Especialista De Soporte Cisco Telephony Y Videoconferencia

¿Quiénes somos?
Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado.
Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.Contamos con una plantilla de más de * profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.
¿Qué buscamos?
En Experis buscamos un/a Especialista de Soporte Cisco Telephony y Videoconferencia (H/M/X) liderando e implementando proyectos Cisco de telefonía y videoconferencia y resolviendo incidencias complejas en entornos internacionales.
Perfil que necesitamos Nacionalidad española obligatoria.
No está permitida la doble nacionalidad.
Inglés B2 obligatorio (lectura, habla y escritura).
Entorno internacional: la entrevista y gran parte del trabajo serán en inglés.
Los CVs deben presentarse en inglés.
Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla.
Horario de 9:00 a 18:00.
Sin viajes.
Clearance NATO obligatorio (HPS).
Mínimo 5 años de experiencia en entorno Cisco.
Buen conocimiento de Cisco Telephony v12.5: CUCM, Unity Connection, Jabber, IP Phone, etc.
Buen conocimiento de Cisco Videoconferencia: CMS, endpoints, TMS, etc.
Conocimiento de la suite VMware v7/v8.
Dominio de protocolos SIP/H.323.
Valorable: Kurmi, Telisca, Real Time Monitoring, Prognosis, PeterConnects.
Valorable: redes WAN/LAN y seguridad; administración desistemas y entorno PC.
Soft skills: trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio, sentido del servicio, rigor y curiosidad.
¿Qué harás en tu día a día?
Participar, liderar e implementar proyectos Cisco de telefonía y videoconferencia.
Apoyar de forma ocasional a los equipos operativos L1 y L2, con foco en resolución de incidencias complejas.
Gestionar major incidents: cualificación, plan de acción, resolución, RCA y knowledge.
Realizar problem management.
Asegurar la transferencia de conocimiento a técnicos e ingenieros.
Atender peticiones específicas de cliente en coordinación con el Team Leader/SDM de Capgemini.
Actualizar documentación técnica (HLD y LLD) y procedimientos.
Ejecutar pruebas de hardware y de configuración.
Beneficios de Experis 23 días de vacaciones Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería... todo deducible de IRPF Programa "Tráete a un amigo" con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional #J-*-Ljbffr