Conversational Designer

Hace 22 horas

madrid, España General Software Jornada completa

Conversational Designer

Buscamos un Conversational Designer que diseñe asistentes virtuales que entiendan de verdad a las personas. Trabajarás en un equipo multidisciplinar con negocio, UX, contenidos, datos y tecnología para crear experiencias conversacionales útiles, naturales y medibles.

¿Qué harás?
  • Diseñar la lógica conversacional de asistentes virtuales y bots.
  • Diseñar y aplicar patrones de experiencia que combinen elementos visuales y estructuras narrativas, siguiendo las buenas prácticas de entrenamiento de bots.
  • Facilitar que usuarios y bots se entiendan, para que cada conversación cumpla su objetivo.
  • Ajustar y entrenar modelos de comprensión del lenguaje natural (NLU) para que detecten bien las intenciones y las entidades.
  • Documentar tu trabajo de forma clara y ordenada para que el equipo de desarrollo pueda avanzar sin fricciones.
  • Evaluar y mejorar las conversaciones con análisis de datos, pruebas con usuarios y KPIs conversacionales.
  • Colaborar con equipos de negocio, UX, contenidos, datos y tecnología.
¿Qué buscamos?
  • Buen dominio del lenguaje oral y escrito, y sensibilidad por cómo se expresan y se entienden las personas.
  • Experiencia en gestión de equipos y en negociación con distintas áreas.
  • Soltura para facilitar sesiones de trabajo colaborativas.
  • Visión transversal de la experiencia de usuario.
  • Experiencia con las herramientas del mercado para construir y entrenar asistentes virtuales, y conocimiento de cómo influyen en la lógica conversacional y en la experiencia del usuario.
  • Interés por las innovaciones, el discurso y las tendencias de la IA aplicada al diseño.
¿Qué ofrecemos?
  • Trabajo 100 % remoto, con referencia en Madrid o Barcelona.
  • Contrato indefinido, formaciones, seguro médico...
  • Equipo de trabajo moderno y colaborativo.
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