Jefe / a de Recepción - ()

hace 4 días


Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completo

Empresas : NCalma Group?? Vacante : Jefe / a de Recepción Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza* Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un / a Jefe / a de Recepción con experiencia en asignación de habitaciones y manejo del sistema ACI. ?? Misión del Puesto Liderar y supervisar el equipo de recepción, garantizando un servicio impecable, personalizado y eficiente, acorde con los estándares de excelencia de un establecimiento de lujo. ??? Funciones Principales Supervisar el cumplimiento del Manual de Recepción por todo el equipo. Revisar y actualizar los checklists de cada turno. Asegurar una atención al cliente excelente : cordialidad, amabilidad, simpatía y trato exquisito. Gestión y seguimiento de reservas y booking. Control de rooming lists de grupos, fechas de opción y depósitos. Coordinación diaria con gobernanta para asignación de habitaciones y atención a huéspedes VIP. Revisión diaria de llegadas y salidas, así como de la facturación del día anterior. Supervisar la caja de recepción y liquidaciones diarias. Seguimiento de eventos diarios, facturación de órdenes de servicio. Elaboración y control de horarios de trabajo de recepcionistas, botones y guest relations. Atención y resolución de quejas de clientes. Seguimiento de encuestas de calidad y satisfacción. Apoyo activo en tareas del equipo para asegurar la máxima satisfacción del huésped. Selección, formación continua y evaluación del personal del departamento. Revisión del estado de zonas comunes : entrada, hall, lobby. Conocimiento actualizado y manejo fluido del PMS ACI. Control del uso correcto de materiales de oficina y equipos informáticos. Responsable del stock de recepción e inventarios.Requisitos : ?? Requisitos del Puesto Titulación mínima : Diplomatura (preferentemente en Turismo o Gestión Hotelera). Experiencia : Mínimo 5 años en recepción de hoteles de categoría 4* o 5*, al menos 2 como Jefe / a de Recepción. Idiomas : Inglés fluido (imprescindible). Se valorará positivamente un segundo idioma (alemán o francés). Residencia : España (imprescindible). Otros conocimientos : Dominio de herramientas informáticas (Internet, Office). Conocimiento avanzado del programa ACI (PMS). ?? Competencias Clave Empatía y habilidades comunicativas. Don de gentes y orientación al cliente. Organización y meticulosidad. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Resolución de conflictos. Excelente presencia y habilidades en relaciones públicas. Gestión eficiente del tiempo. ?? Ubicación del puesto San Antonio de Portmany, Ibiza (Islas Baleares, España) Competencias INGLES FLUIDO#J-18808-Ljbffr


  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas


    Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completo

    Empresas: NCalma Group?? Vacante: Jefe/a de Recepción – Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza* Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en asignación de...


  • Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: **Vibra Hotels,** cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 38 hoteles y apartamentos, 33 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Segundo jefe/a de recepción** para la nueva apertura de uno de los hoteles ubicados en **San Antonio**. Certificados como Great Place...


  • Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completo

    Empresas: NCalma Group?? Misión del Puesto Supervisar el correcto funcionamiento del área de Recepción, garantizando un servicio cálido, ágil y profesional durante los procesos de llegada, estancia y salida de los huéspedes, asegurando una experiencia excelente y alineada con los estándares de un hotel 5 estrellas....

  • Líder de Recepción

    hace 4 días


    Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completo

    Una empresa hotelera de lujo en San Antonio de Portmany, Ibiza, busca un/a Jefe/a de Recepción. El candidato ideal tiene experiencia en hoteles 4* o 5*, habilidades de liderazgo y un enfoque en servicio al cliente. Se requiere un mínimo de 5 años de experiencia en recepción, fluidez en inglés y conocimientos del programa ACI (PMS). El puesto incluye...

  • Jefe/a Recepción

    hace 4 días


    San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife provincia, España CREAMA A tiempo completo

    - Requisitos: Titulación en turismo. Experiência mínimo 2 años como jefe/a de recepción. Nível alto inglés. Habilidades: Buena comunicación. Capacidad de resolución de problemas. Orientación al cliente. Liderazgo y gestión de equipos. Conocimientos: Ofimática. Programas de gestión (Host). Funciones: Gestión de un equipo de 6-8...

  • Personal Temporada 2025

    hace 2 semanas


    Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: **Vibra Hotels,** cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 38 hoteles y apartamentos, 33 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca. Este año abriremos las puertas de dos nuevos hoteles en Vibra Hotels. **Vibra Yamm Sunset y Vibra Urban en San Antonio.** Ambos situados en un enclave mítico...

  • Recepcionista Noche

    hace 2 semanas


    Sant Antoni de Portmany, España Invisa Hoteles A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en una cadena hotelera de Ibiza? ¿Tienes pasión por ofrecer un servicio de calidad y de trabajar en equipo? Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles. **Misión** - Los recepcionistas de hotel dan la...

  • Jefe de Recepción

    hace 1 semana


    Las Palmas de Gran Canaria, España Grupo Moga A tiempo completo

    DESCRIPCIóN **¡Incorporamos Jefe/a de Recepción en el restaurante El Senador en Grupo MOGA!** Ubicación: Maspalomas (Las Palmas) Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Completa Incorporamos un/a **Jefe/a de Recepción** para liderar el área de atención al cliente en la entrada del local. Buscamos una persona con **al menos 2 años de experiência...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 3 semanas


    Ciutadella de Menorca, España RVHotels A tiempo completo

    En RV Hotels, una cadena hotelera presente en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo joven y dinámico. Actualmente seleccionamos un/a Jefe/a de Recepción para nuestro hotel ubicado en la isla de Menorca, que lidere el departamento de recepción durante la temporada.📝...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 3 días


    Ciutadella de Menorca, España RVHotels A tiempo completo

    En RV Hotels, una cadena hotelera presente en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo joven y dinámico. Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.Actualmente seleccionamos un/a Jefe/a de...