Asesor de Calidad en Contact Center

hace 22 horas


Córdoba, Córdoba, España Ptv Telecom A tiempo completo

En PTV Telecom estamos buscando a un experto en la gestión y coordinación del Call Center de atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de evaluar resultados, realizar propuestas de mejora y llevar el control de los KPIs fundamentales. Su objetivo principal será analizar continuamente las necesidades del Contact Center para aumentar el volumen de negocio y la satisfacción del cliente.

Fundamentos del puesto

Entre sus funciones estarán:

  • Controlar el tráfico de llamadas y liderar al equipo para alcanzar los resultados establecidos.
  • Resolver consultas planteadas por los jefes de equipo, clarificando procesos y proporcionando soluciones efectivas.
  • Trabajar en la calidad del servicio para asegurarse de que los agentes estén alineados con los requisitos y sean más eficientes.
  • Realizar informes detallados que permitan un seguimiento preciso de cada gestión.
  • Poner en marcha campañas y controlar los resultados obtenidos.
  • Mantener una visión continua de los resultados y controlar los KPIs clave.
Requisitos mínimos

Experiencia previa en:

  • Negociación
  • Tecnologías de telecomunicaciones
  • Análisis de datos
  • Capacidad para trabajar en equipo
  • Liderazgo
  • Campañas de marketing
  • Atención al cliente
  • Calidad
  • KPIs

La remuneración estimada para este puesto es de aproximadamente €45.000 anuales. Se busca un profesional metódico, analítico, proactivo y resolutivo que se sienta motivado para abordar nuevos desafíos y lograr nuevas metas.



  • Córdoba, Córdoba, España Emergia Contact Center A tiempo completo

    Descripción del puestoNuestro objetivo es conectar personas y crear oportunidades, y estamos buscando a un Asesor Comercial de Ventas para unirse a nuestra equipe en Emergia Contact Center.MisiónEn Emergia Contact Center, nos caracterizamos por ser una empresa líder en el sector del Contact Center. Nuestra misión es ofrecer soluciones personalizadas a...


  • Córdoba, Córdoba, España Emergia Contact Center A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío profesional en una empresa líder del sector de Contact Center? En Emergia Contact Center, estamos buscando a asesores/as comerciales para trabajar en el área de atracción de nuevos clientes. Tu función principal será la emisión, recepción y atención al cliente de llamadas, ayudando a ofrecer soluciones a nuestros...


  • Córdoba, Córdoba, España Emergia Contact Center A tiempo completo

    Resumen del puesto:">En Emergia Contact Center, buscamos un asesor/a comercial senior con experiencia para unirse a nuestro equipo de ventas. Si te apasiona la emisión y recepción de llamadas, y estás dispuesto a ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes, este es el puesto ideal para ti.">Sobre nosotros:">Nos caracterizamos por ser una empresa...


  • Córdoba, Córdoba, España Grupo Quest A tiempo completo

    Grupo Quest es una empresa líder en el sector de la educación, donde buscamos un Asesor Comercial Call Center Profesional para unirse a nuestro equipo.Sobre NosotrosNuestra empresa está comprometida con ayudar a los aspirantes universitarios a cumplir su sueño de ingresar a la Universidad. Buscamos a alguien con marcado perfil comercial, que pueda...


  • Córdoba, Córdoba, España Emergia Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo de ventas busca a un operador/a comercial para impulsar el crecimiento en la región. El candidato seleccionado será parte integral de nuestro plan estratégico y trabajará en estrecha colaboración con nuestro equipo para alcanzar los objetivos de ventas.Responsabilidades:Asegurar una atención al cliente de alta...


  • Córdoba, Córdoba, España Requerimientos A tiempo completo

    Posición como Operador de Contacto en un Centro de LlamadasImportante empresa del sector busca Asesores Comerciales para su centro de atención al cliente.La remuneración estimada para este puesto es aproximadamente 27.500 pesos mensuales, dependiendo de la experiencia y el desempeño.Las responsabilidades incluyen atender y gestionar las consultas de los...


  • Córdoba, Córdoba, España Requerimientos A tiempo completo

    Descripción del Puesto"> ">Buscamos a un Asesor de Ventas con fuerte habilidad para trabajar en canales digitales y convertir las ventas en nuestro Call Center.">Requisitos del Cargo:"> ">">Edad: entre 18 y 35 años">Aptitud para aprender constantemente y adaptarse a los cambios en el mercado">Pensamiento crítico y análisis detallado">Talentos para...


  • Córdoba, Córdoba, España Solvo Global Sas A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Solvo Global Sas estamos buscando un Asesor de Ventas y Seguros para unirse a nuestro equipo.Sueldo: $700,00 al mesNuestra OfertaNuestro puesto de Asesor de Ventas y Seguros ofrece la oportunidad de trabajar en una plataforma de Call Center, donde podrás desarrollar tus habilidades en ventas y atención al cliente.Estamos buscando...


