Head of Operations

Sobre Narval Narval es una firma independiente especializada en estructuración y asesoramiento de deuda inmobiliaria, así como en la intermediación con financiadores alternativos e institucionales. Con un profundo conocimiento del mercado financiero y un equipo multidisciplinar, ofrecemos soluciones a medida para clientes profesionales, promotores y empresas. Nuestro objetivo es maximizar el valor de cada transacción mediante un enfoque técnico, relaciones sólidas con financiadores y una ejecución operativa excelente. Desde Barcelona, trabajamos con clientes nacionales e internacionales, conectando sus necesidades de financiación con las mejores opciones del mercado y aportando rigor, agilidad y una visión integral en cada operación. Descripción del Rol Buscamos un Head of Operations con una combinación sólida de perfil comercial hunter y sólidos conocimientos financieros, responsable de liderar la estrategia comercial y de financiadores de Narval. Su misión será dirigir y desarrollar los equipos de Business Development (captación de clientes profesionales y empresas que buscan financiación) y Lender Relations (captación y gestión de financiadores), asegurando la excelencia operativa del funnel comercial, impulsando la diversificación de financiadores y garantizando la correcta ejecución y formalización de las operaciones. Es un rol de alto impacto, con exposición directa al Comité de Dirección, clientes profesionales y financiadores alternativos e institucionales. Responsabilidades Principales 1. Liderazgo del Equipo comercial y desarrollo de pipeline Supervisar y hacer crecer el equipo comercial (BD Leads, BD Managers, Associates y Analysts). Definir (con el Head of Strategy) y ejecutar la estrategia comercial multicanal (Directo, Indirecto, Digital). Asegurar un proceso robusto de prospección, cualificación y seguimiento del pipeline. Revisar semanalmente la actividad comercial, conversiones y calidad del funnel. Impulsar la expansión territorial y asegurar la consistencia operativa entre zonas. 2. Gestión y Activación de Partners / Prescriptores Supervisar la captación, activación y fidelización de colaboradores estratégicos. Diseñar y ejecutar programas de engagement e incentivos para partners. Representar a Narval en reuniones clave con prescriptores de alto impacto. 3. Supervisión del Análisis de Operaciones y formalización con financiadores Coordinar de forma ágil y eficiente a Business Development y Lender Relations para maximizar la conversión. Participar en reuniones estratégicas con financiadores y en operaciones relevantes. Implementar mejoras y best practices en el análisis y estructuración de operaciones incrementando el estándar de calidad. 4. Liderazgo de Lender Relations Supervisar y hacer crecer el equipo de Lender Relations Dirigir la estrategia con financiadores: onboarding, mantenimiento y diversificación. Supervisar el análisis financiero, estructuración y negociación de operaciones. Alinear pipeline y oportunidades con políticas de riesgo de cada financiador. Liderar la presencia institucional de Narval frente a fondos, bancos y lenders alternativos. 5. Análisis, Funnel, KPIs y Reporting Diseñar y supervisar un sistema completo de reporting comercial y de financiadores. Identificar áreas de mejora y proponer iniciativas para optimizar procesos, herramientas y materiales comerciales. Requisitos del Perfil Experiencia 5–6 años en financiación alternativa, deuda inmobiliaria, banca corporativa o advisory financiero. Experiencia liderando equipos comerciales y/o de originación. Valorable experiencia previa en negociación con financiadores y estructuración de deuda. Conocimientos Clave Funnel comercial end-to-end y metodologías de venta consultiva. Conocimiento profundo del mercado de financiación alternativa y promotor. Negociación avanzada con clientes profesionales y financiadores. Dominio de herramientas CRM (idealmente Pipedrive). Capacidad de análisis financiero y comprensión de políticas de riesgo. Conocimiento de métricas de conversión, reporting y performance management. Qué Ofrecemos Rol estratégico y transversal en el crecimiento de Narval. Liderazgo de equipos comerciales y de financiadores. Acceso a operaciones reales y financiadores de primer nivel. Exposición directa a dirección y participación en iniciativas corporativas clave. Entorno profesional, técnico y altamente dinámico. Compensación competitiva + variable alineado a objetivos del área.