Agente Atención Telefónica Sector Bancario Con Idiomas Portugués E Inglés

AGENTE ATENCIÓN TELEFÓNICA SECTOR BANCARIO CON IDIOMAS PORTUGUÉS E INGLÉS
Empresa:
Prosegur (AVOS TECH)
Ubicación:
Vigo
Tipo de Contrato:
Indefinido
Jornada:
Completa (39h semanales)
Únete a nuestro equipo en AVOS TECH, la línea BPO de PROSEGUR
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Estamos en la búsqueda de cuatro
Agentes de Atención Telefónica
con un nivel avanzado de
idiomas portugués e inglés
, y con sólidos conocimientos en el
sector bancario
.
Te integrarás en un proyecto clave para uno de nuestros prestigiosos clientes del sector financiero, enfocado principalmente en el segmento de banca patrimonial.
Tu rol será fundamental para garantizar una experiencia de cliente excepcional, manejando diversas interacciones y asegurando la eficiencia en los procesos.
Responsabilidades Principales:
Atención al Cliente:
Recepción y emisión de llamadas a clientes de la entidad bancaria, proporcionando un servicio de alta calidad y resolviendo sus consultas de manera eficaz.
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Gestión de Bases de Datos:
Mantenimiento y actualización de bases de datos, siguiendo rigurosamente los requisitos y protocolos establecidos.
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Campañas Específicas:
Participación activa en campañas puntuales, tanto de captación como de fidelización de clientes, adaptándote a las necesidades del negocio.
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Atención Multicanal:
Gestión de contactos a través de diversos canales electrónicos, ofreciendo información detallada sobre productos y servicios financieros.
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Soporte Financiero:
Asesoramiento básico y resolución de dudas relacionadas con productos y servicios bancarios, especialmente aquellos dirigidos a banca patrimonial.
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¿Qué Buscamos en Ti?
Experiencia:
Mínimo
1 año de experiencia
en puestos de atención telefónica, preferiblemente en el
sector bancario
o financiero
.
Idiomas:
Dominio fluido de
portugués e inglés
.
Imprescindible para la comunicación con una base de clientes internacional.
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Conocimientos Financieros:
Comprensión sólida de conceptos y productos bancarios, especialmente en el ámbito de la banca patrimonial.
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Habilidades de Comunicación:
Excelente capacidad de comunicación, escucha activa y empatía para interactuar con clientes exigentes.
Orientación al Cliente:
Fuerte vocación de servicio y un enfoque centrado en la satisfacción del cliente.
Proactividad y Organización:
Capacidad para gestionar múltiples tareas, priorizar y trabajar de forma autónoma y organizada.
Adaptabilidad:
Flexibilidad para adaptarte a los turnos rotativos y a las dinámicas cambiantes del sector.
¿Qué Ofrecemos?
Estabilidad Laboral:
Contrato
indefinido
para que desarrolles tu carrera profesional con nosotros a largo plazo.
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Desarrollo Profesional:
Oportunidades de crecimiento y formación continua dentro de Prosegur.
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Excelente Ambiente Laboral:
Forma parte de un equipo cohesionado y disfruta de un entorno de trabajo positivo y colaborativo.
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Horario Completo:
Jornada laboral de
39 horas semanales
.
Turnos Rotativos:
Mañana:
De 08:00 a 16:00 horas.
Intermedio:
De 10:00 a 18:00 horas.
Tarde:
De 14:00 a 22:00 horas.
(Nota: Se suele trabajar los sábados uno o dos al mes en horario de 09:00 a 15:00 horas)
Salario según convenio Contact Center:
*€ brutos anuales + plus idiomas 130, 95€/brutos mes?
Aplica Ahora
Si cumples con los requisitos y estás listo/a para un nuevo reto profesional en el
sector bancario
, con
atención telefónica
y la oportunidad de utilizar tus
idiomas portugués e inglés
, queremos conocerte
Te esperamos para construir juntos el futuro de los servicios
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