Team Leader
hace 4 días
Wij zijn op zoek naar een Nederlandse Team Leader voor onze vestiging in Valencia. Het doel van deze functie is het coördineren en operationeel aansturen van de toegewezen activiteiten of afdelingen volgens de vastgestelde kwalitatieve en kwantitatieve serviceniveaus (SLA's) en processen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, motivatie en ontwikkeling van de toegewezen medewerkers, in nauwe samenwerking met de afdelingen Operations en HR. Belangrijkste verantwoordelijkheden: Aanwezig zijn op de werkvloer en het coachen/begeleiden van de agenten. Beheren van operationele briefings en updates over specifieke campagnes. Verzorgen van de initiële training en bijscholing over producten, diensten en applicaties. Voorstellen van verbeteringen voor operationele processen en de ontwikkeling van de benodigde ondersteuning. Motiveren van het team om uitstekende prestaties te leveren en om het samenwerken te bevorderen. Monitoren en verifiëren van de opgedane kennis van individuele agenten. Monitoren van de operationele prestaties van het team (kwaliteit en productiviteit). Opstellen van rapportages en toezien op de naleving van contractuele SLA's en KPI's. Functie-eisen: Moedertaalspreker of tweetalig in het Nederlands. Minimaal 6 maanden ervaring in INBOUND klantcontact. Analytisch vermogen, flexibiliteit, uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Sterk motiverend vermogen, stressbestendig en in staat zijn om meerdere taken gelijktijdig te beheren (multitasking). Probleemoplossend vermogen, een teamspeler en vaardig in het omgaan met bezwaren en conflicten. Eerdere ervaring als Team Leader in een callcenteromgeving is een pré. Vaardigheid in het gebruik van computersystemen. Arbeidsvoorwaarden: Fulltime dienstverband in ploegendienst. Assist Digital behaalde in 2021 de certificering "Great Place to Work" in Italië. #ThinkDigitalThinkAssist WORD LID VAN ONS TEAM
-
Team Leader
hace 4 días
Valencia, Valencia, España Assist Digital España A tiempo completoWij zijn op zoek naar een Nederlandse Team Leader voor onze vestiging in Valencia.Het doel van deze functie is het coördineren en operationeel aansturen van de toegewezen activiteiten of afdelingen volgens de vastgestelde kwalitatieve en kwantitatieve serviceniveaus (SLA's) en processen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing,...
-
Team Leader
hace 5 días
Valencia, España Assist Digital España A tiempo completo**Wij zijn op zoek naar een Nederlandse Team Leader voor onze vestiging in Valencia.** Het doel van deze functie is het coördineren en operationeel aansturen van de toegewezen activiteiten of afdelingen volgens de vastgestelde kwalitatieve en kwantitatieve serviceniveaus (SLA's) en processen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing,...
-
Planning Team Leader
hace 2 semanas
Valencia, España SGS A tiempo completoWe are SGS – the world’s leading testing, inspection and certification company. We are recognized as the global benchmark for sustainability, quality and integrity. Our 98,000 employees operate a network of 2,650 offices and laboratories, working together to enable a better, safer and more interconnected world.Job DescriptionWe are seeking a highly...
-
TEAM LEADER COMERCIAL – SECTOR SERVICIOS
hace 2 semanas
Valencia, España Hays A tiempo completo¿Tienes experiencia gestionando equipos comerciales en el sector servicios? ¡Este es tu proyecto! Empresa líder en consultoría de gestión empresarial en su sector busca incorporar un/a Team Leader para gestionar el equipo comercial de Levante.
-
TEAM LEADER COMERCIAL – SECTOR SERVICIOS
hace 2 semanas
Valencia, España Hays A tiempo completo¿Tienes experiencia gestionando equipos comerciales en el sector servicios? ¡Este es tu proyecto! Empresa líder en consultoría de gestión empresarial en su sector busca incorporar un/a Team Leader para gestionar el equipo comercial de Levante.
-
Team Leader Comercial – Sector Servicios
hace 2 semanas
Valencia, España Hays A tiempo completo¿Tienes experiencia gestionando equipos comerciales en el sector servicios? ¡Este es tu proyecto! Empresa líder en consultoría de gestión empresarial en su sector busca incorporar un/a Team Leader para gestionar el equipo comercial de Levante.
-
Customer Support Team Leader
hace 5 días
Valencia, España Unit4 A tiempo completo**Company Description**: As a Team Leader, you are responsible for ensuring consistency of approach & process across all Customer Support teams. **What you will do**: - Provide strong leadership and guidance to the team. - Motivate, coach, inspire and develop everyone within the team. - Ensure that support cases are prioritised in line with agreed...
-
Sea Team Leader
hace 2 días
Valencia, España Acertto A tiempo completo**Description**: An innovative marketing company is in search of an experienced SEA team leader to become the Head of the SEA/PPC team and team leader for their exciting new project! Based in the beautiful city of Valencia, your task will be to develop and lead a global multinational team specialised in paid campaigns, this is an incredible opportunity to...
-
Sea Team Leader
hace 16 horas
Valencia, España ACERTTO TALENT LINKERS A tiempo completoAn innovative marketing company is in search of an experienced SEA team leader to become the Head of the SEA/PPC team and team leader for their exciting new project! Based in the beautiful city of Valencia, your task will be to develop and lead a global multinational team specialised in paid campaigns, this is an incredible opportunity to be part of an...
-
Team Leader
hace 3 semanas
Valencia, España Engel & Völkers España A tiempo completoEn Engel & Völkers seguimos consolidando nuestro liderazgo en el sector inmobiliario premium, impulsando un ambicioso plan de crecimiento y expansión. Actualmente, buscamos incorporar un/a Team Leader para liderar el desarrollo y la gestión estratégica de nuestras áreas de negocio, garantizando la excelencia operativa y el crecimiento sostenible dentro...
