Técnico/a Helpdesk Nivel 2

hace 4 días

Barcelona, España Atos A tiempo completo

Ubicación: Barcelona | Modelo de trabajo: Presencial Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de profesionales en 61 países, trabajamos para diseñar un espacio de información seguro y sostenible, apoyando el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial. Descripción Buscamos un/a Técnico/a Helpdesk de Nivel 2 con sólida capacidad de análisis, orientación a la resolución de problemas técnicos avanzados y experiencia en la gestión operativa de servicios de soporte. La persona ideal combina conocimientos tecnológicos amplios, habilidad para documentar procedimientos y flexibilidad para adaptarse a cambios de prioridad en entornos dinámicos.Funciones Atender incidencias escaladas desde Nivel 1 que requieren conocimientos técnicos avanzados. Diagnosticar y resolver problemas complejos de hardware, software y redes. Configurar sistemas operativos, aplicaciones corporativas y dispositivos de red. Realizar análisis de causa raíz y aplicar soluciones definitivas. Colaborar con Nivel 3 en incidencias críticas y documentar procedimientos. Actualizar la base de conocimiento con soluciones avanzadas. Cumplir con los SLA del servicio y garantizar la continuidad operativa en entornos críticos. Requisitos Formación: Ciclo Formativo técnico de Grado Medio o Superior. Experiencia: mínimo 2 años realizando funciones de soporte de Nivel 2. Habilidades y conocimientos:Conocimientos avanzados en sistemas operativos (Windows, macOS). Capacidad de análisis y resolución de problemas complejos. Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Idiomas: catalán fluido (C1), hablado y escrito. Deseable: certificado ITIL Foundations. Qué Ofrecemos Contrato indefinido con periodo de prueba. Horarios rotativos 24/7 con compensaciones adicionales asociadas al trabajo a turnos.Progresión profesional real dentro de la empresa, con opciones de movilidad y crecimiento interno. Acceso a formaciones técnicas y certificaciones oficiales. Acompañamiento y plan de desarrollo profesional adaptado al puesto. Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua. En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno flexible, estable y orientado a la innovación.  Elige tu futuro con nosotros

  • Técnico/a Helpdesk Nivel 2

    hace 3 días

    Barcelona, España Atos SE A tiempo completo

    Ubicación: Barcelona | Modelo de trabajo: PresencialAtos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países,...

  • Técnico/a Helpdesk Nivel 2

    hace 4 días

    Barcelona, España Atos SE A tiempo completo

    Ubicación: Barcelona | Modelo de trabajo: Presencial Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países,...

  • Técnico/a Helpdesk Nivel 2

    hace 6 horas

    barcelona, España Atos SE A tiempo completo

    Ubicación: Barcelona | Modelo de trabajo: Presencial Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países,...

  • Técnico/a Helpdesk Nivel 2

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Atos A tiempo completo

    Ubicación: Barcelona | Modelo de trabajo: PresencialAtos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de profesionales en 61 países,...

  • Técnico Helpdesk Nivel 2

    hace 3 días

    Barcelona, España Atos SE A tiempo completo

    Una importante empresa de tecnología busca un/a Técnico/a Helpdesk de Nivel 2 en Barcelona. El candidato ideal tiene al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, capacidad para resolver problemas complejos y fluidez en catalán. Este puesto ofrece horario rotativo 24/7, oportunidades de progreso profesional personalizadas y un ambiente de trabajo...

  • Técnico Helpdesk Nivel 2

    hace 4 días

    Barcelona, España Atos SE A tiempo completo

    Una importante empresa de tecnología busca un/a Técnico/a Helpdesk de Nivel 2 en Barcelona. El candidato ideal tiene al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, capacidad para resolver problemas complejos y fluidez en catalán. Este puesto ofrece horario rotativo 24/7, oportunidades de progreso profesional personalizadas y un ambiente de trabajo...

  • Helpdesk 1 nivel, hibrido

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Aubay A tiempo completo

    Helpdesk 1 nivelFunciones - Atención de peticiones e incidencias de usuarios finales del cliente a través de distintos canales de contacto: email, llamadas, herramientas de ticketing, chat, etc. - Recepción, diagnóstico y resolución de incidencias y solicitudes de primer nivel. - Escalado de aquellas peticiones o incidencias que no puedan resolverse a...

  • Helpdesk

    hace 3 días

    Barcelona, España Kereis Solutions SL A tiempo completo

    **1. MISIÓN DEL PUESTO**: En dependencia directa del Manager de IT, su misión es dar soporte técnico a las personas de los sistemas implementados por el departamento de IT, y realizar configuraciones/reparaciones de software o hardware. Dispondrá de soporte remoto del equipo de Helpdesk en Francia. **2. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**: A. HelpDesk N1...

  • Técnico/a de Helpdesk

    hace 2 días

    barcelona, España Deloitte Spain A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: ¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales? En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti. Buscamos un/a Técnico/a de Helpdesk / Soporte IT para incorporarse a nuestro...

  • Helpdesk 1 nivel

    hace 7 días

    Barcelona, España Aubay Spain A tiempo completo

    Localidad : Barcelona Provincia : Barcelona Nº Vacantes (puestos) : 1 Funciones Atención de peticiones e incidencias de usuarios finales del cliente a través de distintos canales de contacto: email, llamadas, herramientas de ticketing, chat, etc. Recepción, diagnóstico y resolución de incidencias y solicitudes de primer nivel. Escalado de aquellas...