Senior Genesys Cloud Developer
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Overview
En este rol trabajarás como desarrollador sénior de Genesys Cloud, liderando integraciones vía API y conectando Genesys con chatbots y voicebots de terceros. Diseñarás e implementarás flujos de integración, capturarás métricas clave y colaborarás en la arquitectura de integración dentro de un equipo multidisciplinar. Se busca aprovechar Genesys Cloud CX y las tecnologías de mensajería para impulsar soluciones escalables. Ofrecemos entorno 100% remoto y una remuneración acorde a la experiencia aportada.
Compensaciones / Beneficios
- 100% remoto
- Retribución en función de la expertise aportada
Responsabilidades
- Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud
- Conectar Genesys con chatbots y voicebots de terceros
- Capturar y exponer datos clave (intents, métricas, duración)
- Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect
- Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración
Requisitos principales
- Experiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open Messaging
- Conocimientos de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks, Audiohooks
- Conocimientos de JavaScript/TypeScript, Python o Java
- Experiencia con arquitecturas de integración y microservicios
- Buen nivel de inglés (oral y escrito)
- Proactividad
- Buena comunicación
- Actitud colaborativa
- Genesys Cloud CX
- Web Messaging
- Open Messaging
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