Atención a clientes Teleoperador/a Atención al Ciudadano

hace 4 semanas


Barcelona, España Servinform A tiempo completo
Teleoperador/a Atención al Ciudadano (Árabe)

Barcelona · Publicada el 20 de noviembre de 2024

Servinform es una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.

Actualmente seleccionamos a un/a Teleoperador/a para recepcionar llamadas de atención al usuario en un servicio de la Administración Pública .

  • Asesorar y orientar a las personas usuarias del servicio respecto a las consultas relacionadas con los servicios públicos de vivienda.
  • Acompañar y guiar al usuario en la realización de trámites telemáticos (presentación y/o envío de solicitudes).
  • Resolver quejas y consultas.
  • Concertar citas presenciales con los técnicos del servicio.

- Proyecto Estable y de larga duración

- Jornada Completa de 39 horas semanales, en horario de Lunes a Jueves de 9 a 18.00 horas y Viernes de 9 a 14 horas.

- Convenio de Contact Center y puesto Teleoperador/a Especialista.

- Ubicación del puesto cercana a la estación de metro Foneria o Ciutat de la Justicia.

- Contrato Indefinido

“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en el Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”

Requisitos mínimos
  • Experiencia en Atención al Cliente, preferiblemente en servicios de atención al ciudadano.
  • Nivel alto de Catalán.

Categoría: Atención al cliente

Subcategoría: Actividades administrativas y auxiliares de oficina

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