  • Córdoba, Córdoba, España Requerimientos A tiempo completo

    Desafío como Asesor Comercial en un Equipo de Call CenterBuscamos a personas motivadas y orientadas al servicio para unirse a nuestro equipo de Asesores Comerciales.La compensación prevista para este puesto es de unos 28.200 pesos mensuales, ajustada según el rendimiento.En esta posición se requerirá brindar apoyo a los clientes, generar nuevas...


  • Córdoba, Córdoba, España Requerimientos A tiempo completo

    La importancia de un Call Center en una empresa del sector es fundamental. Ubicada en Cordoba, Córdoba, esta institución busca a personas proactivas y con fuerte orientación comercial para sumarlos a su equipo de Asesores Comerciales Telefónicos.Estamos buscando representantes de atención al cliente que se caractericen por ser dinámicos, tener buena...


  • Córdoba, Córdoba, España Grupo Consultores De Empresas A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un consultor con experiencia en ventas telefónicas para trabajar en nuestro call center. Objetivos del PuestoEl objetivo principal de este puesto es brindar una atención al cliente de alta calidad y generar experiencias positivas que fomenten la lealtad y la satisfacción del mismo.Tareas a RealizarOfrecer...


  • Córdoba, Córdoba, España Nexo Group A tiempo completo

    La Nexo Group busca un asesor comercial senior con experiencia en licitaciones textiles. En nuestra empresa, buscamos profesionales ambiciosos que deseen crecer y desarrollarse en el área comercial.Nuestra PropuestaSu salario mensual será de aproximadamente $ 50.000 - $ 70.000 ARG.Descripción del PuestoComo asesor comercial senior, sus funciones...


  • Córdoba, Córdoba, España Tanatorios De Córdoba A tiempo completo

    **Recepción y Atención a los Clientes**En Tanatorios De Córdoba, buscamos un Asesor Funerario De Zona para brindar un serviciopersonalizado a nuestros clientes en momentos de duelo. La recepción de aviso de fallecimiento es el punto de partida para ofrecer las distintas posibilidades del servicio fúnebre, tramitar la documentación necesaria y realizar...


  • Córdoba, Córdoba, España Tanatorios De Córdoba A tiempo completo

    Tanatorios De Córdoba busca un Asesor Funerario De Zona con una sólida formación en técnicas de atención al cliente y gestión administrativa para ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Entre las responsabilidades del candidato se encuentran la recepción de avisos de fallecimiento, la atención personalizada a los clientes, la oferta...


  • Córdoba, Córdoba, España Verisure Argentina A tiempo completo

    En Verisure Argentina, una empresa certificada como #GreatPlaceToWork, estamos buscando a un profesional para incorporarse al área de Ventas. Nuestra compañía multinacional líder en Sistemas de Seguridad ofrece soluciones innovadoras y conectividad que nos han llevado a estar presentes en más de 16 países.Como Asesor Comercial, tus principales...


  • Córdoba, Córdoba, España VITALDENT A tiempo completo

    Acerca de Vitaldent En Vitaldent, nuestro objetivo es garantizar la salud bucodental y el bienestar de nuestros pacientes. Buscamos un/a Asesor Comercial senior para una de nuestras clínicas en Córdoba que pueda acompañar a nuestros pacientes en su visita y ayudarlos a cumplir con los objetivos de nuestra compañía. Remuneración El salario...


  • Córdoba, Córdoba, España Paseando Por Europa A tiempo completo

    Empresa líder en visitas guiadas por Europa busca un profesional con experiencia y pasión para el turismo. Descripción del PuestoBuscamos a un/a asesor turístico con una sólida experiencia en la industria, capacidad de liderar grupos y excelente habilidad de comunicación.Funciones Principales:Desarrollar completamente las visitas guiadas, tanto free...


  • Córdoba, Córdoba, España Fransal Asesores A tiempo completo

    Fransal Asesores busca personas con conocimientos básicos en ofimática para realizar asesoramiento energético a clientes potenciales a través de call center.Requisitos:• Conocimientos básicos en ofimática• Ganas de trabajar y trato con el clienteBeneficios:• Trabajo en oficina con horario de 10:00-14:00• Sueldo fijo más comisiones• Plan de...

  • Asesor Comercial

    hace 2 días


    Córdoba, Córdoba, España INGEPSY A tiempo completo

    INGEPSY busca ASESOR VENTAS¡Únete a nuestro equipo de profesionales en Montería! Buscamos alguien con experiencia en ventas y habilidades en comunicación efectiva. Serás el rostro de nuestra empresa, ayudando a nuestros clientes a encontrar lo que buscan.Sobre el trabajoResponsabilidades incluyen:Conocer y explicar nuestros productos y servicios a los...


  • Córdoba, Córdoba, España Green Recruitment Company A tiempo completo

    Descripción del Cargo">La Green Recruitment Company está en búsqueda de un profesional altamente motivado y con experiencia para desempeñar el cargo de Asesor Comercial de Energías Renovables.">Responsabilidades:">">Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en el sector industrial para proyectos de autoconsumo.">Gestionar el ciclo...