RESPONSABLE ATENCIÓN CLIENTES

Hace 11 horas

cataluña, España [Dades de l ́empresa ocultes] * Verificada * Jornada completa

Descripción:

Importante empresa de fabricación de autocares busca un técnico de postventa para su planta principal en Arbúcias.

Responsabilidades principales:

  • Realizar diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de autocares.
  • Atender incidencias técnicas reportadas por clientes u operaciones.
  • Gestionar reparaciones mecánicas, eléctricas y electrónicas.
  • Coordinar intervenciones con talleres externos y proveedores.
  • Gestionar garantías de fabricantes (motor, carrocería, componentes).
  • Realizar inspecciones técnicas periódicas de la flota.
  • Asistir en averías en ruta (soporte remoto o desplazamiento).
  • Elaborar informes técnicos y registrar intervenciones en sistemas.
  • Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y transporte.
  • Formar a conductores sobre uso eficiente y detección de fallas.
  • Controlar stock de repuestos y herramientas.

Requisitos: Formación:

Técnico en mecánica automotriz, electromecánica o similar.

Experiencia:

2–5 años en mantenimiento de vehículos pesados (autobuses, camiones).

Conocimientos técnicos:

  • Sistemas de motor diésel.
  • Electricidad y electrónica vehicular.
  • Diagnóstico con herramientas OBD y software especializado.
  • Sistemas de frenos (incluyendo ABS/EBS), suspensión y transmisión.
  • Climatización (HVAC en autocares).
  • Normativas de transporte y seguridad vial.

Competencias clave

  • Orientación al cliente
  • Resolución de problemas bajo presión
  • Capacidad analítica
  • Comunicación clara con conductores y clientes
  • Organización y planificación
  • Trabajo en equipo

Otros requisitos

  • Licencia de conducir (preferible categoría D)
  • Disponibilidad para turnos y guardias
  • Disponibilidad para desplazamientos
  • Conocimientos básicos de informática (ERP, sistemas de mantenimiento)

Experiencia previa en sector automoción - truck- autobuses