Senior Microsoft 365 Administrator

Accenture, reconocida como Great Place To Work, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.

Buscamos un perfil con entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional para incorporarse a un equipo especializado en la gestión de plataformas de colaboración y comunicación. La persona seleccionada actuará como referente técnico, colaborando con múltiples equipos para garantizar la disponibilidad, rendimiento y evolución de estas plataformas, participando activamente en la toma de decisiones y en la mejora continua de los servicios.

El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.

Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.

• Gestionar y operar plataformas de colaboración Microsoft 365, principalmente Microsoft Teams, Exchange Online y SharePoint Online, incluyendo administración, configuración avanzada, mantenimiento y resolución de incidencias.
• Monitorizar eventos de infraestructura mediante herramientas como Splunk, Azure Monitor, Dynatrace o ServiceNow Event Management, identificando patrones que permitan prevenir incidencias y optimizar el rendimiento y disponibilidad del servicio.
• Automatizar tareas operativas y procesos recurrentes mediante PowerShell o Python, reduciendo tareas manuales y mejorando la eficiencia de la operación.
• Coordinarse con equipos de redes, seguridad y workplace para garantizar la correcta integración, operación y evolución de los servicios de colaboración y comunicación.

• Operar y mantener las plataformas Microsoft 365 de colaboración y comunicación, asegurando su disponibilidad, rendimiento y seguridad.
• Liderar la gestión de eventos de infraestructura, Infrastructure Event Management, identificando patrones, problemas recurrentes y oportunidades de mejora operativa.
• Gobernar la entrega continua del servicio y realizar el seguimiento del cumplimiento de SLAs y XLAs.
• Implementar mejoras en los procesos de gestión de incidencias, problemas y cambios conforme a prácticas ITIL.
• Colaborar en iniciativas destinadas a mejorar la seguridad de las plataformas de comunicación y colaboración corporativas.
• Identificar oportunidades de automatización y eficiencia en la operación de servicios digitales mediante scripting y herramientas de gestión.

• Entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional en gestión y operación de plataformas de infraestructura IT.
• Mínimo 2 años de experiencia profesional en Infrastructure Event Management utilizando herramientas como Splunk, Azure Monitor, Dynatrace o ServiceNow Event Management.
• Mínimo 3 años de experiencia profesional en administración de plataformas Microsoft 365, incluyendo Microsoft Teams, Exchange Online y SharePoint Online.
• Nivel mínimo de inglés B2.
• Grado universitario en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o titulación equivalente relacionada con Tecnologías de la Información. En ausencia de titulación, se acepta experiencia profesional equivalente en funciones relacionadas.

Se requiere conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.

• Mínimo 2 años de experiencia en Data Management and Integration.
• Mínimo 2 años de experiencia utilizando herramientas de Issue Management, como ServiceNow u otras equivalentes.
• Mínimo 2 años de experiencia en IT Infrastructure Operations.
• Mínimo 2 años de experiencia en IT Security Operations.
• Mínimo 1 año de experiencia en análisis y resolución estructurada de problemas mediante procesos de Problem Management.
• Mínimo 1 año de experiencia en automatización de tareas y procesos mediante PowerShell o Python.

En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.

Además, te ofrecemos otros beneficios como: