Técnico(a) de ServiceDesk N1

hace 1 semana

Barcelona, España NexTReT A tiempo completo

NexTReT, S.L. En NexTReT estamos especializados en optimizar el área TIC de nuestros clientes y les ayudamos a adquirir un alto nivel de seguridad con soluciones y servicios especializados en: Infraestructuras, Cloud, Desarrollo de Aplicaciones, Big Data, Inteligencia Artificial, Calidad de Servicio y Ciberseguridad. Descripción de la oferta Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReT Estamos en búsqueda de 2 operadores/as de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7. ¿Qué harás en NexTReT? Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente. Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones. Notificación, escalado de peticiones e incidencias. Operación guiada por procedimientos. Creación y actualización de procedimientos. Elaboración de Informes con procedimiento guía.  Atención y soporte a usuarios centralizado on-line. ¿Cómo te imaginamos? Actitud y ganas de aprender.  Pensamos en una persona con formación en Ciclo Formativo de área técnica. Con una experiencia entre uno y dos años en puesto similar (Helpdesk, soporte tecnológico, operador(a), administrador(a)...) Además será un plus si tienes conocimientos de inglés y catalán. ¿Qué ofrecemos? Contrato: Indefinido. Horario: Turnos rotativos de mañanas (7h-15:15h), tardes (15h-23:15h) y noches (23h-7:15h), cubriendo lunes a domingos y festivos. La estructura habitual es de 4 días de trabajo - 4 días de descanso, con 16 días adicionales de cobertura y pool de 150 horas anuales a distribuir. Salario: 18.000€ brutos anuales. Modalidad: 100% presencial. Ubicación: Oficinas en Barcelona (Rambla Cataluña 33) y Mataró (Tecnocampus Mataró), donde tenemos situado nuestro CPD. Beneficios Adicionales: Retrubicuón flexible: Tickets restaurante, ticket transporte, tickets guardería y posibilidad de unirte a nuestro seguro de salud colectivo. Te unirás a una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todas las personas, que se esfuerza por mantener un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Valoramos la diversidad, por lo que consideraremos todas las candidaturas sin importar su origen, género, edad, religión, orientación sexual o cualquier otra característica personal. Únete a nosotros y crece profesionalmente en un entorno colaborativo. "En el caso de ser considerado finalista y seleccionado para incorporarse en NexTReT, le solicitaremos información adicional para poder cursar la contratación, con la única finalidad de poder acreditar fehacientemente la información de su CV, especialmente en cuanto a titulaciones académicas e información profesional relevante del CV. Si tuviera dudas sobre como aportar información de forma parcial, podrá indicarlo a la persona que gestione, en su caso, su contratación". Requisitos Conocimientos técnicos imprescindibles: Sistemas Operativos Windows, nivel avanzado. Sistemas Operativos Linux, nivel medio. Suite ofimática Microsoft Office. Conocimientos básicos de Redes. Conocimientos básicos en entornos vmware (reinicio, snapshots, uso de consola). Conocimientos técnicos deseables: Clientes VPN Cisco client, FortiClient Herramientas Monitorización OP5, Centreon, Multisite y Zabbix Herramientas de Ticketing Deseables: Freshservice, GLPI, JIRA

  • Técnico/a de ServiceDesk N1, presencial

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Nextret A tiempo completo

    Técnico/a de ServiceDesk N1¡Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReT!Estamos en búsqueda de un/a operador/a de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7.¿Qué harás en NexTReT?Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente.- Monitorización de servicios, dispositivos,...

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    hace 1 semana

    Barcelona, España NexTReT, S.L. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReT! Estamos en búsqueda de 2 operadores/as de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7. ¿Qué harás en NexTReT? Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente. Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y...

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    hace 1 semana

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    Descripción de la oferta ¡Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReT! Estamos en búsqueda de 2 operadores/as de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7.   ¿Qué harás en NexTReT? Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente. Monitorización de servicios,...

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    hace 3 días

    Barcelona, España NexTReT A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReT! Estamos en búsqueda de 2 operadores/as de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7. ¿Qué harás en NexTReT? Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente. Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y...

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    hace 1 semana

    Barcelona (Presencial), España Nextret A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReTEstamos en búsqueda de un/a operador/a de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7.¿Qué harás en NexTReT?Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente.- Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y...

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    hace 7 días

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  • Operador/a Servicedesk N1, Barcelona

    hace 1 semana

    Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador/a Servicedesk N1Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a microinformático/a con FP.Se requiere:- Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior con...

  • Técnico/a Dispaching SERVICEDESK, presencial

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnico/a Dispaching SERVICEDESK Te invitamos a formar parte de nuestro equipo El Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología ¿Tienes experiencia en entornos de soporte técnico y te apasiona la coordinación...