Front Office Manager
hace 1 semana
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Islas Baleares, PM, ES
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, nosotros/as lo estamos de ti
Misión del Puesto: El Front Office Manager de Meliá Calvià Beach & Meliá South Beach es responsable de liderar y gestionar todas las operaciones del departamento de Front Office, asegurando que se cumplan los estándares de la marca Meliá y se maximice la satisfacción de los huéspedes. Este rol es esencial para la creación de una experiencia de bienvenida y salida impecable, y para la implementación de procesos eficientes que contribuyan al éxito general del hotel.
Funciones:
- Liderazgo del Departamento: Supervisar y dirigir todas las actividades del Front Office, incluyendo recepción, conserjería, reservas y servicio al huésped, garantizando un funcionamiento fluido y eficiente.
- Satisfacción del Huésped: Monitorear y mejorar continuamente la experiencia del huésped, resolviendo cualquier problema y asegurando un servicio excepcional en cada interacción.
- Gestión de Personal: Colaborar con el departamento de reclutamiento para las entrevistas de las vacantes de su plantilla, entrenar y desarrollar al equipo de Front Office, asegurando altos niveles de motivación, profesionalismo y desempeño.
- Optimización de Procesos: Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar que mejoren la eficiencia del departamento y la experiencia del huésped.
- Coordinación Interdepartamental: Colaborar con otros departamentos para asegurar una comunicación fluida y resolver problemas que puedan afectar la experiencia del huésped.
- Gestión de Incidencias: Actuar como el principal punto de contacto para la resolución de emergencias y situaciones imprevistas, garantizando la seguridad y satisfacción de los huéspedes.
- Innovación y Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los servicios ofrecidos, implementando nuevas ideas y mejores prácticas para optimizar la operación del Front Office.
- Experiencia mínima de 3 años en posición similar.
- Inglés nivel alto, valorable otros idiomas como el Alemán.
- Conocimiento de Opera Cloud u Opera.
- Alta capacidad de implantación de nuevas tecnologías y destreza para la digitalización del departamento.
- Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office".
- Alta orientación al cliente y trabajo en equipo.
- Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio.
En Meliá todos somos VIP
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP .
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Si quieres ser “Very Inspiring People “, síguenos en:
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Front Office Manager
hace 1 semana
Calviá, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo.Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Islas Baleares, PM, ES "El mundo es tuyo con Meliá" Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios...
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Front Office Manager
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Front Office Manager
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Front Office Manager
hace 1 semana
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Front Office Agent
hace 2 meses
Calviá, España Portals Hills Boutique Hotel A tiempo completoThe luxury hotel Portal Hills Boutique Hotel is surrounded by the bay of Palma de Mallorca and the exclusive marina Puerto Portals.Both the capital Palma and the airport can be easily reached here (approx. 20 minutes).The hotel is equipped with 30 suites, a wellness area, an in-house boutique, the "La Cabana" pool bar & lounge and also offers a particularly...
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Front Office Agent
hace 1 semana
Calviá, España Portals Hills Boutique Hotel A tiempo completoThe luxury hotel Portal Hills Boutique Hotel is surrounded by the bay of Palma de Mallorca and the exclusive marina Puerto Portals. Both the capital Palma and the airport can be easily reached here (approx. 20 minutes). The hotel is equipped with 30 suites, a wellness area, an in-house boutique, the "La Cabana" pool bar & lounge and also offers a...
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Front Office Agent
hace 2 semanas
Calviá, España PORTALS HILLS BOUTIQUE HOTEL A tiempo completoThe luxury hotel Portal Hills Boutique Hotel is surrounded by the bay of Palma de Mallorca and the exclusive marina Puerto Portals. Both the capital Palma and the airport can be easily reached here (approx. 20 minutes). The hotel is equipped with 30 suites, a wellness area, an in-house boutique, the “La Cabana” pool bar & lounge and also offers a...
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Ayudante De Recepción
hace 5 meses
Calviá, España Hapimag Paguera A tiempo completoEmpresas: Hapimag Paguera Somos una comunidad que comparte viviendas de vacacionales.Juntos somos propietarios de 56 complejos con más de 5.000 viviendas de vacacionales en destinos populares de Europa: junto al mar, en la montaña o en ciudades.Por qué? Porque queremos que las vacaciones sean relajadas y responsables.Creamos una auténtica experiencia...
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Ayudante De Recepción
hace 1 semana
Calviá, España Hapimag Paguera A tiempo completoEmpresas: Hapimag PagueraSomos una comunidad que comparte viviendas de vacacionales. Juntos somos propietarios de 56 complejos con más de 5.000 viviendas de vacacionales en destinos populares de Europa: junto al mar, en la montaña o en ciudades. Por qué? Porque queremos que las vacaciones sean relajadas y responsables. Creamos una auténtica experiencia...
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Ayudante de recepción
hace 1 semana
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Conserje De Hotel
hace 2 semanas
Calviá, España Domestiko.Com A tiempo completoRecepcionista en hotel Estamos buscando personas que se integren en nuestros equipos aportando un estilo de trabajo dedicado a maximizar la experiencia del cliente, proactivo, positivo y orientado a alcanzar los objetivos del hotel.Nuestro propósito como compañía es enamorar a los clientes.Precisamos incorporar un/a Recepcionista, de jornada por la...
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hace 1 semana
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Assistant Food
hace 2 semanas
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