Agente de Customer Experience

hace 1 día

Madrid, España PcComponentes A tiempo completo

Agente de Customer Experience - Italiano (Híbrido) Atender consultas de clientes italianos/españoles a través de los diferentes canales disponibles para contactar con nosotros.Gestionar incidencias, devoluciones, seguimiento de pedidos y asistencia postventa.Ofrecer una experiencia al cliente 5 estrellas.Colaborar con el resto de equipos (logística, catálogo, marketplace, postventa,…) en la mejora de la experiencia para nuestros clientes.Contribuir a la mejora continua de procesos CX para el mercado francés.Responsabilidades Atender consultas de clientes italianos/españoles a través de los diferentes canales disponibles para contactar con nosotros.Gestionar incidencias, devoluciones, seguimiento de pedidos y asistencia postventa.Ofrecer una experiencia al cliente 5 estrellas.Colaborar con el resto de equipos (logística, catálogo, marketplace, postventa,…) en la mejora de la experiencia para nuestros clientes.Contribuir a la mejora continua de procesos CX para el mercado francés.Requisitos Italiano nativo o nivel C1/C2 y español fluido.Valoramos experiencia previa en atención al cliente, especialmente en ecommerce, retail o contact center.Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.Capacidad de gestión multitarea, proctividad y autonomía.Conocimientos básicos de herramientas de ticketing y atención telefónica – valorable.Valorables otros idiomas (Inglés, Italiano, Portugués, Alemán…)¿Qué ofrecemos? Trabajo híbrido. Con visitas a la oficina de Alhama de Murcia 5 veces al mes de libre elección. Si vives lejos de la Región de Murcia la frecuencia presencial podrá adaptarse a tu disponibilidad.Salario de entrada: 20.059,41 € salario bruto anual.⌚ Horario: Turnos rotativos semanales (una de mañanas y una de tardes). Turno mañana: 8:00 a 16:00, turno de tardes: 12:00 – 20:00. En grandes campañas promocionales del año (por ejemplo Black Friday o Navidad) se crea un turno extraordinario de sábado 9:00 a 14:00 o de 9:00 a 17:00.Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.Retribución flexible (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico…​).Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…​).Programa de bienestar personal y emocional. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online, confidencial en el momento que lo necesites, así como programas de ejercicios y chats de consulta médico, legal y veterinario.Representante de Atención al Cliente en Viajes (Remoto) Agente de Customer Experience - Francés (Híbrido) Greater Madrid Metropolitan Area 1 week ago#J-18808-Ljbffr

  • Agente de Customer Experience

    hace 6 días

    Madrid, España PcComponentes A tiempo completo

    Agente de Customer Experience - Italiano (Híbrido)Atender consultas de clientes italianos/españoles a través de los diferentes canales disponibles para contactar con nosotros.Gestionar incidencias, devoluciones, seguimiento de pedidos y asistencia postventa.Ofrecer una experiencia al cliente 5 estrellas.Colaborar con el resto de equipos (logística,...

  • Customer Experience Agent- Dutch

    hace 1 semana

    Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT with Dutch and English** **No Experience needed** **Objective of the position**: Our **Agents** will serve as the primary point of contact for vehicle owners, addressing and resolving all requests related to their vehicle through multiple channels. **Responsibilities of the Agents**: - Remote Assitance: Identifying and address...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    **Customer Service Agent L2 - French in Barcelona** **Do you have experience in customer service through Contact Centers and are you ready to face new challenges?** **This is your role at MSX!** **Objective of the position**: The **Senior Customer Service Agent**will serve as the primary point of contact for OEM (Oriniginal Equipment Manufacturer) vehicle...

  • Customer Care Agent

    hace 1 día

    Madrid, España Carrier A tiempo completo

    **Country**: Spain **Location**: Real De Pinto 91, 28021 Madrid, Spain **Responsabilidades**: - Customer Care Agent **Objetivo del trabajo**: - Customer Care Agent **Carrier is An Equal**Opportunity/Affirmative** Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual...

  • Senior Software Engineer

    hace 1 semana

    madrid, España Hopper A tiempo completo

    Senior Software Engineer - Customer Experience Platform Hopper Madrid, Community of Madrid, Spain About The Team The Customer Experience (CX) Product team owns the entire post-booking journey, from the moment a trip is booked through changes, disruptions, refunds, and customer support interactions. We build and operate the systems that enable fast,...

  • Agente de Customer Experience

    hace 7 días

    Madrid, España PcComponentes A tiempo completo

    Ami la tecnologia, risolvere problemi e rendere felici i clienti più velocemente di un PC da gaming? Allora potresti essere il prossimo talento del team Customer Experience di PcComponentes Cerchiamo persone intraprendenti, proattive e disponibili, desiderose di imparare e crescere professionalmente. Se aiutare i clienti italiani con un sorriso (anche...

  • Agente de Customer Experience

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España PcComponentes A tiempo completo

    Ami la tecnologia, risolvere problemi e rendere felici i clienti più velocemente di un PC da gaming?Allora potresti essere il prossimo talento del team Customer Experience di PcComponentesCerchiamo persone intraprendenti, proattive e disponibili, desiderose di imparare e crescere professionalmente.Se aiutare i clienti italiani con un sorriso (anche...

  • Agente de Customer Experience

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España PcComponentes A tiempo completo

    Dann könntest du genau die Verstärkung sein, die unser Customer-Experience-Team bei PcComponentes suchtWir brauchen motivierte, neugierige und proaktive Talente, die jede Kundenanfrage in ein echtes "Wow-Erlebnis" verwandeln.Wenn du deutsche Kund*innen mit einem digitalen Lächeln glücklich machen kannst… dann lies weiter – wir wollen dich unbedingt...

  • Customer Experience Agent with Dutch and German

    hace 1 semana

    Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT**with Dutch AND German with English** **No Experience needed** Hello! If you are a fan of the motor world, you will have already heard about us. Surely you know that we are more than 500 automotive professionals in Spain and Portugal developing and implementing solutions that improve our customers' business processes and...

  • Customer Experience Agent with French and Dutch

    hace 1 semana

    Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT with French AND Dutch** **No Experience needed** Hello! If you are a fan of the motor world, you will have already heard about us. Surely you know that we are more than 500 automotive professionals in Spain and Portugal developing and implementing solutions that improve our customers' business processes and results. We work for...