Responsable de Atención al Cliente
hace 3 días
Responsable de Atención al Cliente , no solo resolverás dudas, sino que serás la pieza clave en la gestión operativa entre el usuario, las Administraciones de Lotería y los servicios de logística. Tu objetivo será garantizar los más altos estándares de calidad.Tus funciones principales serán :Gestión de incidencias y devoluciones.Control logístico :Seguimiento exhaustivo de envíos y recogidas de décimos, gestionando extravíos, incidencias en reparto y reposición de boletos.Soporte avanzado a usuarios.Seguridad y prevención de fraude :Validación de identidades ( KYC ), control de IPs extranjeras y detección de uso fraudulento de tarjetas bancarias.Gestión financiera de premios :Supervisión de la ejecución de transferencias de determinados premios, gestión de retiradas devueltas por el banco y resolución de incidencias con pasarelas de pago (TPV).Apertura y seguimiento de incidencias críticas con el equipo de Backend a través de Slack y paneles internos.un equipo de personas y saber dimensionarlo en determinadas épocas del año.Coordinar y planificarvacaciones, horarios y guardias.Requisitos mínimos : Experiencia :Al menos 7 años en puestos de atención al cliente, preferiblemente en entornos digitales (e-commerce, fintech o apps).Competencias técnicas :Manejo de herramientas de ticketing, Slack, Excel.Excelencia en el trato telefónico y escrito (resolución de quejas complejas).Disponibilidad :Capacidad para gestionar guardias y flujos de trabajo en horarios críticos.Crear una alerta de empleo para esta búsqueda#J-18808-Ljbffr
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Responsable de Atención Al Cliente
hace 5 días
Madrid, España G2 Talentum RRHH A tiempo completo**Responsable de Atención al Cliente**: **Seleccionamos un Responsable de Atención al Cliente cuya misión principal será la de contribuir a crear valor promoviendo un servicio de atención al cliente de la más alta calidad.** **Principales funciones**: - Liderar el equipo de atención al cliente: planificación y asignación de tareas, turnos de...
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Responsable Atención Al Cliente
hace 7 días
Madrid, España The Adecco Group A tiempo completoResponsable de Pedidos y Atención al Cliente &##128205;San Sebastián de los Reyes (Madrid) | Presencial &##128197;Contrato indefinido &##128176;Salario: 30.000 € brutos anualesDescripción del puesto ¿Te apasiona la gestión de equipos y la coordinación de procesos? Buscamos un/aResponsable de Pedidos y Atención al Clientepara liderar la gestión...
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Responsable de Pedidos y Atención al Cliente
hace 7 días
Madrid, España The Adecco Group A tiempo completoResponsable de Pedidos y Atención al Cliente San Sebastián de los Reyes (Madrid) | Presencial Contrato indefinido Salario: 30.000 € brutos anualesDescripción del puesto¿Te apasiona la gestión de equipos y la coordinación de procesos? Buscamos un/a Responsable de Pedidos y Atención al Cliente para liderar la gestión integral de pedidos y garantizar...
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Responsable de Pedidos y Atención al Cliente
hace 7 días
Madrid, España The Adecco Group A tiempo completoResponsable de Pedidos y Atención al Cliente San Sebastián de los Reyes (Madrid) | Presencial Contrato indefinido Salario: 30.000 € brutos anuales Descripción del puesto ¿Te apasiona la gestión de equipos y la coordinación de procesos? Buscamos un/a Responsable de Pedidos y Atención al Cliente para liderar la gestión integral de pedidos y...
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Responsable del servicio de atención al cliente
hace 3 días
Madrid, España Doccia Group A tiempo completoResponsable del servicio de atención al cliente Doccia Group • Madrid, SpainDescripción del trabajoEn Doccia Group, empresa sevillana líder en el sector del baño desde hace 30 años, trabajamos para aportar a nuestros clientes un servicio de calidad y con ello hacer posible la transformación digital de los mismos.Te atreves a crear el futuro?Para...
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Responsable Atención Al Cliente Barajas
hace 5 días
Madrid, España MAKRO ESPAÑA A tiempo completoDescripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre...
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Responsable de Pedidos y Atención al Cliente
hace 7 días
Madrid, España The Adecco Group A tiempo completoResponsable de Pedidos y Atención al Cliente📍 San Sebastián de los Reyes (Madrid) | Presencial📅 Contrato indefinido💰 Salario: 30.000 € brutos anualesDescripción del puesto¿Te apasiona la gestión de equipos y la coordinación de procesos? Buscamos un/a Responsable de Pedidos y Atención al Cliente para liderar la gestión integral de pedidos y...
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Responsable de Pedidos y Atención al Cliente
hace 2 días
Madrid, España The Adecco Group A tiempo completoResponsable de Pedidos y Atención al Cliente San Sebastián de los Reyes (Madrid) | Presencial Contrato indefinido Salario: 30.000 € brutos anuales¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.Descripción del puesto¿Te apasiona la gestión de equipos y la...
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Responsable de Pedidos y Atención al Cliente
hace 2 días
Madrid, España The Adecco Group A tiempo completoResponsable de Pedidos y Atención al Cliente San Sebastián de los Reyes (Madrid) | Presencial Contrato indefinido Salario: 30.000 € brutos anuales¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.Descripción del puesto¿Te apasiona la gestión de equipos y la...
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Responsable de Atención al Cliente
hace 1 día
madrid, España TuLotero A tiempo completoResponsable de Atención al Cliente , no solo resolverás dudas, sino que serás la pieza clave en la gestión operativa entre el usuario, las Administraciones de Lotería y los servicios de logística. Tu objetivo será garantizar los más altos estándares de calidad. Tus funciones principales serán : Gestión de incidencias y devoluciones. Control...
