RECEPCIONISTA/CALL CENTER

Hace 14 horas

murcia, region of murcia, España Interempleo Jornada completa

Desde   INTEREMPLEO RECRUITMENT  nos encontramos en búsqueda de un/a  RECEPCIONISTA CALL CENTER  para empresa del sector de las apuestas situada en Murcia.


FUNCIONES:


  • Atención a la recepción de la empresa: control de accesos, gestión de visitas y correspondencia.
  • Atención y gestión de llamadas telefónicas, correos y mensajes dirigidos a la central.
  • Atención de consultas y solicitudes de clientes relacionados con el funcionamiento de los terminales de apuestas o servicios asociados.
  • Registro y canalización de incidencias técnicas al departamento SAT, realizando un seguimiento básico del estado de resolución.
  • Actualización de la base de datos de incidencias, reportes de servicio y partes de intervención.
  • Apoyo en tareas administrativas ligadas al departamento de atención al cliente y soporte técnico.
  • Recepción de llamadas y contactos de clientes de las webs




Requisitos:
  • Formación en Administración o relacionada con atención al cliente.
  • Experiencia previa en puesto similar, preferiblemente en el sector de las apuestas.
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Orientación al cliente, excelentes dotes comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
  • Habilidades organizativas y atención al detalle.
  • Manejo de herramientas informáticas de gestión y ofimática.
  • Conocimiento de dispositivos y telecomunicaciones, así como en el área de deportes.


SE OFRECE:

  • Contrato indefinido
  • Horario a turnos rotativos de 7 a 15 y de 15 a 23. Se trabaja un fin de semana de cada 5/6.
  • 19000€ anuales durante el periodo de prueba (2 meses) y 20000€ posteriormente + festivos.