Coordinador de Contact Center

hace 1 semana


Córdoba, España PTV Telecom A tiempo completo

En PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center, evaluando resultados y realizando propuestas de mejoras con el objetivo de aumentar el volumen de negocio y la satisfacción del cliente.


Entre sus funciones estarán las siguientes:

  1. Control de tráfico de llamadas y conducción del equipo para obtener los resultados fijados, analizando las desviaciones y corrigiéndolas en tiempo real.
  2. Resolver las consultas planteadas por los jefes de equipo clarificando procesos.
  3. Trabajar en la calidad del servicio para que los agentes estén alineados, cumplan con los requisitos y sean más eficientes.
  4. Realización de informes que permitan hacer un buen seguimiento en cada gestión.
  5. Puesta en marcha de campañas y control de resultados obtenidos.
  6. Monitorización de resultados y control de KPIs.
  7. Análisis de necesidades de ampliación o reducción de las personas que conforman el departamento.
  8. Contribuir en la formación y el crecimiento de cada jefe de equipo.

Si cuentas con un perfil metódico, analítico, proactivo y resolutivo, no lo dudes, ésta es tu oportunidad para afrontar nuevos desafíos y conseguir nuevas metas.


Requisitos mínimos

Experiencia necesaria en:

  • Negociación
  • Telecomunicaciones
  • Análisis de datos
  • Capacidad para el trabajo en equipo
  • Liderazgo
  • Campañas
  • Atención al Cliente
  • Calidad
  • KPIs
#J-18808-Ljbffr

  • Córdoba, España Motcor S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando un Coordinador de Contact. La persona que ocupe este puesto será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de venta que permitan el logro de los objetivos, así como dirigir y supervisar equipos comerciales, desarrollándolos y construyendo un equipo de alto rendimiento que aporte valor agregado a la compañía, con medición de KPI's....


  • Córdoba, España Motcor S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando un Coordinador de Contact. La persona que ocupe este puesto será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de venta que permitan el logro de los objetivos, así como dirigir y supervisar equipos comerciales, desarrollándolos y construyendo un equipo de alto rendimiento que aporten valor agregado a la compañía, con medición de...


  • Córdoba, España Motcor S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando un Coordinador de Contact . La persona que ocupe este puesto será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de venta que permitan el logro de los objetivos, así como dirigir y supervisar equipos comerciales, desarrollándolos y construyendo un equipo de alto rendimiento que aporte valor agregado a la compañía, con medición de...


  • Córdoba, España Motcor S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando un Coordinador de Contact. La persona que ocupe este puesto será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de venta que permitan el logro de los objetivos, así como dirigir y supervisar equipos comerciales, desarrollándolos y construyendo un equipo de alto rendimiento que aporten valor agregado a la compañía, con medición de...

  • Coordinador de Contacto

    hace 4 semanas


    Córdoba, Córdoba, España Motcor S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Contact Center en nuestra empresa Motcor S.A. La persona seleccionada será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de venta que permitan el logro de los objetivos de la compañía.Funciones PrincipalesDiseñar y ejecutar estrategias de venta...

  • Coordinador de Contacto

    hace 4 semanas


    Córdoba, Córdoba, España Motcor S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Contact Center en nuestra empresa Motcor S.A. La persona seleccionada será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de venta que permitan el logro de los objetivos de la compañía.Funciones PrincipalesDiseñar y ejecutar estrategias de venta...

  • Coordinador de Contacto

    hace 4 semanas


    Córdoba, Córdoba, España Motcor S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Contacto en nuestra empresa Motcor S.A. La persona seleccionada será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de venta que permitan el logro de los objetivos de la compañía.Funciones PrincipalesDiseñar estrategias comerciales que permitan el...

  • Coordinador de Contacto

    hace 4 semanas


    Córdoba, Córdoba, España Motcor S.A. A tiempo completo

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  • Córdoba, España Ptv Telecom A tiempo completo

    En PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center,...


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    En PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center,...


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  • Córdoba, España Motcor S.A. A tiempo completo

    Nosotros: Desde nuestros inicios fuimos testigos y protagonistas de la evolución de la industria automotriz argentina y pioneros en la venta de autos en la Ciudad de Córdoba. Hoy, a más de 80 años de nuestro nacimiento, nos transformamos en el grupo de concesionarios más importante del país forjando nuestro liderazgo en la industria. Creemos en la...


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  • Córdoba, España Gea S.A. A tiempo completo

    Seleccionamos Supervisor de Contact Center para importante empresa de salud de Córdoba. Descripción del empleo: Liderar, acompañar y desarrollar a los colaboradores del Contact Center para que brinden a los clientes una atención de excelencia a través del coaching, seguimiento del desempeño, y adhesión a los procesos establecidos. Te invitamos a...


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  • Córdoba, Córdoba, España Voicenter Sa A tiempo completo

    Requisitos del CargoEn VOICENTER buscamos un Gerente Comercial con experiencia en Contact Center para impulsar el crecimiento y la excelencia de nuestros líderes de equipo. Las funciones principales del cargo incluyen:Establecer objetivos y metas claras para los equipos y proporcionar coaching y retroalimentación constructiva para mejorar el...


  • Córdoba, España Voicenter Sa A tiempo completo

    En VOICENTER ¡Buscamos los Mejores Talentos! SUMATE como SUPERVISOR DE VENTAS para importante Campaña de Servicios de Telecomunicaciones. Nos encontramos en búsqueda de un Supervisor Comercial, quien tendrá como objetivo impulsar el crecimiento y la excelencia de nuestros líderes de equipo, así mismo será el responsable de guiar y desarrollar a cada...

  • Asesor/a Comercial

    hace 3 semanas


    Córdoba, Córdoba, España Emergia Contact Center A tiempo completo

    ¿Qué busca Emergia Contact Center?Buscamos a un/a Asesor/a Comercial para unirte a nuestra empresa líder en el sector del Contact Center. En esta posición, impulsarás el crecimiento del área de ventas, pieza clave en nuestro plan estratégico.Te encargarás de la emisión, recepción y atención al cliente de llamadas, ayudando a ofrecer soluciones a...


  • Córdoba, España Voicenter SA A tiempo completo

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  • Teleoperador/A Comercial

    hace 3 semanas


    Córdoba, España Emergia Contact Center A tiempo completo

    ¿Te gustaría unirte a una empresa líder del sector del Contact Center como teleoperador/a? Desde esta posición, impulsarás el crecimiento del área de ventas, pieza clave en nuestro plan estratégico.Buscamos asesores/as comerciales para trabajar en el área de atracción de nuevo cliente. Te encargarás de la emisión, recepción y atención al cliente...