IT Technical Specialist – CRM

IT Technical Specialist – CRM MartiDerm | HQ Cervelló (Barcelona) MartiDerm, tú eres la fórmula En MartiDerm llevamos desde 1952 cuidando la salud de la piel a través de la ciencia, la innovación y la dermocosmética de alta eficacia. Fuimos pioneros en la categoría de ampollas y hoy seguimos creciendo en un entorno de transformación, con I+D propio, producción propia en Cervelló y un fuerte compromiso con la sostenibilidad. Ahora buscamos incorporar un/a IT Technical Specialist – CRM para reforzar nuestro equipo de Finance & IT y acompañar la evolución tecnológica del negocio. Tu misión Como especialista técnico en CRM, tendrás un rol clave en la configuración, integración y optimización de nuestra plataforma CRM, asegurando que da soporte real y escalable a los procesos de negocio. Serás el nexo entre tecnología, ventas y marketing, garantizando calidad de datos, automatización y una excelente experiencia de usuario. ¿Qué harás en tu día a día? Responsabilidades clave Garantizar la correcta operación, disponibilidad y evolución del CRM. Coordinar las integraciones entre el CRM, EDI y herramientas corporativas, especialmente ERP SAP S/4HANA, en colaboración con el equipo de SAP. Traducir necesidades del negocio en soluciones técnicas junto a los equipos de ventas y marketing. Proponer e implementar mejoras continuas en procesos comerciales. Velar por la seguridad, gobernanza y calidad del dato. Funciones principales Administrar, configurar y optimizar el CRM OCE sobre Salesforce. Diseñar y mantener flujos de automatización y reglas de negocio. Analizar y modelar datos para reportes y dashboards. Documentar procesos, configuraciones técnicas e integraciones. Gestionar procesos funcionales EDI. Formar a usuarios del CRM y a nuevas incorporaciones. Dar soporte técnico de segundo nivel, coordinándote con el proveedor externo. Qué buscamos en ti Requisitos Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares. Formación de Grado Medio. Inglés alto. Experiencia en entornos SaaS y arquitecturas cloud. Alta capacidad de organización, iniciativa y resolución de problemas. Mentalidad analítica, orientación a mejora continua y aprendizaje constante. Valoramos especialmente Conocimientos en CRM (preferiblemente OCE sobre Salesforce). Experiencia en gestión de transacciones EDI. Competencias clave Atención al detalle y rigor técnico. Perfil polivalente, flexible y adaptable. Trabajo en equipo y colaboración transversal. Vocación de servicio, buena comunicación y escucha activa. ¿QUÉ OFRECEMOS? Incorporación a un laboratorio dermocosmético líder y en crecimiento, con fuerte posicionamiento científico y de marca. Proyecto sólido en un entorno dinámico, creativo y colaborativo. Visión 360º del área de marketing digital y comunicación, trabajando de forma transversal con distintos equipos. Formación continua en marca, producto, ciencia y comunicación digital. Acompañamiento y aprendizaje constante por parte del equipo. Contrato estable y condiciones acordes a un perfil junior. Un entorno cercano, exigente y con propósito. NUESTROS VALORES: "LA FÓRMULA" Nuestra cultura se basa en La Fórmula, el ADN que guía cómo trabajamos y cómo nos relacionamos. Innovación: Lideramos con pasión, rigor científico y sostenibilidad. Confianza: Somos cercanos, coherentes y cumplimos lo que prometemos. Flexibilidad: Evolucionamos, nos adaptamos y aprendemos constantemente. Cooperación: Juntos somos más fuertes; cuidamos de las personas y del entorno. ¿QUIERES SABER MÁS SOBRE NOSOTROS? ¿QUIERES FORMAR PARTE DE ESTA AVENTURA? Si crees que encajas con MartiDerm y buscas un proyecto sólido en dermocosmética científica, nos encantará conocerte.Y si esta oportunidad puede encajarle a alguien de tu entorno, no dudes en compartirla