Responsable del servicio de atención al cliente

hace 2 días


Madrid, España Doccia Group A tiempo completo

Responsable del servicio de atención al cliente Doccia Group • Madrid, SpainDescripción del trabajoEn Doccia Group, empresa sevillana líder en el sector del baño desde hace 30 años, trabajamos para aportar a nuestros clientes un servicio de calidad y con ello hacer posible la transformación digital de los mismos.Te atreves a crear el futuro?Para acompañarnos en este camino estamos en búsqueda de un perfil responsable con capacidad de liderazgo, organización, gestión y desarrollo de nuestro equipo de servicio de atención al cliente.No buscamos la perfección, pero nos gustaría que tuvieras experiencia para realizar las siguientes tareas...ResponsabilidadesAutomatización de procesos y proposición de mejoras continuas, detectando y haciendo llegar los déficit y necesidades del departamento.Administración de software y mejoras de nuestros sistemas de ticketing, centralita y CRM.Reporte constante de análisis a la dirección de la empresa (KPIs, informes…)Marcaje de objetivos y cumplimientos de los mismos.Apoyo de calidad a nuestra red comercial y clientes.Implantación de campañas de fidelización, postventa, encuestas de calidad… dirigidas al cliente.Comunicación activa para mejoras posibles entre departamentos.RequisitosIdioma nivel alto Francés e Inglés.Tres años responsable de atención cliente.Capacidad de liderazgo.Empatía.Trabajo en equipo.Gestión del tiempo.Resolución de problemas.Compromiso.Habilidades digitales.Proactividad.Requisitos recomendablesZendeskOffice 365SageAtrévete a liderar un proyecto ilusionante y conócenos#J-18808-Ljbffr



  • Madrid, España Asesor servicio posventa A tiempo completo

    Una empresa automotriz busca un Asesor de Servicio Posventa en Sant Boi de Llobregat. El candidato será responsable de garantizar atención excepcional a los clientes durante su experiencia posventa, gestionando citas y asesorando sobre servicios y presupuestos. Se valoran habilidades en atención al cliente, comunicación clara y experiencia en el sector....


  • Madrid, España Asesor servicio posventa A tiempo completo

    Una empresa automotriz busca un Asesor de Servicio Posventa en Sant Boi de Llobregat. El candidato será responsable de garantizar atención excepcional a los clientes durante su experiencia posventa, gestionando citas y asesorando sobre servicios y presupuestos. Se valoran habilidades en atención al cliente, comunicación clara y experiencia en el sector....


  • Madrid, España Doccia Group A tiempo completo

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  • Responsable de Servicio

    hace 1 semana


    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Atención al Cliente ubicado en Albuixech está experimientando un crecimiento destacable en los...

  • Responsable de Servicio

    hace 1 semana


    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Atención al Cliente ubicado en Albuixech está experimientando un...


  • Madrid, España G2 Talentum RRHH A tiempo completo

    **Responsable de Atención al Cliente**: **Seleccionamos un Responsable de Atención al Cliente cuya misión principal será la de contribuir a crear valor promoviendo un servicio de atención al cliente de la más alta calidad.** **Principales funciones**: - Liderar el equipo de atención al cliente: planificación y asignación de tareas, turnos de...


  • Madrid, España The Adecco Group A tiempo completo

    Responsable de Pedidos y Atención al Cliente &##128205;San Sebastián de los Reyes (Madrid) | Presencial &##128197;Contrato indefinido &##128176;Salario: 30.000 € brutos anualesDescripción del puesto ¿Te apasiona la gestión de equipos y la coordinación de procesos? Buscamos un/aResponsable de Pedidos y Atención al Clientepara liderar la gestión...


  • Madrid, España The Adecco Group A tiempo completo

    Responsable de Pedidos y Atención al Cliente San Sebastián de los Reyes (Madrid) | Presencial Contrato indefinido Salario: 30.000 € brutos anualesDescripción del puesto¿Te apasiona la gestión de equipos y la coordinación de procesos? Buscamos un/a Responsable de Pedidos y Atención al Cliente para liderar la gestión integral de pedidos y garantizar...


  • Madrid, España MAKRO ESPAÑA A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre...


  • Madrid, España The Adecco Group A tiempo completo

    Responsable de Pedidos y Atención al Cliente San Sebastián de los Reyes (Madrid) | Presencial Contrato indefinido Salario: 30.000 € brutos anuales Descripción del puesto ¿Te apasiona la gestión de equipos y la coordinación de procesos? Buscamos un/a Responsable de Pedidos y Atención al Cliente para liderar la gestión integral de pedidos y...