Recepcionista

Hace 2 días

oviedo, asturias, España Xcaret Jornada completa

Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Recepcionista -Hotel La Casa de la Playa

Funciones:
  • Realizar check in y check out de las habitaciones de acuerdo con procedimientos y a estándares AAA y Forbes
  • Mantener estrecha comunicación con la Supervisión de Ama de Llaves para verificar discrepancias de habitaciones y en caso de presentarse dar seguimiento hasta su conclusión
  • Atender las quejas de huéspedes dando resolución a sus problemas de acuerdo con los procedimientos establecidos del área
  • Mantener comunicación estrecha con la Jefatura de Servicio a Huésped Jr, informando del desarrollo de la operación en la recepción y de cualquier anomalía o irregularidad que represente un riesgo para la eficiente operación del Hotel
Competencias Grupo Xcaret
  • Vocación de servicio para la obtención de resultados
  • Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto
  • Desarrollo, mentoría y propósito
  • Diversidad e inclusión
  • Entendimiento interpersonal
  • Equilibrio personal
Requisitos:
  • Escolaridad: Licenciatura en Turismo o afín.
  • 2 años de experiencia en el puesto en hotelería de lujo.
  • Servicio de excelencia AAA y Forbes, manejo de Opera
  • Inglés avanzado
  • Residencia o disponibilidad de cambio a Playa del Carmen.
Prestaciones y Beneficios
  • Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
  • Alimentos tipo Buffet
  • Transporte
  • Uniformes
  • Plan de formación y desarrollo
  • Tarjeta de Vales de despensa
  • Bono de Asistencia

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.

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