Técnico/a Senior Genesys Cloud
hace 1 semana
Te apasiona combinar la parte técnica con la consultoría para transformar la experiencia de cliente? Somos una compañía con un claro enfoque de crecimiento. Nos apoyamos en nuestros valores para actuar de manera íntegra y transparente, convirtiendo la creatividad en oportunidad a través de un entorno diverso en el que potenciamos el talento de cada colaborador/a. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostamos por la diversidad en todas nuestras posiciones. En Konecta buscamos un/a Consultor/a Técnico Senior Genesys Cloud que lidere proyectos omnicanal de principio a fin: análisis, diseño, implementación, integraciones y optimización continua. Un rol híbrido perfecto si disfrutas tanto de la tecnología como del impacto en negocio. Analizar customer journeys y detectar oportunidades de mejora en voz, chat, email, RRSS y WhatsApp. Diseñar soluciones omnicanal y arquitecturas basadas en Genesys Cloud. Liderar la configuración, despliegue y optimización técnica de la plataforma. Realizar integraciones con CRM y sistemas internos mediante APIs REST. Implementar voicebots y chatbots (Dialogflow, Lex, Azure) y automatizaciones RPA. Utilizar speech analytics (CallMiner, Verint, NICE) para proponer mejoras basadas en datos. Acompañar a clientes como referente técnico y funcional, asegurando una adopción fluida. Identificar nuevas integraciones y mejoras evolutivas. 2 años en proyectos de CX / Contact Center. ~ Experiencia demostrable en Genesys Cloud y soluciones omnicanal. ~ Experiencia en integraciones con APIs REST . ~ Experiencia en bots conversacionales (Dialogflow / Lex / Azure). ~ Capacidad para interactuar con cliente y comprender necesidades funcionales. ~ Inglés B2. Contrato indefinido. Participación en proyectos internacionales estratégicos. Entorno técnico avanzado y equipos multidisciplinares (IT, Data, Operaciones). Modelo híbrido con flexibilidad. Quieres trabajar con la tecnología que está transformando el futuro de la experiencia de cliente? Konecta es tu sitio para crecer y afrontar nuevos desafíos.
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Técnico/a Senior Genesys Cloud
hace 1 semana
Valencia, España Konecta A tiempo completo¿Te apasiona combinar la parte técnica con la consultoría para transformar la experiencia de cliente? Somos una compañía con un claro enfoque de crecimiento. Nos apoyamos en nuestros valores para actuar de manera íntegra y transparente, convirtiendo la creatividad en oportunidad a través de un entorno diverso en el que potenciamos el talento de cada...
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Senior Architect
hace 19 horas
Valencia, España Neotalent Conclusion A tiempo completoWho are we:Neotalent Conclusion is one of the leading Iberian specialists providing services in Information Technology and Engineering services. As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25 companies and 3,600 employees, we are focused on increasing the technological capacity of our clients and the digital...
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Genesys Cloud
hace 2 semanas
Valencia, España Capitole A tiempo completoEn CAPITOLE estamos en constante crecimiento y queremos seguir haciéndolo contigo. Buscamos un/a Genesys Cloud Enginee r con experiencia en diseño , desarrollo e integración de soluciones multicanal (voz, chat, bots), automatización de procesos y pruebas. Trabajaras a diario con equipos de desarrollo, QA y operaciones. ¿Qué buscamos? +4 años...
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Genesys IA Architect
hace 3 días
Valencia, España eXalt España A tiempo completoEl desafío n.º 1 de toda empresa que busca desarrollarse es el reclutamiento de nuevos talentos."Crear una cultura de empresa basada en la agilidad y valorar la experiencia de nuestros empleados" es lo que te ofrecemos al unirte a la aventura #eXalt.Actualmente en pleno crecimiento y con 7 años de existencia, nuestra empresa desea implementar una...
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Desarrollador/a Java Genesys
hace 3 días
Valencia, España IRIUM A tiempo completoEn IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino. Nos encontramos en busqueda de un perfil con +2 años de experiencia como Desarrollador/a Java y que haya trabajado profesionalmente con Genesys. Perfil profesional: Genesys Cloud: Desarrollo y...
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Desarrollador/a Java Genesys
hace 3 días
Valencia, España IRIUM A tiempo completoEn IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino. Nos encontramos en busqueda de un perfil con +2 años de experiencia como Desarrollador/a Java y que haya trabajado profesionalmente con Genesys. Perfil profesional: Genesys Cloud : Desarrollo y configuración...
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Genesys AI Architect
hace 3 semanas
Valencia, España K-LAGAN A tiempo completo¡EnK-LAGANte estamos esperando para continuar creciendo juntos!ComoGenesys Expert, participarás en el diseño, implementación y optimización de soluciones deContact Centerbasadas enGenesys, integrando capacidades deIA y GenAIpara mejorar la experiencia de cliente y apoyar procesos de transformación digital a nivel global.Esta misión es para ti si...
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Genesys IA Architect
hace 4 semanas
Valencia, España eXalt España A tiempo completoEl desafío n.º 1 de toda empresa que busca desarrollarse es el reclutamiento de nuevos talentos. "Crear una cultura de empresa basada en la agilidad y valorar la experiencia de nuestros empleados" es lo que te ofrecemos al unirte a la aventura #eXalt. Actualmente en pleno crecimiento y con 7 años de existencia, nuestra empresa desea implementar una...
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Genesys IA Architect
hace 4 semanas
Valencia, España eXalt España A tiempo completoEl desafío n.º 1 de toda empresa que busca desarrollarse es el reclutamiento de nuevos talentos. "Crear una cultura de empresa basada en la agilidad y valorar la experiencia de nuestros empleados" es lo que te ofrecemos al unirte a la aventura #eXalt. Actualmente en pleno crecimiento y con 7 años de existencia, nuestra empresa desea implementar una...
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Genesys IA Architect
hace 4 días
Valencia, España eXalt España A tiempo completoEl desafío n.º 1 de toda empresa que busca desarrollarse es el reclutamiento de nuevos talentos. "Crear una cultura de empresa basada en la agilidad y valorar la experiencia de nuestros empleados" es lo que te ofrece al unirte a la aventura #eXalt. Actualmente en pleno crecimiento y con 7 años de existencia, nuestra empresa desea implementar una...
