Gestor De Servicio Al Cliente Y Logística
Hace 1 día
santiago de compostela, galicia, España
Vicky Foods
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Agente de Soporte al Cliente Remoto (Servicios) Nuestro cliente busca un enérgico y servicial Agente de Soporte al Cliente Remoto para unirse a su equipo y brindar asistencia excepcional a nuestros usuarios. Serás el primer punto de contacto para resolver dudas, problemas técnicos y consultas generales relacionadas con nuestros servicios, todo ello desde la comodidad de tu hogar. La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, y tu rol será fundamental para mantenerla y mejorarla. Si te apasiona ayudar a otros, tienes excelentes habilidades de comunicación y buscas un trabajo 100% remoto , esta es tu oportunidad ideal para impactar positivamente la experiencia de nuestros clientes.
Responder a consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat, brindando soluciones efectivas y amigables.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos y consultas generales sobre nuestros servicios.
Proporcionar información detallada sobre características, uso y beneficios de nuestros servicios.
Registrar de forma precisa y completa todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión.
Escalar problemas más complejos a los equipos especializados, asegurando un seguimiento hasta su resolución.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte y la base de conocimientos.
Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para resolver problemas de manera lógica y eficiente.
Familiaridad con herramientas de soporte y sistemas CRM.
Autonomía, disciplina y capacidad para trabajar eficazmente en un entorno remoto .
Disponibilidad de un espacio de trabajo tranquilo y conexión a internet de alta velocidad.
Requisitos Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para resolver problemas de manera lógica y eficiente.
Familiaridad con herramientas de soporte y sistemas CRM.
Autonomía, disciplina y capacidad para trabajar eficazmente en un entorno remoto .
#J-18808-Ljbffr
Responder a consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat, brindando soluciones efectivas y amigables.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos y consultas generales sobre nuestros servicios.
Proporcionar información detallada sobre características, uso y beneficios de nuestros servicios.
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Escalar problemas más complejos a los equipos especializados, asegurando un seguimiento hasta su resolución.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte y la base de conocimientos.
Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico.
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Capacidad para resolver problemas de manera lógica y eficiente.
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