Técnico De Sistemas Contact Center

hace 6 días

Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

En Afiansys buscamos un / a Técnico De Sistemas Contact Center.Afiansys es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabricantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp, etc.) apoyándonos en los grandes fabricantes. En estos momentos estamos inmersos en proyectos con tecnologías especializadas de última generación ayudando a nuestros clientes en sus procesos de constante transformación digital.Responsabilidades Configurar y mantener los sistemas de Contact Center de los distintos clientes.Realizar el seguimiento y resolución de incidencias técnicas en los sistemas de Contact Center.Colaborar en la implementación de nuevas soluciones y tecnologías en los sistemas de Contact Center.Realizar tareas de monitorización y optimización de los sistemas para garantizar su eficiencia y rendimiento.Dar soporte técnico de Nivel 2 a las distintas plataformas.Ejecutar y controlar los trabajos: si son manuales con la ejecución de comandos y si son automáticos realizando su seguimiento.Comunicar y resolver las incidencias en la ejecución de los trabajos y del entorno.Requisitos Estudios: Técnico Superior o titulación de Grado en alguna de las especialidades de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.Capacidad para trabajar en proyectos con tecnologías especializadas de última generación.Habilidad para dar soporte técnico y resolver problemas relacionados con los sistemas de Contact Center.Capacidad para adaptarse y trabajar en entornos de constante transformación digital.Conocimientos de UCCE Cisco.Conocimientos de CUCM, IVR, Gateway, UCCX, Virtualización.Conocimientos de distribución de llamadas y enrutamiento.Conocimientos de BB.DD y reporting.Conocimientos de entornos Linux.El puesto es en la provincia de Madrid.Beneficios Formación para desempeñar el puesto.Salario acorde con el candidato.Únete a nuestro equipo y sé parte del cambio que estamos creando en Afiansys. Aquí, tu talento y dedicación serán la fuerza impulsora hacia el éxito. Ven y forma parte de un equipo que desafía los límites y marca la diferencia#J-18808-Ljbffr

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Afiansys A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center. En un mundo donde la experiencia del cliente es la diferencia entre crecer o quedarse atrás, creemos que los Contact Centers deben evolucionar hacia un modelo más inteligente y humano, apoyado en IA. Lo logramos integrando IA en la operación del Contact Center para potenciar a los agentes,...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Afiansys A tiempo completo

    Técnico De Sistemas Contact CenterAfiansys Madrid, Community of Madrid, SpainEn Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center. En un mundo donde la experiencia del cliente es la diferencia entre crecer o quedarse atrás, creemos que los Contact Centers deben evolucionar hacia un modelo más inteligente y humano, apoyado en IA. Lo logramos...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un / a Técnico De Sistemas Contact Center.Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.Afiansys es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabricantes para grandes empresas y desarrollo de productos...

  • Técnico/a Sistemas. Redes y Contact Center

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Experience IT Solutions A tiempo completo

    Descripción:En eXperience IT Solutions, empresa líder en servicios IT y desarrollo de software, buscamos un/a Técnico/a de Sistemas Senior para participar en proyectos de infraestructura y soporte tecnológico para clientes del sector público y privado.Buscamos profesionales con experiencia sólida en administración de Contact Center, telefonía IP,...

  • Especialista en Sistemas de Contact Center con IA

    hace 2 semanas

    Madrid, España Afiansys A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en Madrid busca un Técnico De Sistemas Contact Center. La posición incluye configurar y mantener sistemas, dar soporte técnico y colaborar en proyectos de innovación. Se requiere una titulación en Tecnologías de la Información y habilidades para resolver problemas técnicos. Ofrecemos un contrato indefinido y formación...

  • Técnico de Sistemas Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

    Una compañía innovadora busca un Técnico de Sistemas de Contact Center apasionado por la tecnología.Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.En este rol, serás responsable de configurar y mantener sistemas avanzados, ofreciendo soporte técnico y optimizando el...

  • Experto/a Integración Soluciones Contact Center

    hace 3 días

    Madrid, España SANTALUCIA SEGUROS A tiempo completo

    MISIÓN Se requiere el perfil de experto técnico con conocimientos y experiencia en la implantación, mantenimiento y evolución de soluciones Contact Centers y su integración con los diferentes sistemas para el negocio asegurador, así como la implantación de soluciones tecnológicas que permitan una mejora constante en el servicio prestado al cliente,...

  • Experto/a Integración Soluciones Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España santalucía seguros A tiempo completo

    del puesto:MISIÓNSe requiere el perfil de experto técnico con conocimientos y experiencia en la implantación, mantenimiento y evolución de soluciones Contact Centers y su integración con los diferentes sistemas para el negocio asegurador, así como la implantación de soluciones tecnológicas que permitan una mejora constante en el servicio prestado al...

  • Responsable Servicio Atc-contact Center

    hace 6 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: En Servinform actualmente precisamos incoporar un/a Responsable de Servicio para un proyecto del sector Telecomunicaciones que desarrollará las siguientes funciones: - Dirección y gestión de Operaciones y Servicios de Atención al Usuario y de BackOffice en modelo BPO. - Gestión de equipos multidisciplinares - Definición,...

  • Ingeniero/a Técnico Preventa

    hace 5 días

    Madrid, España Claire Joster | People first A tiempo completo

    En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos.Actualmente estamos...