red (routers, switches, firewalls, balanceadores, cableado). Validar documentación técnica y gestionar infraestructuras (energía, climatización, seguridad física). Asignar tareas y supervisar recursos técnicos y materiales. Monitorizar el avance del proyecto con herramientas como MS Project o Jira. Identificar riesgos y proponer planes de mitigación. Servir de enlace entre cliente, equipo técnico y dirección. Asegurar el cumplimiento de estándares (ISO 27001, ITIL, GDPR). Coordinar la puesta en producción y transferencia de conocimiento. Gestionar el soporte post-despliegue y elaborar informes de cierre. ¿Qué buscamos en ti? Formación en FP Grado Superior o Ingeniería Técnica TIC. Experiencia mínima de 5 años en gestión de proyectos de comunicaciones. Conocimientos técnicos en Routing, Networking, Seguridad y Wireless. Deseables certificaciones en fabricantes como CISCO, HPE, Extreme Networks, etc. Nivel de inglés muy alto (se realizará entrevista en inglés). Oportunidad para trabajar en una empresa líder en su sector y en continuo crecimiento. Centro de trabajo: Getafe (Madrid). Jornada completa con horario de 8:00 a 17:00 de lunes a viernes. Formación continua y desarrollo profesional. #J-18808-Ljbffr