Front Office Manager

hace 4 semanas


Calviá, España Meliá Hotels International A tiempo completo

Empresas: Meliá Hotels International
Misión del Puesto: El Front Office Manager de Meliá Calvià Beach & Meliá South Beach es responsable de liderar y gestionar todas las operaciones del departamento de Front Office, asegurando que se cumplan los estándares de la marca Meliá y se maximice la satisfacción de los huéspedes. Este rol es esencial para la creación de una experiencia de bienvenida y salida impecable, y para la implementación de procesos eficientes que contribuyan al éxito general del hotel.
Funciones:Liderazgo del Departamento: Supervisar y dirigir todas las actividades del Front Office, incluyendo recepción, conserjería, reservas y servicio al huésped, garantizando un funcionamiento fluido y eficiente.Satisfacción del Huésped: Monitorear y mejorar continuamente la experiencia del huésped, resolviendo cualquier problema y asegurando un servicio excepcional en cada interacción.Gestión de Personal: Colaborar con el departamento de reclutamiento para las entrevistas de las vacantes de su plantilla, entrenar y desarrollar al equipo de Front Office, asegurando altos niveles de motivación, profesionalismo y desempeño.Optimización de Procesos: Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar que mejoren la eficiencia del departamento y la experiencia del huésped.Coordinación Interdepartamental: Colaborar con otros departamentos para asegurar una comunicación fluida y resolver problemas que puedan afectar la experiencia del huésped.Gestión de Incidencias: Actuar como el principal punto de contacto para la resolución de emergencias y situaciones imprevistas, garantizando la seguridad y satisfacción de los huéspedes.Innovación y Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los servicios ofrecidos, implementando nuevas ideas y mejores prácticas para optimizar la operación del Front Office.Qué buscamos?Experiencia mínima de 3 años en posición similar.Inglés nivel alto, valorable otros idiomas como el Alemán.Conocimiento de Opera Cloud u Opera.Alta capacidad de implantación de nuevas tecnologías y destreza para la digitalización del departamento.Amplio conocimiento en los procesos operativos 'back office'.Alta orientación al cliente y trabajo en equipo.Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio.
#J-18808-Ljbffr


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    hace 2 meses


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    .Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Islas Baleares, PM, ES "El mundo es tuyo con Meliá" Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios...


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    Empresas: Meliá Hotels InternationalMisión del Puesto: El Front Office Manager de Meliá Calvià Beach & Meliá South Beach es responsable de liderar y gestionar todas las operaciones del departamento de Front Office, asegurando que se cumplan los estándares de la marca Meliá y se maximice la satisfacción de los huéspedes. Este rol es esencial para la...

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    Empresas: Meliá Hotels International Misión del Puesto: El Front Office Manager de Meliá Calvià Beach & Meliá South Beach es responsable de liderar y gestionar todas las operaciones del departamento de Front Office, asegurando que se cumplan los estándares de la marca Meliá y se maximice la satisfacción de los huéspedes. Este rol es esencial para...

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  • Calviá, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área: Alimentos y bebidas Ubicación: Islas Baleares, PM, ES "El mundo es tuyo con Meliá" Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Beneficios que ofrecemos: My...

  • Assistant Food

    hace 1 mes


    Calviá, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels International Misión: El Assistant F&B Manager es quien da soporte al responsable del departamento asegurando la rentabilidad del Área de alimentos y bebidas en Meliá Calviá Beach & Meliá South Beach, a través de la planificación y ejecución de las estrategias de producto, servicio y gestión de los equipos de los diferentes...


  • Calviá, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels International Misión El F&B Manager es responsable de coordinar y supervisar de forma directa la ejecución de las tareas para la implantación de la oferta de bebida y servicio estándar para Meliá Calviá Beach y Meliá South Beach.Responsabilidad principal: Liderar y gestionar el 100% de la operación del departamento de...


  • Calviá, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Desarrollo del Departamento de Restaurantes y Bares:El F&B Manager es responsable de coordinar y supervisar la ejecución de las tareas para la implantación de la oferta de bebida y servicio estándar en Meliá Calviá Beach y Meliá South Beach.Responsabilidades Principales:• Liderar y gestionar el 100% de la operación del departamento de restaurante y...


  • Calviá, España Mandarin Oriental Hotel Group Limited A tiempo completo

    We are looking for a Director of Engineering to join our pre-opening team at Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, set to open in Spring 2025.Surrounded by natural beauty, the Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca spreads over 3 hectares of landscaped cliff tops and gardens cascading down to the sea, where it offers unique access to two coves surrounded...


  • Calviá, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área: Alimentos y bebidas Ubicación: Islas Baleares, PM, ES “El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Beneficios que ofrecemos: My...


  • Calviá, España Mandarin Oriental Hotel Group Limited A tiempo completo

    We are looking for a Director of Engineering to join our pre-opening team at Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, set to open in Spring 2025. Surrounded by natural beauty, the Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca spreads over 3 hectares of landscaped cliff tops and gardens cascading down to the sea, where it offers unique access to two coves...


  • Calviá, España Mandarin Oriental Hotel Group Limited A tiempo completo

    We are looking for a People & Culture Coordinator to join our pre-opening team at Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, set to open in Spring 2025.As the People & Culture Coordinator, you will be responsible for the daily People & Culture operations and functions. Furthermore, you will assist in all administrative and clerical duties.The P&C Coordinator...

  • Assistant Food

    hace 2 meses


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  • Calviá, España Mandarin Oriental Hotel Group Limited A tiempo completo

    We are looking for a People & Culture Coordinator to join our pre-opening team at Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, set to open in Spring 2025. As the People & Culture Coordinator , you will be responsible for the daily People & Culture operations and functions. Furthermore, you will assist in all administrative and clerical duties. The P&C...


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    We are looking for a Director of Engineering to join our pre-opening team at Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, set to open in Spring 2025.Surrounded by natural beauty, the Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca spreads over 3 hectares of landscaped cliff tops and gardens cascading down to the sea, where it offers unique access to two coves surrounded...