TÉCNICO/A SOPORTE USURIOS/AS

Este trabajo ya no está disponible. Puede ver vacantes relacionadas o configurar, mediante los siguientes botones, una notificación por correo electrónico que le avise cuando se añadan trabajos al sitio web.OverviewGrupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas. Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y promovemos la igualdad entre hombres y mujeres. Te invitamos a formar parte de nuestro equipoPosition: Técnico/a WorkplaceAtención personalizada al personal preferente que requiere un nivel de servicio y atención más exigente.Gestión del stock y plataforma de equipos.Instalación física y configuración in situ de equipamiento/aplicativos. Etc.Realización de cambios físicos, instalaciones y reubicación de equipos (IMACs).Actuaciones de apoyo para otros grupos (Manos Remotas).Elaborar y complementar la documentación para la Base de Conocimiento.Actividades de formación o resolución de consultas a usuarios/as que requieran presencialidad.Labores de mantenimiento físico de equipamiento.Inventario físico.Instalación, configuración y mantenimiento de impresorasa- Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicacionesb-Conocimientos de sistemas operativos windowsc-Conocimiento sobre microsoft officed-Conocimiento hardware y softwareOportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimientoFormación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promociónHORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 8 a 18hGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Funciones a desarrollarSoporte a usuarios in situ y en remotoManejo de herramientas de ticketingSoporte a dispositivos móvilesResolución de incidencias de hardware y software¿Qué buscamos en ti?1 año de experiencia en puestos similaresExperiencia en resolución de incidencias microinformáticasOportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimientoFormación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promociónGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Position: Técnico/a AudiovisualesSoporte a usuariosMontaje de equipos, pantallas, micrófonos, altavocesManejo de mezclas de sonidoFP Grado Medio o Superior en Audiovisuales3 años de experiencia en puestos similaresExperiencia en soporte de eventos en audiovisualesGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Position: Técnico WorkplaceDiagnóstico y resolución de incidenciasManejo de herramientas de ticketingInstalación y actualización de software y hardwareReacondicionamiento, plataformado y maquetado de equiposAtención a usuariosParcheo de rackReparación de equipos y periféricosControl y traslado de inventario de material informático¿Qué buscamos en ti?Experiencia mínima de 2 años en puestos similaresExperiencia en resolución de incidencias informáticasOportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimientoFormación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promociónGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Position: Project Manager – NetworkingCentro de trabajo: Getafe (Madrid). Jornada completa con horario de 8:00 a 17:00 de lunes a viernes.Liderar la implementación de proyectos de comunicaciones (LAN, WAN, WiFi, SD-WAN, seguridad perimetral, etc.).Definir el alcance, planificar fases, hitos y entregables.Coordinar equipos técnicos, proveedores y clientes.Participar en el diseño de arquitecturas de red (routers, switches, firewalls, balanceadores, cableado).Validar documentación técnica y gestionar infraestructuras (energía, climatización, seguridad física).Asignar tareas y supervisar recursos técnicos y materiales.Monitorizar el avance del proyecto con herramientas como MS Project o Jira.Identificar riesgos y proponer planes de mitigación.Servir de enlace entre cliente, equipo técnico y dirección.Asegurar el cumplimiento de estándares (ISO 27001, ITIL, GDPR).Coordinar la puesta en producción y transferencia de conocimiento.Gestionar el soporte post-despliegue y elaborar informes de cierre.¿Qué buscamos en ti?Formación en FP Grado Superior o Ingeniería Técnica TIC.Experiencia mínima de 5 años en gestión de proyectos de comunicaciones.Conocimientos técnicos en Routing, Networking, Seguridad y Wireless.Deseables certificaciones en fabricantes como CISCO, HPE, Extreme Networks, etc.Nivel de inglés muy alto (se realizará entrevista en inglés).Oportunidad para trabajar en una empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.Centro de trabajo: Getafe (Madrid).Jornada completa con horario de 8:00 a 17:00 de lunes a viernes.Formación continua y desarrollo profesional. #J-18808-Ljbffr